Gizlilik ve Çerez Politikası

HPG R&D LTD (bundan böyle 'HyperGuest', 'Şirket', 'Biz', 'Bize' veya 'Bizim' olarak anılacaktır), konaklama sağlayıcıları (arz) ile seyahat sağlayıcıları (talep) arasında doğrudan bağlantı sağlayan, Software-as-a-Service temelinde çevrimiçi bir dijital dağıtım platformu (bundan böyle 'Platform' veya 'Hizmet' olarak anılacaktır) sunar.

Hizmet ve web sitemiz – hyperguest.com – tarafımıza aittir ve tarafımızca işletilmektedir.

Hyperguest.com olarak gizliliğinize saygı duyuyoruz. Bu gizlilik politikası ("Politika”), kişisel bilgilerinizin ve verilerinizin nasıl toplandığı, saklandığı, kullanıldığı ve paylaşıldığı da dahil olmak üzere Hizmet ile ilgili gizlilik uygulamalarımızı özetlemektedir.

Kişisel bilgilerinizi bize sağlamak sizin yaptığınız bir seçimdir. Bunu takdir ediyor ve bu seçimi yaptığınız için teşekkür ediyoruz. Bu bilgileri bize sağlamakla yasal olarak yükümlü değilsiniz, ancak Hizmeti kullanmanıza izin vermek için buna ihtiyacımız var.

Bu Politika, Kullanım Koşullarımızın (“Koşullar), ve onların bir parçasıdır.

TOPLADIĞIMIZ BİLGİLER

Bu çeviri yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla sunulmaktadır. Yalnızca İngilizce sürümü yasal olarak bağlayıcıdır. İngilizce sürümü görüntüle

Bize aktif olarak sağladığınız bilgiler –

Kayıt bilgileri. Hizmet yalnızca kayıtlı kullanıcılara sunulmaktadır. Kaydolduğunuzda adınız, adresiniz, cep telefonu numaranız ve e-posta adresiniz gibi temel bilgileri vermenizi isteyeceğiz.

Ödeme bilgileri.Ayrıca, hizmetin geçerli ücretlerini tahsil edeceğimiz ödeme bilgilerinizi de topluyoruz. Ödeme yönteminizi ve fatura bilgilerinizi vermeniz istenecektir.

Hizmetteki İçerik. Hizmeti kullanımınız, misafirlerle yazışmalar, misafirlerin iletişim bilgileri vb. gibi çeşitli türde içeriklerin gönderilmesini içerebilir. Kesin içerik türleri, kullanmayı seçtiğiniz Hizmetin özelliklerine bağlıdır.

Sorular. Bir sorgulama veya müşteri hizmeti talebi gönderdiğinizde, sorgulamaya veya talebe bağlı olarak ek kişisel bilgiler sağlayabilirsiniz.

Otomatik olarak topladığımız bilgiler –

Entegrasyon verileri. Hizmet, özellikle Airbnb gibi üçüncü taraf platformlarda listelenen ve bu platformlar aracılığıyla işletilen mülkler için tasarlanmıştır (“Üçüncü Taraf Kanallar"). Kaydolduktan sonra, Hizmeti, Üçüncü Taraf Kanallarındaki her bir hesabınızla birbirine bağlayabilirsiniz (her bir bağlantıya "Entegrasyon"). Bir Entegrasyona bağlandığınızda, Hizmet, ilgili Üçüncü Taraf Kanalındaki hesaplarınıza mülk ve misafirle ilgili verileri (listeler, rezervasyonlar, geçmiş misafirler vb.) içe aktarır.

Analitik kullanım verileri. Hizmeti kullanımınız ve Hizmetin arayüzü ile etkileşimleriniz, oturum süreleriniz ve eriştiğiniz web sayfaları hakkında analitik bilgiler topluyoruz. Bu, ayrıca Hizmete erişmek için kullandığınız cihazın türü, işletim sistemi, dil ayarları, cihazınızın Hizmete eriştiği İnternet Protokolü (IP) adresi ve Hizmete erişmek için kullandığınız cihazın bulunduğu şehir veya kasaba gibi temel bilgileri de içerebilir.

Çocukların Gizliliği

13 yaşın altındaki çocuklar hakkında bilerek veya kasıtlı olarak bilgi toplamıyoruz.

TOPLANAN BİLGİLERİN KULLANIMI

• Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:
• Hizmeti işletmek ve özelliklerini ve işlevlerini sağlamak
• Hizmetle ilgili bildirimler, mesajlar, iletişimler ve duyurular gönderme
• Hizmeti iyileştirme ve özelleştirme ve yeni hizmetler geliştirme
• Size destek sağlamak, şikayetleri ele almak ve gerektiğine inandığımızda sizinle iletişime geçmek
• Şartları ve bu Politikayı uygulamak ve Hizmetin kötüye kullanımını önlemek
• Geçerli herhangi bir yasaya uymak ve gerekli veya haklı olduğuna inanıyorsak kolluk kuvvetlerine ve yetkili makamlara yardımcı olmak; ve
• Sizi ilgilendiren herhangi bir anlaşmazlık durumunda, Hizmet ile ilgili veya bağlantılı olarak herhangi bir işlem yapmak

Toplanan bilgilerin paylaşılması

Bu Politikada belirtilen bilgileri, aşağıdaki durumlardan herhangi birinde başkalarıyla paylaşabiliriz:

• Hizmeti işletmek, sürdürmek ve geliştirmek ve sizden talep ettiğiniz Hizmetin belirli özelliklerini size sağlamak amacıyla yükleniciler ve hizmet sağlayıcılarla.
• Üçüncü Taraf Kanallarla, Hizmetteki ve Üçüncü Taraf Kanaldaki hesabınızı güncel tutmak için
• Konuklara ve potansiyel konuklara gönderdiğiniz mesajlar onlara iletilecektir
• Şartları ihlal ettiyseniz, Hizmeti kullanma haklarınızı kötüye kullandıysanız veya geçerli herhangi bir yasayı ihlal ettiyseniz. Kişisel olarak tanımlanabilir bilgileriniz, gerekli veya haklı olduğuna inanmamız halinde yetkili makamlarla ve herhangi bir üçüncü tarafla paylaşılabilir.
• Hizmetin işleyişi farklı bir çerçevede veya başka bir yasal yapı ya da kuruluş aracılığıyla (örneğin bir birleşme veya satın alma nedeniyle) organize edilirse
• Kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri kurumsal grup kuruluşlarımızla paylaşabiliriz, ancak bu tür bilgileri kullanımları Politikaya uygun olmalıdır
• Kurumsal grup kuruluşlarımız dışında, HyperGuest ücretlerinin ödenmesi için sağlanan hiçbir kredi kartı bilgisini, yeniden yapılanma (birleşme veya devralma gibi) durumu dışında paylaşmayabiliriz.

Çerezler

Biz ve üçüncü taraf web sitesi analitik sağlayıcımız (Google gibi) Hizmet üzerinde çerezler kullanıyoruz. Çerezler, sunucularımız tarafından web tarayıcınıza gönderilen ve tarayıcının sunucularımıza her erişiminde geri gönderilen bilgi paketleridir. Çerezler, eriştiğiniz web sayfaları, oturum süreleri ve IP adresleri gibi çeşitli bilgiler içerebilir. Çerezler, Hizmeti kullanımınız hakkında istatistiksel bilgi toplamak ve Hizmeti kullandığınızda kullanıcı adınız ve şifrenizle yeniden oturum açma ihtiyacını ortadan kaldırmak gibi çeşitli amaçlar için kullanılır.

Bu bilgiler, web sitelerinin daha verimli çalışmasını sağlamak, iş ve pazarlama bilgileri sunmak ve ziyaretçilerin web sitesini nasıl kullandığını anlamak amacıyla tarayıcı türü ve işletim sistemi, yönlendiren sayfa, site içi yol, ISS alanı gibi kişisel verileri toplamak için kullanılır. Çerezler ve benzer teknolojiler, web sitemizi kişisel ihtiyaçlarınıza göre uyarlamamıza ve güvenlik tehditlerini ve kötüye kullanımı tespit edip önlememize yardımcı olur.

Çerezleri engellemek isterseniz, bunu tarayıcı ayarlarınızdan yapabilirsiniz. Bilgisayarınızda bulunan çerezleri silebilir ve tarayıcınızı gelecekte çerez yerleştirilmesini engelleyecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Daha fazla bilgi için tarayıcınızın yardım menüsüne bakın. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanın Hizmetteki kullanıcı deneyiminizi olumsuz etkileyebileceğini unutmayın. Çerezleri nasıl reddedeceğiniz hakkında daha fazla bilgi için www.allaboutcookies.org adresini ziyaret edin.

Toplanan bilgiler

Yukarıda belirtildiği gibi topladığımız bilgileri, anonimleştirilmiş veya toplu bilgiler derlemek için kullanabiliriz. Bu anonimleştirilmiş veya toplu bilgileri, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak, herhangi bir üçüncü tarafa paylaşabilir, satabilir veya başka şekilde iletebilir ve kullanıma sunabiliriz. Ancak, kimliğinizi makul şekilde ortaya çıkarmak için kullanılabilecek bilgileri, izniniz olmadan bilerek veya isteyerek paylaşmayacağız.

Verilerin bölgeniz dışına aktarılması

Bilgileri, bulut hizmetleri de dahil olmak üzere dünya genelinde çeşitli konumlarda saklayabilir ve işleyebiliriz. Bu diğer ülkelerdeki yasalar, kendi ülkenizin yasalarına kıyasla daha düşük düzeyde veri koruması sağlayabilir. Bu Politikada açıklandığı şekilde işleme amacıyla bilgilerinizin bu tür diğer ülkelere aktarılmasını kabul edersiniz; buna bulut hizmetleri aracılığıyla yapılan aktarımlar da dahildir.

Bilgi Güvenliği

Hasar, bilgi kaybı ve bilgilere yetkisiz erişim veya kullanım risklerini azaltmak için önlemler uyguluyoruz. Bu önlemler mutlak bilgi güvenliği sağlamaz. Bu nedenle, Hizmet'in bilgi güvenliği risklerinden muaf olacağı garanti edilmez ve beklenemez.

Veri saklama

Kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri, yukarıda belirtilen amaçlar için gerekli olduğunu düşündüğümüz sürece saklarız. Bilgilerin yukarıda belirtilen amaçlar için artık gerekli olmadığını düşündüğümüzde, size bildirimde bulunmaksızın bilgileri sistemlerimizden silebiliriz.

Kaliforniya Sakinleri

Aşağıdaki açıklama, California Çevrimiçi Gizliliği Koruma Yasası uyarınca yapılmıştır: Hizmetimizi kullandığınızda, Google gibi diğer taraflar, zaman içinde ve farklı web siteleri veya çevrimiçi hizmetler arasında etkinlikleriniz hakkında kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler toplayabilir.

Avrupa Birliği Sakinleri

Aşağıdaki açıklama, Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) uyarınca yapılmıştır:

Müşterilerimizin kişisel verilerinin veri sorumlusu olarak, 25 Mayıs 2018 tarihli AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) 2016/679'ya uygun olarak gizliliğinizi korumaya ve saygı göstermeye kararlıyız. Bu gizlilik bildirimi, kişisel bilgileri ne zaman ve neden topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı, başkalarına hangi koşullar altında ifşa edebileceğimizi ve nasıl güvende tuttuğumuzu açıklar. Bu Gizlilik Bildirimi, ürünlerimizin kullanımı ile satış, pazarlama ve müşteri sözleşmesi yerine getirme faaliyetlerimiz için geçerlidir. İstediğiniz zaman rızanızı geri çekme ve ilgili denetleyici veri koruma makamına şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.

Kişisel veri toplamak için yasal dayanağımız

Rızaya dayalı olarak kişisel veri toplama:

Veri sahibinin rızasına dayalı kişisel veri toplama, bireyin verdiği rızaya ilişkin belgeleri saklayacak 'Rıza Formları' kullanılarak yapılacaktır. Bireysel rızalar her zaman sistemlerimizde saklanacak ve belgelendirilecektir.

Sözleşmelere dayalı olarak kişisel veri toplama:

Kişisel bilgileri, müşteriler, ortaklar ve tedarikçilerle olan sözleşme ve anlaşmalarla ilgili yükümlülüklerimizi yerine getirmek için kullanırız.

Meşru menfaat temelinde kişisel veri toplama:

Kişisel verileri, meşru menfaat olarak kabul edilmesi ve veri sahibinin gizlilik çıkarlarının bu menfaatin üzerinde olmaması durumunda kullanabiliriz. Normalde, veri toplama için yasal dayanağı belirlemek amacıyla HyperGuest.com ile bireysel kişi arasında karşılıklı bir menfaatin tespit edildiği bir değerlendirme yapılmıştır. Bu yasal dayanak öncelikle satış ve pazarlama amaçlarımızla ilgilidir. Bireyleri her zaman gizlilik hakları ve kişisel veri toplama amacı hakkında bilgilendireceğiz.

Kişisel verilerinizi ne zaman topluyoruz?

• Ürünlerimizi kullanırken.
• Bizimle şahsen, yazışma yoluyla, telefonla, sosyal medya veya web sitelerimiz aracılığıyla etkileşime girdiğinizde.
• Kişisel bilgileri üçüncü taraf veri toplayıcılar, HyperGuest.com pazarlama ortakları, kamu kaynakları veya sosyal ağlar gibi diğer meşru kaynaklardan topladığımızda. Bu verileri yalnızca kişisel verilerinizi başkalarıyla paylaşmalarına izin vermişseniz kullanırız.
• Kişisel verileri, meşru bir menfaat olarak kabul edilmesi ve bu menfaatin sizin gizlilik menfaatleriniz tarafından geçersiz kılınmaması durumunda toplayabiliriz. Veriler toplanmadan önce, sizinle HyperGuest.com arasında yerleşik bir karşılıklı menfaat olduğundan emin olmak için bir değerlendirme yapılmasını sağlarız.

Ne tür kişisel veriler toplanıyor?

Adınızı, telefon numaranızı, unvanınızı ve e-posta adresinizi, ayrıca şirketinizin adını ve iletişim bilgilerini topluyoruz. Toplantılar, telefon görüşmeleri, belgeler ve e-postalar gibi hizmetle ilgili iletişim ve faaliyetlerde sizden alınan geri bildirimleri, yorumları ve soruları da toplayabiliriz. Web sitelerimizden IP adresinizi ve sitede gerçekleştirdiğiniz işlemleri toplayabiliriz.

Kişisel verileri neden topluyor ve kullanıyoruz?

Kişisel verileri esas olarak doğrudan satış, doğrudan pazarlama ve müşteri hizmetleri gerçekleştirmek için toplar ve kullanırız.

Bilgilerinizi aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:

• Talep ettiğiniz pazarlama iletişimlerini size göndermek. Bunlar, ürün ve hizmetlerimiz, etkinlikler, faaliyetler ve iş ortaklarımızın ürün ve hizmetlerine ilişkin promosyonlar hakkında bilgiler içerebilir. Bu iletişim abonelik tabanlıdır ve izninizi gerektirir.
• Size satın aldığınız ürün ve hizmetler hakkında bilgi göndermek.
• Meşru ve karşılıklı menfaatin tesis edildiği durumlarda doğrudan satış faaliyetleri gerçekleştirin.
• Kaydolduğunuz bir web semineri veya etkinlik hakkında size içerik ve mekan ayrıntıları sağlayın.
• HPG R&D LTD web sitelerimizden birinde doldurduğunuz bir 'Benimle İletişime Geç' veya diğer web formlarına yanıt verin (örneğin, bir teknik inceleme indirmek için).
• Gelen talepleri takip edin (müşteri desteği, e-postalar, sohbetler veya telefon görüşmeleri).
• Size HyperGuest.com uygulamalarının ücretsiz denemesiyle ilgili erişim ve hizmetler sağlamak.
• Müşteri Destek portalımıza veya web sitemize erişim sağlayın.
• Sipariş onayı, lisans detayları, fatura, hatırlatmalar vb. gibi sözleşmeden doğan yükümlülükleri yerine getirin. Sözleşme doğrudan HyperGuest.com ile veya bir HyperGuest.com ortağı ile olabilir.
• Hizmetlerimizdeki aksaklıklar hakkında sizi bilgilendirin (sistem mesajları).
• Ürün ve hizmetlerimiz hakkındaki görüşlerinizi öğrenmek için anketler yapmak üzere sizinle iletişime geçmek.

Kişisel verilerinizi ne kadar süre saklıyoruz?

Kişisel verileri, toplandıkları amacı yerine getirmek için gerekli olduğunu düşündüğümüz süre boyunca saklarız; ayrıca sorularınızı yanıtlama veya olası sorunları çözme ihtiyacımızı, geçerli yasalar kapsamındaki yasal gerekliliklere uyma, herhangi bir yasal talep/şikayeti ele alma ve koruma amaçlarını da dikkate alırız.

Bu, kişisel verilerinizi bizimle son etkileşiminizden sonra makul bir süre boyunca saklayabileceğimiz anlamına gelir. Topladığımız kişisel verilere artık ihtiyaç duyulmadığında, bunları güvenli bir şekilde sileceğiz. Verileri istatistiksel amaçlarla işleyebiliriz, ancak bu gibi durumlarda veriler anonim hale getirilecektir.

Kişisel verilerinizle ilgili haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• HyperGuest.com'un sizinle ilgili tuttuğu kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etme hakkı.
• HyperGuest.com'un kişisel verilerinizi yanlış veya güncel değilse düzeltmesini talep etme hakkı.
• Müşteri iseniz, HyperGuest.com Platformuna giriş yaparak ve 'Hesap' ve ardından 'Profilim'i seçerek kullanıcı profilinizi güncelleyebilirsiniz.
• Kişisel verilerinizin HyperGuest.com tarafından saklanması artık gerekli olmadığında silinmesini talep etme hakkı.
• Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin herhangi bir onayı her zaman geri çekme hakkı. Örneğin, e-pazarlama iletişimlerini almaya verdiğiniz onay:
• E-pazarlama izninizi geri çekmek isterseniz, lütfen iletişimimizde yer alan aboneliklerinizi yönetme bağlantısını kullanın. HyperGuest.com'dan sistem mesajları ve hesap etkinliklerinizle ilgili bildirimler gibi sistem mesajları ve idari iletişimler almaya devam edebileceğinizi unutmayın.
• HyperGuest.com'dan kişisel verilerinizi talep etme ve mümkünse, işleme onay veya sözleşmeye dayandığında bu bilgileri doğrudan (taşınabilir bir formatta) başka bir veri sorumlusuna iletme hakkı.
• Kişisel verilerinizin doğruluğu veya işlenmesiyle ilgili bir anlaşmazlık olması durumunda, daha fazla veri işlenmesine kısıtlama getirilmesini talep etme hakkı.
• Kişisel verilerin işlenmesine itiraz etme hakkı, veri işlemenin meşru menfaate ve/veya doğrudan pazarlamaya dayanması durumunda.

Avrupa Birliği içindeki kişilere ilişkin Kişisel Verilerin işlenmesi ile ilgili olarak, Şirket Avrupa Birliği'nde aşağıdaki temsilciyi belirlemiştir:

Temsilci: Moshik Kantor, COO

İletişim bilgileri: contact.privacy@hyperguest.com

Temsilci, Şirket adına Avrupa Birliği içindeki kişilerle ilgili Kişisel Verilerin işlenmesine ilişkin tüm konuların alıcısı olmak üzere Şirket tarafından yetkilendirilmiştir.

Şirketin DPO'su – Moshik Kantor, COO

Bu Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Bu Politikayı değiştirebiliriz. Bu tür değişiklikleri Hizmetin arayüzü aracılığıyla size bildireceğiz. Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, değiştirilen Politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Değiştirilen Politikayı kabul etmezseniz, revize edilmiş Politikayı kabul etmeyi reddettikten 30 gün sonra Şartları ve Hizmetteki hesabınızı feshedebilir ve Hizmete erişiminizi ve kullanımınızı engelleyebiliriz.

Yasal gereklilik veya zorunluluk durumunda, bu Politikada derhal değişiklik yapabiliriz. Şartların en son sürümü ve yürürlük tarihi her zaman Hizmette erişilebilir olacaktır.

Bize Ulaşın: contact.privacy@hyperguest.com

Herhangi bir soru, talep ve şikayet için bizimle şu adresten iletişime geçebilirsiniz: Politikanın yürürlük tarihi: March 1st, 2020

‍