מדיניות פרטיות ועוגיות

HPG R&D LTD (להלן "HyperGuest", "החברה", "אנחנו", "אותנו" או "שלנו") מציעה פלטפורמת הפצה דיגיטלית מקוונת (להלן "פלטפורמה" או "שירות") על בסיס תוכנה כשירות, המאפשרת חיבור ישיר בין ספקי אירוח (היצע) וספקי נסיעות (ביקוש).

השירות והאתר שלנו – hyperguest.com – בבעלותנו ומופעלים על ידינו.

אנחנו, ב-Hyperguest.com, מכבדים את פרטיותך. מדיניות פרטיות זו (ה-מדיניות”) מתאר את פרקטיקות הפרטיות שלנו ביחס לשירות, כולל הדרכים שבהן המידע והנתונים האישיים שלך נאספים, נשמרים, משמשים ומשותפים.

הספקת המידע האישי שלך היא בחירה שלך. אנו מעריכים את זה ומודים לך על כך שבחרת. אינך מחויב חוקית לספק לנו את המידע הזה, אך אנו זקוקים לו כדי לאפשר לך להשתמש בשירות.

מדיניות זו משולבת בתנאי השימוש שלנו (ה“תנאים“), והיא חלק מהם.

מידע שאנו אוספים

זוהי תרגום שניתן לנוחות בלבד. הגרסה באנגלית היא הגרסה המחייבת החוקית היחידה. צפה בגרסה באנגלית

מידע שאתה מספק לנו באופן פעיל –

מידע על רישום.השירות זמין רק למשתמשים רשומים. כאשר אתה נרשם, נבקש ממך לספק מידע בסיסי כגון שמך, כתובתך, מספר הטלפון הנייד שלך וכתובת הדוא"ל שלך.

מידע על תשלום.אנו גם אוספים את פרטי התשלום שלך דרכם נבצע את גביית העמלות החלות על השירות. תתבקש לספק את שיטת התשלום שלך ואת פרטי החיוב.

תוכן על השירות. השימוש שלך בשירות עשוי לכלול הגשת סוגים שונים של תוכן, כגון התכתבויות עם אורחים, מידע ליצירת קשר עם אורחים, וכו'. סוגי התוכן המדויקים תלויים בתכונות של השירות שאתה בוחר להשתמש.

שאלות.כאשר אתה מגיש בקשה או בקשה לשירות לקוחות, ייתכן שתספק פרטים אישיים נוספים בהתאם לבקשה או לשאלה.

מידע שאנו אוספים אוטומטית –

נתוני אינטגרציה.השירות מיועד במיוחד לנכסים המפורסמים ומופעלים דרך פלטפורמות צד שלישי כמו Airbnb (“ערוצים של צד שלישי”). לאחר שתירשם, תוכל לחבר את השירות עם כל אחד מהחשבונות שלך בערוצי צד שלישי (כל חיבור נקרא “אינטגרציה”). ברגע שאתה מתחבר לאינטגרציה, השירות מייבא את הנתונים הקשורים לנכס ואורחים בחשבונות שלך בערוץ צד שלישי הרלוונטי, כגון רישומים, הזמנות, אורחים קודמים וכו'.

נתוני שימוש אנליטיים. אנו אוספים מידע אנליטי על השימוש שלך בשירות ואינטראקציות שלך עם ממשק השירות, משך הזמן של המפגשים שלך ודפי האינטרנט שהגעת אליהם. זה עשוי לכלול גם מידע בסיסי על המכשיר שבו אתה משתמש כדי לגשת לשירות, כולל סוגו, מערכת ההפעלה, הגדרות השפה, כתובת ה-IP (Internet Protocol) דרכה המכשיר שלך גישה לשירות, והעיר או העיירה שבה נמצא המכשיר שבו השתמשת כדי לגשת לשירות.

פרטיות ילדים

אנו לא אוספים במודע או בכוונה מידע על ילדים מתחת לגיל 13.

שימוש במידע שנאסף

• אנו עשויים להשתמש במידע שאנו אוספים למטרות הבאות:
• הפעלת השירות וסיפוק התכונות והפונקציות שלו
• שליחת התראות, הודעות, תקשורת והודעות הקשורות לשירות
• שיפור והתאמה אישית של השירות ופיתוח שירותים חדשים
• סיפוק תמיכה, טיפול בתלונות ויצירת קשר כאשר אנו מאמינים שזה הכרחי
• אכיפת התנאים ומדיניות זו ומניעת שימוש לרעה בשירות
• ציות לכל חוק רלוונטי וסיוע לסוכנויות אכיפת החוק ולרשויות המוסמכות, אם אנו מאמינים שזה הכרחי או מוצדק; ו
• נקיטת כל פעולה במקרה של סכסוך המעורב בך, ביחס או בקשר לשירות

שיתוף מידע שנאסף

אנו עשויים לשתף את המידע המפורט במדיניות זו, עם אחרים, באחת מההזדמנויות הבאות:

• עם קבלנים וספקי שירותים, כדי לפעול, לתחזק ולשפר את השירות, ולספק לך את התכונות הספציפיות של השירות שביקשת
• עם ערוצים של צד שלישי, כדי לשמור על חשבונך בשירות ובערוץ צד שלישי מעודכן
• הודעות שאתה מפנה לאורחים ואורחים פוטנציאליים יישלחו אליהם
• אם הפרת את התנאים, ניצלת את זכויותיך להשתמש בשירות, או הפרת כל חוק רלוונטי. המידע האישי שלך עשוי להיות משותף עם רשויות מוסמכות ועם כל צד שלישי, אם אנו מאמינים שזה הכרחי או מוצדק.
• אם הפעלת השירות מאורגנת במסגרת שונה, או דרך מבנה או ישות משפטית אחרת (כגון בעקבות מיזוג או רכישה)
• אנו עשויים לשתף מידע אישי מזהה עם ישויות הקבוצה שלנו, אך השימוש שלהם במידע זה חייב לעמוד במדיניות.
• מחוץ לישויות הקבוצתיות שלנו, אנו עשויים לא לשתף מידע על כרטיסי אשראי שנמסרו לתשלום עבור דמי HyperGuest, אלא במקרה של ארגון מחדש (כגון מיזוג או רכישה)

עוגיות

אנחנו והספק של ניתוחי אתרים צד שלישי שלנו (כמו Google) משתמשים בעוגיות בשירות. עוגיות הן חבילות מידע שנשלחות על ידי השרתים שלנו לדפדפן האינטרנט שלך ולאחר מכן נשלחות חזרה על ידי הדפדפן בכל פעם שהוא ניגש לשרתים שלנו. העוגיות עשויות להכיל מגוון של מידע, כגון הדפים שגשת אליהם, משכי זמן של סשנים וכתובות IP. העוגיות משמשות למגוון מטרות, כגון לאסוף מידע סטטיסטי על השימוש שלך בשירות ולחסוך לך את הצורך להתחבר מחדש עם שם המשתמש והסיסמה שלך כאשר אתה משתמש בשירות.

מידע זה משמש כדי לגרום לאתרים לפעול בצורה יעילה יותר, כמו גם לספק מידע עסקי ושיווקי, ולאסוף נתונים אישיים כמו סוג דפדפן ומערכת הפעלה, דף הפניה, מסלול דרך האתר, דומיין של ספק שירותי אינטרנט וכו' למטרות הבנת השימוש של מבקרים באתר. עוגיות וטכנולוגיות דומות עוזרות לנו להתאים את האתר לצרכים האישיים שלך, כמו גם לזהות ולמנוע איומי אבטחה וניצול.

אם אתה רוצה לחסום עוגיות, אתה יכול לעשות זאת דרך הגדרות הדפדפן שלך. אתה יכול למחוק עוגיות שכבר נמצאות במחשב שלך ואתה יכול להגדיר את הדפדפן שלך למנוע מהן להיות מונחות בעתיד. אנא עיין בתפריט העזרה של הדפדפן שלך למידע נוסף. עם זאת, אנא זכור כי השבתת עוגיות עלולה להשפיע לרעה על חוויית המשתמש שלך בשירות. כדי ללמוד עוד על איך לדחות עוגיות, בקר ב-www.allaboutcookies.org

מידע מצטבר

אנו עשויים להשתמש במידע שאנו אוספים, כפי שמתואר לעיל, כדי להרכיב מידע אנונימי או מצטבר. אנו עשויים לשתף, למכור או לתקשר בדרכים אחרות ולהנגיש מידע אנונימי או מצטבר לכל צד שלישי אחר, לפי שיקול דעתנו הבלעדי. עם זאת, לא נשתף במודע או בכוונה מידע שניתן להשתמש בו באופן סביר כדי לחשוף את זהותך ללא הסכמתך.

העברת נתונים מחוץ לשטח שלך

אנו עשויים לאחסן ולעבד מידע במגוון מקומות ברחבי העולם, כולל באמצעות שירותי ענן. החוקים במדינות אחרות עשויים לספק רמת הגנה על נתונים נמוכה יותר מהחוקים במדינתך. אתה מסכים להעברת המידע שלך למדינות אחרות לצורך עיבוד כפי שמתואר במדיניות זו, כולל באמצעות שירותי ענן.

אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעים כדי להפחית את הסיכונים של נזק, אובדן מידע וגישה או שימוש לא מורשים במידע. אמצעים אלה אינם מספקים אבטחת מידע מוחלטת. לכן, אין זה מובטח ואינכם יכולים לצפות שהשירות יהיה חסין מפני סיכוני אבטחת מידע.

שמירת נתונים

אנו שומרים מידע אישי מזהה כל עוד אנו רואים זאת כנדרש למטרות המפורטות לעיל. אנו עשויים למחוק מידע ממערכותינו, ללא הודעה מראש, ברגע שנראה לנו שזה כבר לא נדרש למטרות המפורטות לעיל.

תושבי קליפורניה

הגילוי הבא נעשה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות המקוון של קליפורניה: כאשר אתה משתמש בשירות שלנו, צדדים אחרים, כמו גוגל, עשויים לאסוף מידע אישי מזהה על הפעילויות שלך לאורך זמן ובאתרים או שירותים מקוונים שונים.

תושבי האיחוד האירופי

הגילוי הבא נעשה בהתאם לתקנות הגנת המידע הכללית האירופית (GDPR):

כמנהל נתונים של המידע האישי של לקוחותינו, אנו מחויבים להגן ולכבד את פרטיותכם בהתאם לרגולציה האירופית להגנת נתונים (GDPR) 2016/679, מיום 25 במאי 2018. הצהרת פרטיות זו מסבירה מתי ולמה אנו אוספים מידע אישי, כיצד אנו משתמשים בו, התנאים שבהם אנו עשויים לחשוף אותו לאחרים וכיצד אנו שומרים עליו בטוח. הצהרת פרטיות זו חלה על השימוש במוצרים שלנו ועל פעילויות המכירה, השיווק וההתקשרות עם הלקוחות שלנו. יש לכם את הזכות למשוך את הסכמתכם בכל עת; ולשלוח תלונה לרשות המפקחת על הגנת הנתונים הרלוונטית.

הבסיס המשפטי שלנו לאיסוף נתונים אישיים

איסוף נתונים אישיים על סמך הסכמות:

איסוף נתונים אישיים בהתבסס על הסכמה מהנושא ייעשה באמצעות "טפסי הסכמה" שיאחסנו תיעוד הקשור להסכמה שניתנה על ידי הפרט. הסכמות פרטניות תמיד יאוחסנו ויתועדו במערכות שלנו.

איסוף נתונים אישיים על בסיס חוזים:

אנו משתמשים במידע אישי כדי למלא את התחייבויותינו הקשורות לחוזים והסכמים עם לקוחות, שותפים וספקים.

איסוף נתונים אישיים על בסיס עניין לגיטימי:

אנו עשויים להשתמש בנתונים אישיים אם הם נחשבים לאינטרס לגיטימי, ואם האינטרסים של הנושא של הנתונים לא גוברים על אינטרס זה. בדרך כלל, כדי לקבוע את הבסיס החוקי לאיסוף נתונים, בוצעה הערכה שבה זוהה אינטרס הדדי בין HyperGuest.com לאדם הפרטי. בסיס חוקי זה קשור בעיקר למטרות המכירה והשיווק שלנו. אנו תמיד נודיע לאנשים על זכויות הפרטיות שלהם ועל המטרה של איסוף נתונים אישיים.

מתי אנו אוספים נתונים אישיים עליך?

• כאשר אתה משתמש במוצרים שלנו.
• כאשר אתם מתקשרים איתנו באופן אישי, דרך התכתבות, בטלפון, ברשתות חברתיות, או דרך האתרים שלנו.
• כאשר אנו אוספים מידע אישי ממקורות לגיטימיים אחרים, כגון אגרגטורים של נתונים צד שלישי, שותפי שיווק של HyperGuest.com, מקורות ציבוריים או רשתות חברתיות. אנו משתמשים בנתונים אלה רק אם נתת את הסכמתך לשתף את המידע האישי שלך עם אחרים.
• אנו עשויים לאסוף נתונים אישיים אם הם נחשבים לעניין לגיטימי, ואם עניין זה אינו גובר על האינטרסים של פרטיותכם. לפני שאוספים נתונים, אנו מוודאים שנעשית הערכה, ומוודאים שיש עניין הדדי ביןכם לבין HyperGuest.com.

איזה סוג של נתונים אישיים נאספים?

אנו אוספים את שמך, מספר הטלפון שלך, תפקידך וכתובת הדוא"ל שלך, בנוסף לשם החברה שלך ומידע ליצירת קשר. אנו עשויים גם לאסוף משוב, הערות ושאלות שהתקבלו ממך בתקשורת ופעילויות הקשורות לשירות, כגון פגישות, שיחות טלפון, מסמכים ודוא"ל. מאתרינו, אנו עשויים לאסוף את כתובת ה-IP שלך ואת הפעולות שנעשו באתר.

למה אנחנו אוספים ומשתמשים בנתונים אישיים?

אנו אוספים ומשתמשים בנתונים אישיים בעיקר כדי לבצע מכירות ישירות, שיווק ישיר ושירות לקוחות.

אנו עשויים להשתמש במידע שלך למטרות הבאות:

• נשלח לכם תקשורת שיווקית שביקשתם. אלה עשויות לכלול מידע על המוצרים והשירותים שלנו, אירועים, פעילויות, וקידומים של מוצרים ושירותים של שותפים שלנו. תקשורת זו מבוססת על מנוי ודורשת את הסכמתכם.
• שלח לך מידע על המוצרים והשירותים שרכשת מאיתנו.
• בצע פעילויות מכירה ישירות במקרים שבהם הוקם עניין לגיטימי ומשותף.
• ספק לך תוכן ופרטי מקום על וובינר או אירוע שנרשמת אליו.
• ענה על טופס 'צור קשר' או טפסים אחרים שהשלמת באחד מאתרי HPG R&D LTD שלנו (למשל, כדי להוריד מסמך לבן).
• עקוב אחרי בקשות נכנסות (תמיכת לקוחות, מיילים, צ'אטים או שיחות טלפון).
• ספק לך גישה ושירותים הקשורים לניסיון חינם של יישומי HyperGuest.com.
• ספק גישה לפורטל התמיכה שלנו או לאתר.
• ביצוע התחייבויות חוזיות כגון אישור הזמנה, פרטי רישוי, חשבונית, תזכורות וכדומה. החוזה יכול להיות עם HyperGuest.com ישירות או עם שותף של HyperGuest.com.
• ליידע אותך על כל הפרעות בשירותים שלנו (הודעות מערכת).
• ליצור איתך קשר כדי לערוך סקרים על דעתך לגבי המוצרים והשירותים שלנו.

כמה זמן אנו שומרים את הנתונים האישיים שלך?

אנו שומרים נתונים אישיים כל עוד אנו מוצאים זאת הכרחי למילוי המטרה שלשמה נאספו הנתונים האישיים, תוך התחשבות גם בצורך שלנו לענות על השאלות שלך או לפתור בעיות אפשריות, לעמוד בדרישות החוקיות לפי החוקים החלים, לטפל בכל תביעה/תלונה משפטית, ולמטרות הגנה.

זה אומר שאנו עשויים לשמור את המידע האישי שלך לתקופה סבירה לאחר האינטראקציה האחרונה שלך איתנו. כאשר המידע האישי שאספנו אינו נדרש יותר, נמחק אותו בצורה מאובטחת. אנו עשויים לעבד נתונים למטרות סטטיסטיות, אך במקרים כאלה, הנתונים יהיו אנונימיים.

הזכויות שלך על הנתונים האישיים שלך

יש לך את הזכויות הבאות ביחס לנתונים האישיים שלך:

• הזכות לבקש עותק של הנתונים האישיים שלך ש-HyperGuest.com מחזיקה עליך.
• הזכות לבקש מ-HyperGuest.com לתקן את המידע האישי שלך אם הוא לא מדויק או לא מעודכן.
• אם אתה לקוח, תוכל לעדכן את פרופיל המשתמש שלך על ידי כניסה לפלטפורמת HyperGuest.com ובחירה ב"חשבון" ולאחר מכן "הפרופיל שלי".
• הזכות לבקש שהנתונים האישיים שלך יימחקו כאשר אין צורך יותר ב-HyperGuest.com לשמור נתונים כאלה.
• הזכות למשוך כל הסכמה לעיבוד נתונים אישיים בכל עת. לדוגמה, ההסכמה שלך לקבלת תקשורת שיווקית אלקטרונית:
• אם אתה רוצה למשוך את ההסכמה שלך לשיווק אלקטרוני, אנא השתמש בקישור לניהול המנויים שלך הכלול בתקשורת שלנו. אנא שים לב שאתה עשוי עדיין לקבל הודעות מערכת ותקשורת מנהלתית מ-HyperGuest.com, כגון אישורי הזמנה, הודעות מערכת והודעות על פעילויות החשבון שלך.
• הזכות לבקש מ-HyperGuest.com לספק לך את הנתונים האישיים שלך ואם אפשר, להעביר מידע זה ישירות (בפורמט נייד) למנהל נתונים אחר כאשר העיבוד מתבסס על הסכמה או חוזה.
• הזכות לבקש הגבלה על עיבוד נתונים נוסף, במקרה שיש סכסוך ביחס לדיוק או עיבוד של הנתונים האישיים שלך.
• הזכות להתנגד לעיבוד נתונים אישיים, במקרה שעיבוד הנתונים התבסס על עניין לגיטימי ו/או שיווק ישיר.

לגבי עיבוד המידע האישי הנוגע לאנשים בתוך האיחוד האירופי, החברה מינתה את הנציג הבא באיחוד האירופי:

נציג: מושיק קנטור, COO

פרטי קשר: contact.privacy@hyperguest.com

הנציג ממונה על ידי החברה להיות המקבל בשם החברה של כל העניינים הקשורים לעיבוד נתונים אישיים הנוגעים לאנשים בתוך האיחוד האירופי.

הממונה על הגנת המידע של החברה – מושיק קנטור, מנהל תפעול

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לשנות מדיניות זו. אנו נספק לך הודעה על שינויים כאלה דרך ממשק השירות. השימוש המתמשך שלך בשירות מהווה את הסכמתך למדיניות המתוקנת. אם אינך מסכים למדיניות המתוקנת, אנו עשויים לסיים את התנאים ואת החשבון שלך בשירות ולחסום את הגישה שלך, והשימוש שלך בשירות, לאחר תום 30 ימים לאחר שתסרב לקבל את המדיניות המתוקנת.

במקרה של דרישה חוקית או צורך, אנו עשויים גם להציג שינויים מיידיים במדיניות זו. הגרסה האחרונה של התנאים ותאריך התוקף שלה תמיד יהיו נגישים בשירות.

צור קשר: contact.privacy@hyperguest.com

אתם יכולים ליצור איתנו קשר עם כל שאלות, בקשות ותלונות, בכתובת: תאריך תחולה של המדיניות: 1 במרץ 2020

‍