סיפור הצלחה
כיצד טכנולוגיית ההפצה B2B של HyperGuest דחפה את Starhotels לגבהים חדשים
צא לשיחה בלעדית עם אנטוניו דוקשסקי, מנהל מסחרי ראשי ב-Starhotels. גלה את ההשפעה המהפכנית של HyperGuest על הפצת B2B שלהם, שבה חוזים סטטיים התפתחו לזרמי הכנסה דינמיים, חוסכים זמן ומשחררים שווקים חדשים.
October 10, 2023
בעולם הדינמי של האירוח והתיירות, Starhotels בולטת כמגדלור של אירוח איטלקי אותנטי בשילוב עם אלגנטיות מודרנית. עם אוסף של 30 מלונות ברחבי איטליה, לונדון, פריז וניו יורק, Starhotels תמיד האמינה בטיפול באורחים כמו חברים, והציעה שהיות בלתי נשכחות בין אם מדובר במפלט של 4 כוכבים או בריחה יוקרתית של 5 כוכבים.
אבל מה שמייחד את Starhotels הוא לא רק המחויבות שלהם לחוויות אורחים יוצאות דופן; זו הגישה המתקדמת שלהם לפיתוח עסקי וחדשנות. כאן נכנס אנטוניו דוקצ'שי, המנהל המסחרי הראשי של Starhotels, כמנהיג נחוש ונלהב עם רקע בינלאומי חזק בחברות גלובליות ובאירוח יוקרתי.
מסע Starhotels עם HyperGuest
בנוף המתפתח של תעשיית האירוח, Starhotels הכירה בצורך להסתגל ולאמץ פתרונות מתקדמים כדי לשפר את היעילות בהפצה ולהגביר את הרווחים בתחום B2B. הכניסו את HyperGuest, מחולל המשחקים בעולם הפצת המלונות.
מעבר מהפצה סטטית להפצה דינמית
עם אימוץ HyperGuest, Starhotels השיגו הישג מרשים: הם הפכו 80% מהחוזים הסטטיים B2B שלהם להפצה דינמית. שינוי זה לא רק שהגביר את הגמישות שלהם אלא גם פתח דלתות לזרמי הכנסות חדשים שלא נוצלו בעבר.
חיסכון בזמן ומיקוד ברווח
מודול החוזים האלקטרוניים של HyperGuest הפך לאבן היסוד ביעילות התפעולית של Starhotels. על ידי ייעול תהליך החוזים, הם הצליחו לחסוך 80% מזמן העבודה שלהם בהשוואה לעומס העבודה הידני המסורתי. זה אפשר לצוות להפנות את מאמציהם לכיוונים אסטרטגיים שמטרתם להניע רווחים.
עלייה ב-ADR בתחום ה-B2B
אחת ההשגים המשמעותיים ביותר הייתה העלייה הניכרת בתעריף היומי הממוצע (ADR) בערוצי B2B. עם שליטה מלאה באסטרטגיית התעריפים, Starhotels השיגה את ה-ADR השני בגובהו בפילוח ההפצה שלהם. שליטה חדשה זו בתמחור מילאה תפקיד מרכזי בצמיחת ההכנסות שלהם.
פתיחת הכנסות נוספות
שוק HyperGuest הציג את Starhotels לשותפי ביקוש שהם לא היו יכולים להתקשר איתם ישירות בשל הזמן והמאמץ המעורבים. זה הביא ליצירת הכנסות נוספות, הישג שנחשב פעם לבלתי ניתן להשגה. זהו עדות לכך שהטכנולוגיה יכולה להעצים הזדמנויות עסקיות.
הגעה לקהלים חדשים
פורטפוליו שותפי הביקוש של HyperGuest חשף שווקים חדשים עבור Starhotels. שווקים אלה, המיוחדים בגודלם ובגרנולריות שלהם, היו בעבר מעבר להישג יד דרך חוזים ישירים. עם HyperGuest, Starhotels הרחיבה את טווח ההגעה שלה ונגעה בקטגוריות שלא נוצלו בעבר.
מסקנות
Starhotels, בהנחיית אנטוניו דוקשצ'י, אימצה חדשנות וטכנולוגיה כדי לשנות את אסטרטגיית ההפצה שלה B2B. HyperGuest הפכה לקטליזטור לשינוי זה, מה שאפשר ל-Starhotels להפוך חוזים סטטיים להזדמנויות דינמיות, לחסוך זמן יקר, להגדיל את ADR, לייצר הכנסות נוספות ולהגיע לקהלים חדשים.
בעולם התחרותי של האירוח והתיירות, Starhotels ממשיכה לזרוח, ומוכיחה ששילוב של אירוח איטלקי אמיתי ואסטרטגיות עסקיות חכמות יכול להוביל להצלחה שאין כמותה. כפי שאומרים, כשאתה מתארח ב-Starhotels, אתה לא רק אורח; אתה חלק מהמשפחה, ומשפחה זו משגשגת בעידן הדיגיטלי.