HyperGuest: Turim Hotels'in Konaklama Sektöründeki Olağanüstü Yolculuğunu Hızlandırıyor

Konaklama endüstrisinin sürekli gelişen ortamında, başarı hikayeleri genellikle boşlukları kapatabilen ve daha önce kullanılmamış potansiyeli ortaya çıkarabilen stratejik ortaklıklara bağlıdır.

Portekiz konaklama sektörünün dinamik bir oyuncusu olan Turim Hotels Group, büyüme için katalizörünü beklenmedik bir kaynakta buldu: sadece bir platformdan çok daha fazlası olduğu ortaya çıkan HyperGuest, bir B2B Seyahat Partneri pazar yeri.

Turim Hotels Group'ta Kıdemli İş Stratejisi Geliştiricisi olan Ricardo Vieira, ile HyperGuest destekli inanılmaz yolculuklarını derinlemesine incelemek için bir araya geldik.

İşte konuşmamızın öne çıkan noktaları:

Stratejik işbirliğimiz kapsamında, Turim Hotels, HyperGuest'i kullanarak önemli KPI kilometre taşlarına ulaştı. Bunları birlikte inceleyelim:

Ortak İlişkilerini Geliştirme

HyperGuest, seyahat ortaklarımızla bağlantımızı büyük ölçüde geliştirdi; B2B satışlarına ve ulaşılması zor pazarlara erişime önemli etkisi olan daha küçük ortaklar da dahil olmak üzere. HyperGuest sayesinde, bu niş oyuncular da dahil olmak üzere çeşitli bir ortak ağına erişim kazandık; bu ortaklar benzersiz içgörüler ve müşteri tabanları getiriyor. Bu bağlantı, özel pazarlara nüfuz etmemize ve geleneksel kanallar aracılığıyla ulaşılması zor olan belirli demografik gruplara hitap etmemize olanak sağladı. Ayrıca, gelir akışlarımızı çeşitlendirdi, büyük ortaklara bağımlılığı azalttı ve mülklerimize güvenen ve onları tanıtan daha küçük ortaklarla güçlü, kalıcı ilişkiler kurmamızı sağladı.

Operasyonel Etki

HyperGuest, TURIM Hotels'e çok sayıda operasyonel fayda sağlayarak günlük operasyonlarımızı yönetme şeklimizde devrim yarattı ve B2B segmentindeki verimliliğimizi önemli ölçüde artırdı. Öne çıkan avantajlardan biri, HyperGuest'in birden çok mülkümüzde fiyatların, promosyonların, kısıtlamaların ve yerleşimin yönetimini kolaylaştırma yeteneğidir. Bu merkezi kontrol, gereken zaman ve kaynakları büyük ölçüde azaltarak geniş portföyümüzü eskisinden çok daha az kaynakla verimli bir şekilde yönetmemizi sağladı.

Operasyonlarımızın bu kritik yönlerini basitleştirerek HyperGuest, e-ticaret ve gelir ekiplerimizin çabalarını daha stratejik ve gelir getirici görevlere odaklamasına olanak tanıdı. Bu odak değişikliği, ekiplerimizin zamanlarını ve uzmanlıklarını hedefli pazarlama stratejileri planlama ve uygulama, pazar trendlerini analiz etme ve fiyatlandırma stratejilerini optimize etme gibi görevlere ayırmalarını sağladı. Sonuç olarak, yalnızca operasyonel verimlilik elde etmekle kalmadık, aynı zamanda pazardaki genel rekabet gücümüzü artırdık, daha yüksek gelir elde ettik ve gelişmiş bir misafir deneyimi sunduk.

Seyahat Acentesi İşbirliği

HyperGuest ile işbirliği yapmak, seyahat acentelerine bir dizi avantaj sunar; bunların başında bağlantı kolaylığı ve çok çeşitli otellerle basitleştirilmiş entegrasyon gelir. Platformun kullanıcı dostu arayüzü, bağlantı sürecini kolaylaştırarak seyahat acentelerinin verimli bir şekilde çeşitli bir mülk portföyüne erişmesini sağlar. Ek olarak HyperGuest, geleneksel entegrasyon platformlarında genellikle zorlayıcı bir görev olan otellerle müzakere edilen özel koşulları etkili bir şekilde uygulama yeteneğiyle öne çıkar. Bu esneklik, müşterilerin üzerinde anlaşılan benzersiz avantajları ve olanakları almasını sağlayarak seyahat acentelerinin müşterilerine olağanüstü ve kişiye özel deneyimler sunma becerisini geliştirirken, teknik karmaşıklıklardan zaman ve kaynak tasarrufu sağlar.

Gelir ve Rezervasyonlar

HyperGuest, Turim Hotel'in dağıtım performansı üzerinde dönüştürücü bir etki yarattı ve özellikle gelişmiş bağlantı sayesinde B2B ortaklarından gelen genel satışlarda dikkate değer bir artışa neden oldu. B2B ortaklarımıza HyperGuest aracılığıyla rekabetçi fiyatlar ve promosyonlar sağlama yeteneği, bu büyümenin sağlanmasında etkili oldu ve satışlar %200'ün üzerinde arttı. Bu başarı, platformun fiyatlandırma stratejilerimizi optimize etme ve etkili promosyonlar sağlama rolünü vurgulamaktadır; bu, HyperGuest'in yetenekleri olmadan uygulanması son derece zor olurdu.

Ayrıca HyperGuest, tarihsel olarak çevrimdışı çalışan pazarlarda ve operatörlerle yeni ufuklar açmıştır. Bu durumlarda, önceki seviyelerine göre 10 kattan fazla inanılmaz bir satış artışına tanık olduk. Platformun bağlantı özellikleri ve akıcı süreçleri, daha önce geleneksel kanallar aracılığıyla erişilemeyen bu pazarlara girmemizi ve operatörlerle iş birliği yapmamızı sağladı. Daha önce kullanılmayan segmentlerdeki bu üstel satış büyümesi, HyperGuest'in dağıtım stratejimizi devrimleştirme, erişimimizi genişletme ve önemli gelir artışı sağlama gücünü vurguluyor ve sonuçta TURIM Hotels'i rekabetçi konaklama sektöründe zorlu bir oyuncu konumuna getiriyor.

"Ricardo Vieira ile sohbetimizi sonlandırırken, Turim Hotels Group'un başarısının yenilikçiliğin, uyarlanabilirliğin ve stratejik ortaklıkların gücünün bir kanıtı olduğu netleşti. HyperGuest onları yalnızca yeni fırsatlarla buluşturmakla kalmadı, aynı zamanda büyümelerini benzeri görülmemiş seviyelere taşıdı." Enzo Aita, HyperGuest İş Geliştirme Başkan Yardımcısı

Sonuç

Sonuç olarak, Turim Hotels Group ve HyperGuest, konaklama sektöründe kitabı yeniden yazan dinamik bir ikilidir. Hikayeleri, iş geliştirme dünyasında bazen bir olasılıklar dünyasının kilidini açmak için doğru ortağın yeterli olduğunu hatırlatır.

Ricardo Vieira ile LinkedIn'de bağlantı kurarak ilham verici yolculuğu ve teknoloji tutkusu hakkında daha fazla bilgi edinin. Evli ve gururlu bir ebeveyn olan Ricardo, zorluklarla başarılı olur ve hayata karşı olumlu bakış açısı bulaşıcıdır. Uyum yeteneği, analitik becerisi ve hızlı öğrenmesi, Turim Hotels Group'un başarısının arkasındaki itici güçlerdir. Kendisinin dediği gibi, "Neden olmasın?!?" onun mottosu ve bunu her gün konaklama sektörünün geleceğini şekillendirmek için yaşıyor.

İster Konaklama ister Seyahat Sağlayıcısı olun, işletmenizi nasıl karlı hale getirebileceğinizi keşfedin! Bugün bizimle iletişime geçin!

Turim Hotels Group & HyperGuest başarı hikayesini buradan indirin: