Pour les problèmes de service client, pouvons-nous contacter directement l'hôtel ?

Bien sûr que vous le pouvez !

Notre plateforme forme des réservations directes avec une transparence totale (donc l'hôtel sait exactement qui est le réservateur). Vous avez toute liberté de contacter et de communiquer directement avec l'hôtel concernant toute question (soumettre des demandes spéciales directement, etc.).

Notre module de communication prend en charge l'échange entre l'hôtel et le réservateur. Vous pouvez envoyer un e-mail ou appeler l'hôtel selon les informations de contact qui sont présentées sur chaque réservation spécifique et qui sont généralement disponibles pour chaque propriété sur notre plateforme.

En raison de la nature de leur activité, la plupart des hôtels disposent d'un support client 24/7/365, vous pouvez donc vous attendre à une réponse rapide.