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Können wir uns bei Kundendienstproblemen direkt an das Hotel wenden?

Reiseanbieter

Das können Sie natürlich!

Unsere Plattform bildet direkte Reservierungen mit vollständiger Transparenz (sodass das Hotel genau weiß, wer der Buchungskunde ist). Sie haben die volle Freiheit, das Hotel in allen Angelegenheiten direkt zu kontaktieren und zu kommunizieren (z. B. Sonderwünsche direkt übermitteln).

Unser Kommunikationsmodul unterstützt den Austausch zwischen Hotel und Buchungsperson. Sie können das Hotel per E-Mail oder Telefon kontaktieren, basierend auf den Kontaktinformationen, die bei jeder spezifischen Buchung angezeigt werden und allgemein für jede Unterkunft auf unserer Plattform verfügbar sind.

Aufgrund der Art ihres Geschäfts bieten die meisten Hotels einen 24/7/365-Kundenservice, sodass Sie mit einer schnellen Antwort rechnen können.