Distribución de Contenido 101 - Administra y Distribuye el contenido de tu hotel con GIATA
Acerca de Kalina
HyperGuest anunció una integración estratégica con GIATA, uno de los líderes en contenido no reservable para los mercados de viajes y hospitalidad. Esta última alianza nos expuso al mundo de la Distribución de Contenido y nos dio la oportunidad de explorar más al respecto. Tuvimos el placer de entrevistar a Kalina Nikolova, Directora de Desarrollo de Negocios de GIATA, y aprender de su rica experiencia todo lo que hay que saber sobre Distribución de Contenido y por qué el excelente contenido hotelero es la clave para más reservas.
Acerca de Kalina
Kalina Nikolova, Directora de Desarrollo de Negocios de GIATA, tiene más de 15 años de experiencia en la industria de viajes. Kalina es una profesional del turismo altamente motivada y experimentada con el objetivo de ayudar a sus socios a hacer crecer su negocio con éxito.
Aparte de implementar el ID de GIATA como un estándar de la industria, Kalina está construyendo nuevas asociaciones estratégicas y promoviendo la expansión de la diversidad de contenido de GIATA. Mientras fortalece su red en hospitalidad y turismo, asegura que la información hotelera llegue a los canales de distribución de manera adecuada.
Kalina, ¿puedes compartir con nosotros qué significa la Distribución de Contenidos?
La Distribución de Contenido es el proceso de hacer que el contenido esté disponible para audiencias específicas en una variedad de formatos de medios y a través de una variedad de canales. En el sector de la hospitalidad, cualquier estrategia de distribución de contenido hotelero en línea debe incluir la gestión de contenido digital, como detalles de comodidades, descripciones e imágenes.
¿Por qué se necesita la Distribución de Contenidos?
La Distribución de Contenido es clave por dos razones: para mantener una presencia en línea consistente y precisa y para posicionarse alto en los motores de búsqueda.
Para atraer a más huéspedes y convencerlos de reservar habitaciones, se supone que los hoteles deben tener una presencia en línea actualizada, consistente y precisa. Cuanto mayor sea la calidad del contenido que los hoteleros puedan gestionar y distribuir, mayores serán las posibilidades de maximizar la visibilidad en línea de sus propiedades y aumentar las reservas.
¿Qué se incluye en la Distribución de Contenido? ¿Cuáles son las oportunidades?
Un excelente contenido hotelero es la clave para las reservas hoteleras. La expresión ‘contenido hotelero’ se refiere a fotos, descripciones de la habitación, detalles de las comodidades, etc.
Sin embargo, estamos viendo un mundo completamente nuevo de contenido abriéndose: portales diversos como Expedia, Google, Kayak, TripAdvisor y Travelport, entre otros, están vendiendo cientos de miles de propiedades. Es un gran desafío para los hoteles mantener una presencia en línea actualizada, consistente y precisa para sus propiedades y, por lo tanto, esto a menudo requiere optimizar la presencia en línea. Cuando todo lo demás es igual, solo aquellos hoteles que estén listos para mostrar el mejor contenido y la información más precisa a los canales de terceros recibirán más reservas.
¿Cuáles son las tendencias emergentes hoy en la industria de Distribución de Contenidos?
Debido al alto volumen de reservas de hoteles, algunos hoteleros dejaron de preocuparse por sus tácticas de distribución. Dado que hay tantos canales disponibles, el proceso se volvió inmanejable para muchos hoteleros que comenzaron a optimizar su contenido a través de canales de distribución de terceros para generar mayor visibilidad y mejorar la conversión al destacarse del compset.
Como el “Viaje de Venganza”* es una de las tendencias más grandes en la industria este año, los hoteles están descubriendo que no tienen el personal necesario para atender a los huéspedes con sus estándares normales de excelencia. Por lo tanto, optimizar el contenido del hotel utilizando herramientas automatizadas es la solución inmediata para los hoteleros.
¿Cuál es la propuesta de valor de GIATA para los hoteleros y OTA?
Desde 1996, GIATA se ha comprometido a establecer nuevos estándares en el procesamiento y distribución de ofertas de viajes y contenido hotelero para GDS, CRS, OTAs, agencias de viajes, portales, operadores turísticos, DMCs y hoteles.
El mapeo inexacto o incorrecto puede llevar a la pérdida de ingresos y poner en peligro el negocio en general. GIATA tiene más de 16 años de experiencia en mapeo y nuestro equipo técnico con sede en Berlín ha estado entrenando nuestro sistema de mapeo impulsado por IA desde 2006, asegurando la precisión de los datos.
En el mundo de la distribución actual, mantener el equilibrio entre la velocidad y la calidad del contenido en la entrega continua es uno de los mayores desafíos que enfrenta cada negocio de viajes. Al entregar imágenes de hoteles, comodidades y descripciones a más de 20,000 agencias de viajes, OTAs y operadores turísticos en más de 70 países en todo el mundo, GIATA ha continuado proporcionando a sus socios soluciones personalizadas que les ayudan a mantener su cartera hotelera actualizada y les permiten impulsar su crecimiento de ingresos de manera eficiente en tiempo y costo.
¿Por qué tus clientes objetivo deberían conectarse a los servicios de GIATA?
Sincronizar el contenido del hotel en tiempo real se ha convertido en un gran desafío para los hoteleros, pero una solución eficiente como GIATA DRIVE puede ayudar.
Como un líder poderoso en la distribución de contenido hotelero, GIATA DRIVE permite a los hoteleros mantener sus imágenes y otra información hotelera actualizadas y centralizadas en un panel de control fácil de usar. A través de esta plataforma central de distribución de imágenes, las imágenes digitales se mostrarán en todos los canales de distribución y en más de 21,000 canales de ventas en todo el mundo. En GIATA estamos preparados para automatizar la distribución del contenido de un hotel a cada OTA y mayorista, ahorrando su tiempo y aumentando las reservas.
Como se mencionó anteriormente, GIATA ha estado entrenando su IA con los datos de los proveedores durante 16 años, adaptando la IA de MultiCodes con cada error de mapeo que es reportado por la numerosa Red Global de GIATA. Por lo tanto, la IA de MultiCodes alcanza un nivel de precisión del 99,99962%, que es inigualable en la industria de viajes.
Muchas gracias Kalina Nikolova, por participar en esta entrevista y por tus interesantes perspectivas sobre el tema.
(El artículo fue creado colaborativamente por HyperGuest y GIATA)
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