HPG R&D LTD（以下简称“HyperGuest”、“公司”、“我们”或“我们的”）以软件即服务模式提供在线数字分销平台（以下简称“平台”或“服务”），实现住宿提供商（供应方）与旅游提供商（需求方）之间的直接连接。
本服务及我们的网站hyperguest.com由我们拥有和运营。
我们Hyperguest.com尊重您的隐私。本隐私政策（“政策”）概述了我们关于服务的隐私实践，包括您的个人信息和数据被收集、存储、使用和共享的方式。
向我们提供您的个人信息是您做出的选择。我们对此表示感谢，并感谢您做出这一选择。您没有法律义务向我们提供这些信息，但我们需要这些信息才能允许您使用服务。
本政策并入我们的使用条款（“条款”），并且是它们的一部分。
我们收集的信息
本翻译仅为方便提供。英文版本是唯一具有法律约束力的版本。 查看英文版本
您主动提供的信息 –
注册信息。服务仅对注册用户开放。注册时，我们会要求您提供基本信息，如姓名、地址、手机号码和电子邮件地址。
付款信息。我们还会收集您的支付信息，通过该信息我们将收取服务的适用费用。您将被要求提供您的支付方式和账单信息。
服务内容您对服务的使用可能涉及提交各种类型的内容，例如与客人的通信、客人的联系信息等。具体内容类型取决于您选择使用的服务功能。
咨询。当您提交咨询或客户服务请求时，您可能会根据咨询或请求提供额外的个人详细信息。
我们自动收集的信息 –
集成数据。该服务特别针对在第三方平台（如Airbnb）上列出的物业。第三方渠道”）。注册后，您可以将服务与您在第三方渠道上的每个账户互连（每个互连称为“集成”）。连接到集成后，服务会将物业和客人的相关数据导入您在相应第三方渠道的账户中，例如房源、预订、过往客人等。
分析使用数据。我们收集有关您使用服务以及与服务界面互动的分析信息，包括您的会话时长和访问的网页。这也可能包括您访问服务所用设备的基本信息，包括设备类型、操作系统、语言设置、设备访问服务的互联网协议（IP）地址，以及您访问服务所用设备所在的城市或城镇。
儿童隐私
我们不会有意或故意收集 13 岁以下儿童的信息。
收集信息的使用
- 我们可能将收集的信息用于以下目的：
- 运营服务并提供其特性和功能
- 向您发送与服务相关的通知、消息、通信和公告
- 改进和定制服务以及开发新服务
- 为您提供支持、处理投诉并在我们认为必要时与您联系
- 执行条款和本政策以及防止服务滥用
- 遵守任何适用法律，并在我们认为必要或合理时协助执法机构和主管当局；以及
- 在与您有关的任何争议情况下，就服务采取任何行动
共享收集的信息
在以下任何情况下，我们可能会与本政策所述的信息与其他人共享：
- 与承包商和服务提供商合作，以便运营、维护和改进服务，并向您提供您所要求的特定服务功能。
- 通过第三方渠道，为了在服务和第三方渠道上保持您的账户更新
- 您发送给宾客和潜在宾客的消息将发送给他们。
- 如果您违反了条款、滥用服务使用权或违反了任何适用法律。如果您认为有必要或合理，您的个人身份信息可能会与主管当局和任何第三方共享。
- 如果服务的运营是在不同的框架内，或通过其他法律结构或实体（例如由于合并或收购）组织的
- 我们可能会与我们的企业集团实体共享个人身份信息，但这些实体对此类信息的使用必须符合本政策。
- 在我们的企业集团实体之外，我们不会分享为支付HyperGuest费用而提供的任何信用卡信息，除非在重组（如合并或收购）的情况下。
Cookies
我们及我们第三方网站分析提供商（如Google）在服务中使用cookies。Cookies是我们的服务器发送到您的网络浏览器并由浏览器在每次访问我们服务器时发送回来的信息包。Cookies可能包含各种信息，例如您访问的网页、会话时长和IP地址。Cookies用于多种目的，例如收集关于您使用服务的统计信息，以及避免您在使用服务时重新使用用户名和密码登录。
此信息用于使网站更高效地运行，以及提供业务和营销信息，并收集诸如浏览器类型和操作系统、引用页面、网站路径、ISP域名等个人数据，以了解访客如何使用网站。Cookie和类似技术帮助我们根据您的个人需求定制网站，以及检测和防止安全威胁和滥用。
如果您希望阻止cookies，您可以通过浏览器设置进行。您可以删除计算机上已有的cookies，并设置浏览器以防止将来放置cookies。请参阅浏览器的帮助菜单以获取更多信息。但请记住，禁用cookies可能会对您在服务上的用户体验产生不利影响。要了解更多关于如何拒绝cookies的信息，请访问www.allaboutcookies.org。
汇总信息
我们可能使用我们收集的信息（如上所述）来编制匿名或汇总信息。我们可能自行决定向任何第三方分享、出售或以其他方式传达和提供此类匿名或汇总信息。但是，未经您的同意，我们不会故意或有意分享可以合理用于识别您身份的信息。
将数据传输到您所在地区之外
我们可能会在全球各个地点存储和处理信息，包括通过云服务。这些其他国家的法律可能提供比您所在国家法律更低程度的数据保护。您同意将您的信息转移到这些其他国家，以便按照本政策中的描述进行处理，包括通过云服务。
信息安全
我们采取措施降低损坏、信息丢失以及未经授权访问或使用信息的风险。这些措施不提供绝对的信息安全。因此，无法保证，您不能指望本服务免受信息安全风险的影响。
数据保留
我们在认为必要的期限内保留个人身份信息，用于上述目的。一旦我们认为不再需要用于上述目的，我们可能会从系统中删除信息，无需另行通知。
加州居民
以下披露是根据《加州在线隐私保护法》作出的：当您使用我们的服务时，其他方（如Google）可能会收集关于您在一段时间内和跨不同网站或在线服务的活动的个人身份信息。
欧盟居民
以下披露是根据欧洲通用数据保护条例（GDPR）进行的：
作为客户个人数据的数据控制者，我们致力于根据欧盟通用数据保护条例（GDPR）2016/679（2018年5月25日）保护和尊重您的隐私。本隐私声明解释了我们在何时以及为何收集个人信息，如何使用它，在何种条件下我们可能将其披露给他人，以及我们如何确保其安全。本隐私声明适用于我们产品的使用以及我们的销售、营销和客户合同履约活动。您有权随时撤回您的同意；并有权向相关的监管数据保护机构提出投诉。
我们收集个人数据的法律依据
基于同意收集个人数据：
基于数据主体同意的个人数据收集将通过使用“同意书”进行，该同意书将存储与个人所给予同意相关的文件。个人同意将始终存储并记录在我们的系统中。
基于合同收集个人数据：
我们使用个人信息来履行与客户、合作伙伴和供应商的合同和协议相关义务。
基于合法利益收集个人数据：
如果个人数据被认为具有合法利益，且数据主体的隐私利益不凌驾于此利益之上，我们可能使用个人数据。通常，为了确定数据收集的法律依据，我们已进行评估，识别了HyperGuest.com与个人之间的共同利益。该法律依据主要与我们的销售和营销目的相关。我们将始终告知个人其隐私权以及收集个人数据的目的。
我们何时收集您的个人数据？
- 当您使用我们的产品时。
- 当您通过面对面交流、信件、电话、社交媒体或我们的网站与我们互动时。
- 当我们从其他合法来源（如第三方数据聚合商、HyperGuest.com营销合作伙伴、公共来源或社交网络）收集个人信息时。我们仅在此类数据已获得您同意分享的情况下使用。
- 如果认为具有合法利益，且该利益不被您的隐私利益所压倒，我们可能会收集个人数据。在收集数据之前，我们确保进行评估，确保您与HyperGuest.com之间存在既定的共同利益。
收集哪些类型的个人数据？
我们收集您的姓名、电话号码、职位和电子邮件地址，以及您公司的名称和联系信息。我们还可能收集您在服务相关沟通和活动中（如会议、电话、文件和电子邮件）提供的反馈、评论和问题。从我们的网站，我们可能收集您的 IP 地址和您在网站上的操作。
我们为何收集和使用个人数据？
我们收集和使用个人数据主要用于进行直接销售、直接营销和客户服务。
我们可能出于以下目的使用您的信息：
- 向您发送您已请求的营销通信。这些信息可能包括关于我们的产品和服务、活动、以及我们关联合作伙伴的产品和服务的信息。此类通信基于订阅，需要您的同意。
- 向您发送有关您从我们这里购买的产品和服务的信息。
- 在确定合法且双方利益一致的情况下，开展直接销售活动。
- 向您提供您注册的网络研讨会或活动的相关内容和场地详情。
- 回复您在我们的HPG R&D LTD网站上填写的‘Contact me’或其他网络表单（例如，下载白皮书）。
- 跟进传入的请求（客户支持、电子邮件、聊天或电话）。
- 为您提供与 HyperGuest.com 应用程序免费试用相关的访问和服务。
- 提供对我们客户支持门户或网站的访问权限。
- 履行合同义务，如订单确认、许可详情、发票、提醒等。合同可能直接与HyperGuest.com或HyperGuest.com的合作伙伴签订。
- 通知您有关我们服务的任何中断（系统消息）。
- 联系您进行关于我们产品和服务意见的问卷调查。
我们会保留您的个人数据多长时间？
我们存储个人数据的时间长度取决于我们认为满足收集目的所需的时间，同时考虑我们需要回答您的查询或解决可能的问题、遵守适用法律的法律要求、处理任何法律索赔/投诉以及出于保障目的。
这意味着我们可能在您最后一次与我们互动后的合理时间内保留您的个人数据。当收集的个人数据不再需要时，我们将以安全的方式删除。我们可能出于统计目的处理数据，但在这种情况下，数据将被匿名化。
您对个人数据的权利
您对自己的个人数据拥有以下权利：
- 请求HyperGuest.com持有的关于您的个人数据副本的权利。
- 请求 HyperGuest.com 更正不准确或过时的个人数据的权利。
- 如果您是客户，您可以通过登录HyperGuest.com平台，选择“账户”，然后选择“我的个人资料”来更新您的用户资料。
- 当您的个人数据不再需要由HyperGuest.com保留时，请求删除这些数据的权利。
- 随时撤回对个人数据处理同意的权利。例如，您同意接收电子邮件营销通信：
- 如果您想撤回对电子邮件营销的同意，请使用我们通信中包含的链接管理您的订阅。请注意，您可能仍会收到来自 HyperGuest.com 的系统消息和管理通信，例如订单确认、系统消息以及有关您账户活动的通知。
- 当处理基于同意或合同进行时，有权要求 HyperGuest.com 提供您的个人数据，并在可能的情况下直接（以可移植格式）将该信息传递给另一位数据控制者。
- 如果您的个人数据的准确性或处理存在争议，您有权要求限制进一步的数据处理。
- 当数据处理基于合法利益和/或直接营销时，有权反对处理个人数据。
关于处理欧盟境内个人数据，公司已在欧盟指定以下代表：
代表：Moshik Kantor，首席运营官
联系方式：contact.privacy@hyperguest.com
该代表由公司指定，负责接收与欧盟内个人数据处理相关的所有问题。
公司的数据保护官（DPO）——Moshik Kantor，首席运营官
本隐私政策的变更
我们可能会更改此政策。我们将通过服务界面通知您此类更改。您继续使用服务即表示您同意修订后的政策。如果您不同意修订后的政策，我们可以在您拒绝接受修订政策后的 30 天后终止条款和您在服务上的账户，并阻止您访问和使用服务。
如有法律要求或必要，我们可能立即对本政策进行更改。最新版本的条款及其生效日期将始终在服务上提供。
联系我们：contact.privacy@hyperguest.com
如有任何问题、请求和投诉，您可以通过以下方式联系我们：政策生效日期: 2020年3月1日