सफलता की कहानी
HyperGuest: आतिथ्य में Turim Hotels की उल्लेखनीय यात्रा को तेज़ करना
आतिथ्य उद्योग की गतिशील दुनिया में, सफलता अक्सर रणनीतिक साझेदारियों में निहित होती है जो अंतराल को पाटती हैं और अप्रयुक्त क्षमता को अनलॉक करती हैं। हमारे साथ Turim Hotels Group की अविश्वसनीय यात्रा का अन्वेषण करें क्योंकि हम Ricardo Vieira की मेजबानी करते हैं, और जानें कि कैसे हमारी साझेदारी नवाचार के लिए नए मानक स्थापित कर रही है और आतिथ्य के भविष्य को आकार दे रही है।
October 11, 2023
आतिथ्य उद्योग के निरंतर विकसित हो रहे परिदृश्य में, सफलता की कहानियां अक्सर रणनीतिक साझेदारियों पर निर्भर करती हैं जो अंतराल को पाट सकती हैं और पहले से अप्रयुक्त क्षमता को अनलॉक कर सकती हैं।
Turim Hotels Group, पुर्तगाली आतिथ्य क्षेत्र में एक गतिशील खिलाड़ी, ने एक अप्रत्याशित स्रोत में विकास के लिए अपना उत्प्रेरक पाया: HyperGuest, एक B2B यात्रा भागीदार बाज़ार जो सिर्फ एक प्लेटफॉर्म से कहीं अधिक साबित हुआ।
हमने Ricardo Vieira, Turim Hotels Group के वरिष्ठ व्यवसाय रणनीति डेवलपर, के साथ बैठकर HyperGuest द्वारा संचालित उनकी अविश्वसनीय यात्रा के बारे में जाना।
हमारे रणनीतिक सहयोग के तहत, तुरिम होटल्स ने HyperGuest का उपयोग करके महत्वपूर्ण KPI मील के पत्थर हासिल किए हैं।
साझेदार संबंधों को बढ़ाना
HyperGuest ने यात्रा भागीदारों के साथ हमारी कनेक्टिविटी में बहुत सुधार किया है, जिसमें छोटे भागीदार भी शामिल हैं, जिनका B2B बिक्री और दुर्गम बाजारों तक पहुंच पर महत्वपूर्ण प्रभाव है। HyperGuest के माध्यम से, हमने भागीदारों के एक विविध नेटवर्क तक पहुंच प्राप्त की है, जिसमें ये विशिष्ट खिलाड़ी शामिल हैं, जो अद्वितीय अंतर्दृष्टि और ग्राहक आधार लाते हैं। इस कनेक्टिविटी ने हमें विशिष्ट बाजारों में प्रवेश करने और विशिष्ट जनसांख्यिकी को पूरा करने की अनुमति दी है जो अन्यथा पारंपरिक चैनलों के माध्यम से पहुंचना चुनौतीपूर्ण है। इसके अतिरिक्त, इसने हमारे राजस्व स्रोतों में विविधता लाई है, बड़े भागीदारों पर निर्भरता कम की है, और हमें छोटे भागीदारों के साथ मजबूत, स्थायी संबंध बनाने में सक्षम बनाया है जो हमारी संपत्तियों पर भरोसा करते हैं और उन्हें बढ़ावा देते हैं।
परिचालन प्रभाव
HyperGuest ने TURIM होटल्स को कई परिचालन लाभ प्रदान किए हैं, जिससे हम अपने दैनिक संचालन को कैसे प्रबंधित करते हैं, इसमें क्रांति आ गई है और B2B खंड में हमारी दक्षता में काफी सुधार हुआ है। सबसे उल्लेखनीय लाभों में से एक HyperGuest की हमारी कई संपत्तियों में दरों, प्रचार, प्रतिबंधों और प्लेसमेंट के प्रबंधन को सुव्यवस्थित करने की क्षमता है। इस केंद्रीकृत नियंत्रण ने आवश्यक समय और संसाधनों को काफी कम कर दिया है, जिससे हम पहले की तुलना में बहुत कम संसाधनों के साथ अपने विस्तृत पोर्टफोलियो को कुशलतापूर्वक संभालने में सक्षम हुए हैं।
हमारे संचालन के इन महत्वपूर्ण पहलुओं को सरल बनाकर, HyperGuest ने हमारी ई-कॉमर्स और राजस्व टीमों को अधिक रणनीतिक और राजस्व-सृजन कार्यों पर अपने प्रयासों को पुनर्केंद्रित करने की अनुमति दी है। ध्यान के इस बदलाव ने हमारी टीमों को लक्षित विपणन रणनीतियों की योजना बनाने और कार्यान्वित करने, बाजार के रुझानों का विश्लेषण करने और मूल्य निर्धारण रणनीतियों को अनुकूलित करने जैसे कार्यों के लिए अपना समय और विशेषज्ञता समर्पित करने में सक्षम बनाया है। परिणामस्वरूप, हमने न केवल परिचालन दक्षता हासिल की है बल्कि बाजार में अपनी समग्र प्रतिस्पर्धात्मकता में भी सुधार किया है, जिससे उच्च राजस्व और एक उन्नत अतिथि अनुभव प्राप्त हुआ है।
ट्रैवल एजेंट सहयोग
HyperGuest के साथ सहयोग करने से ट्रैवल एजेंटों को कई लाभ मिलते हैं, जिनमें सबसे प्रमुख है कनेक्टिविटी में आसानी और होटलों की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ सरलीकृत एकीकरण। प्लेटफॉर्म का उपयोगकर्ता-अनुकूल इंटरफ़ेस कनेक्शन प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करता है, जिससे ट्रैवल एजेंट कुशलतापूर्वक संपत्तियों के विविध पोर्टफोलियो तक पहुंच सकते हैं। इसके अतिरिक्त, HyperGuest होटलों के साथ बातचीत की गई विशेष शर्तों को प्रभावी ढंग से लागू करने में सक्षम होने के लिए खड़ा है, जो अक्सर पारंपरिक एकीकरण प्लेटफार्मों के माध्यम से चुनौतीपूर्ण साबित होता है। यह लचीलापन सुनिश्चित करता है कि ग्राहकों को सहमत अद्वितीय लाभ और सुविधाएं मिलें, जिससे ट्रैवल एजेंटों की अपने ग्राहकों को असाधारण और अनुरूप अनुभव प्रदान करने की क्षमता बढ़ती है, जबकि तकनीकी जटिलताओं पर समय और संसाधनों की बचत होती है।
राजस्व और बुकिंग
HyperGuest का Turim Hotel के वितरण प्रदर्शन पर परिवर्तनकारी प्रभाव पड़ा है, विशेष रूप से बेहतर कनेक्टिविटी के माध्यम से B2B भागीदारों से कुल बिक्री में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है। HyperGuest के माध्यम से हमारे B2B भागीदारों को प्रतिस्पर्धी दरें और प्रचार प्रदान करने की क्षमता इस वृद्धि को आगे बढ़ाने में सहायक रही है, जिसमें बिक्री में 200% से अधिक की वृद्धि हुई है। यह उपलब्धि मूल्य निर्धारण रणनीतियों को अनुकूलित करने और प्रभावी प्रचारों को सुविधाजनक बनाने में प्लेटफॉर्म की भूमिका को रेखांकित करती है, जो HyperGuest की क्षमताओं के बिना लागू करना अत्यंत चुनौतीपूर्ण होता।
इसके अलावा, HyperGuest ने उन बाजारों और ऑपरेटरों में नए क्षितिज खोले हैं जो ऐतिहासिक रूप से ऑफलाइन काम करते थे। इन मामलों में, हमने उनके पिछले स्तरों से 10 गुना से अधिक की आश्चर्यजनक बिक्री वृद्धि देखी है। प्लेटफ़ॉर्म की कनेक्टिविटी और सुव्यवस्थित प्रक्रियाओं ने हमें इन बाजारों में प्रवेश करने और उन ऑपरेटरों के साथ सहयोग करने में सक्षम बनाया है जो पहले पारंपरिक चैनलों के माध्यम से दुर्गम थे। पहले से अप्रयुक्त खंडों में यह तेजी से बिक्री वृद्धि हमारी वितरण रणनीति में क्रांति लाने, हमारी पहुंच का विस्तार करने और पर्याप्त राजस्व वृद्धि को बढ़ाने के लिए HyperGuest की शक्ति को उजागर करती है, अंततः TURIM Hotels को प्रतिस्पर्धी आतिथ्य उद्योग में एक दुर्जेय खिलाड़ी के रूप में स्थापित करती है।
जैसे ही हमने रिकार्डो विएरा के साथ अपनी बातचीत समाप्त की, यह स्पष्ट हो गया कि तुरिम होटल्स ग्रुप की सफलता नवाचार, अनुकूलन क्षमता और रणनीतिक साझेदारी की शक्ति का प्रमाण है। HyperGuest ने न केवल उन्हें नए अवसरों से जोड़ा है, बल्कि उनके विकास को अभूतपूर्व ऊंचाइयों तक भी पहुंचाया है।