¿Para problemas de servicio al cliente, podemos acercarnos directamente al hotel?
Proveedores de Viajes¡Claro que puedes!
Nuestra plataforma forma reservas directas con total transparencia (por lo que el hotel sabe exactamente quién es el que reserva). Tienes total libertad para contactar y comunicarte directamente con el hotel en relación a cualquier asunto (enviar solicitudes especiales directamente, etc.).
Nuestro módulo de comunicación apoya el intercambio entre el hotel y el reservador. Puedes enviar un correo electrónico o llamar al hotel según la información de contacto que se presenta en cada reserva específica y que está generalmente disponible para cada propiedad en nuestra plataforma.
Debido a la naturaleza de su negocio, la mayoría de los hoteles tienen soporte de atención al cliente 24/7/365, por lo que puedes esperar una respuesta rápida.