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HyperGuest & Travellanda
Por qué Travellanda eligió Directo y hacia dónde va desde aquí
Fundada en Londres en 2010, Travellanda ha construido una de las plataformas B2B más extensas del sector de viajes, agregando inventario hotelero, traslados y actividades de más de 80 proveedores en una única interfaz, y sirviendo al comercio de viajes global las 24 horas del día desde oficinas en cuatro continentes.
HyperGuest ahora está directamente conectado a la plataforma de Travellanda. Para celebrar la asociación, realizamos una mini-entrevista con Ali Taheri, Director de Estrategia, y Gennaro Vitale, VP de Contratación Global, sobre eficiencia de búsqueda, presión de márgenes y por qué la oferta directa es ahora la única respuesta creíble para ambos.
La Visión
¿Cómo equilibras un alcance global masivo con los crecientes costos técnicos de búsqueda?
"Nuestra industria ha priorizado históricamente el volumen sobre la eficiencia, produciendo un tráfico excesivo de API y bajas tasas de conversión. En Travellanda, tenemos una visión diferente: no todo el volumen es igual. Nuestro enfoque es preseleccionar inteligentemente las búsquedas para identificar señales de demanda genuinas, en lugar de simplemente aumentar el volumen de llamadas. El objetivo es tener menos búsquedas, pero mejores, que cuesten menos y conviertan más."
El Desafío
¿Cuál es el desafío principal para mantener un inventario rentable y de alta calidad mientras se mantiene competitivos a sus socios?
"La respuesta común a la presión sobre los márgenes ha sido agregar más oferta de terceros y esperar mejores precios a escala. Ese modelo se está agotando. Las API mercantilizadas significan que los intermediarios pueden ser evitados, y el volumen por sí solo ya no protege los márgenes. Nuestra respuesta es una cartera curada de acuerdos de suministro contratados directamente, términos comerciales a medida y productos diferenciados que las agencias no pueden encontrar en otros lugares. Nuestra asociación con HyperGuest es una extensión directa de esa estrategia."
La Asociación
¿Cómo ayuda la conectividad directa a través de HyperGuest a Travellanda a adaptarse rápidamente cuando cambian las demandas regionales?
"La concentración en una sola geografía crea una exposición real cuando ocurren conflictos, inestabilidad o cambios repentinos en la demanda. Nuestro enfoque es la diversificación geográfica tanto en los corredores de oferta como de demanda, lo que nos da un margen de seguridad incorporado. La conectividad directa a través de HyperGuest acelera eso al darnos un acceso más rápido a la oferta hotelera en nuevos mercados sin largos ciclos de contratación manual. Cuando una región se debilita, podemos movernos rápidamente a otra parte en lugar de esperar meses para establecer nuevas relaciones de suministro."
Con más de 1,000 propiedades ahora disponibles bajo acuerdos directos y arreglos DMC, Travellanda está haciendo lo que los operadores más inteligentes en mayorista están moviéndose silenciosamente hacia: construir una cadena de suministro que realmente controlan.
La asociación con HyperGuest les proporciona la infraestructura para moverse rápidamente. El resto, como lo expresan Ali y Gennaro, se trata de saber dónde mirar a continuación.
Un agradecimiento genuino a Ali Taheri y Gennaro Vitale y a todo el equipo de Travellanda — y a por hacer realidad esta asociación del lado de HyperGuest.