תנאי שירות הפלטפורמה (SaaS) עבור ספקי טכנולוגיה

1. מבוא

HPG R&D LTD (מספר החברה בישראל: 516129939) (להלן "HyperGuest" או "החברה" או "אנחנו") מחזיקה, מפעילה ומציעה לספקי טכנולוגיה פלטפורמת חיבור דיגיטלית מקוונת קניינית על בסיס תוכנה כשירות ("פלטפורמה") המאפשרת חיבור ישיר עם ספקי אירוח המאפשר גישה ל-ARI שלהם (זמינות, מחירים ומלאי).

HyperGuest מוכנה להעניק לך גישה לפלטפורמה כאת החברה או הישות המשפטית שתשתמש בפלטפורמה (המוזכרת להלן כ"לקוח" או "ספק טכנולוגיה" או "אתה") בתנאי שאתה מקבל את כל התנאים של הסכם זה (כפי שמוגדר למטה).

על ידי כניסה להסכם זה בשם ישות או ארגון, אתה מייצג שיש לך את הסמכות המשפטית לחייב את אותה ישות או ארגון להסכם זה. הלקוח ו-HyperGuest עשויים גם להתייחס זה לזה כ"צד" וביחד, "הצדדים".

אנא קרא הסכם זה בעיון לפני השימוש בפלטפורמה. תנאי השירות הללו ("הסכם" או "תנאים והגבלות" או "חוזה") מהווים חוזה חוקי ומחייב בין הלקוח ל-HyperGuest. על ידי הצגת הסכמה באופן אלקטרוני, או גישה או שימוש אחר בפלטפורמה, הלקוח מסכים לתנאים וההגבלות של הסכם זה. אם אינך מסכים להסכם זה, אל תציג הסכמה באופן אלקטרוני ואל תשתמש בפלטפורמה עוד.

זוהי תרגום שניתן לנוחות בלבד. הגרסה באנגלית היא הגרסה המחייבת החוקית היחידה. צפה בגרסה באנגלית

2. היקף

• תנאים והגבלות אלה מסדירים את ההסכמים שנחתמים בין הלקוח הרלוונטי ל-HyperGuest לגבי השימוש בפלטפורמה, אלא אם כן הוסכם אחרת במפורש בכתב.
• הפלטפורמה מסופקת באופן בלעדי לעסקים והחוזים ייעשו רק עם עסקים. הפלטפורמה לא יכולה לשמש על ידי צרכנים וצרכנים לא יכולים להיכנס לחוזים לשימוש שלה.

3. מטרה

• מטרת החוזה היא לספק גישה לפלטפורמה באמצעות חשבון משתמש שנוצר עבור הלקוח הרלוונטי או באמצעות ממשק דיגיטלי (API) עם מערכות הלקוח, הכל בהתאם לתנאים וההגבלות הללו. הפלטפורמה מיועדת ומיועדת לאפשר ללקוח לקבל גישה ישירה למלאי (דינמי) של ספקי אירוח שונים (נתונים ניתנים להזמנה: כגון מחירים וזמינות, הזמנות, תוכניות תעריפים וכו') ונתונים סטטיים (נתונים שאינם ניתנים להזמנה: כגון: תמונות, תיאורים, שירותים וכו'). HyperGuest פועלת רק כמאפשרת טכנולוגיה על ידי הפיכת הפלטפורמה זמינה לשימוש הלקוח. HyperGuest אינה פועלת כמתווך מסחרי או בתפקיד דומה. בהתבסס על הסכם דו-צדדי שיתואם בין ספקי האירוח לבין ספק הטכנולוגיה וכפוף לאישור והסכמה מראש של ספקי האירוח הרלוונטיים, ספק הטכנולוגיה יוכל לקבל גישה כפי שנאמר לעיל.
• HyperGuest תספק ללקוח את הגרסה הנוכחית של הפלטפורמה לצורך חיבור דיגיטלי בזמן אמת למלאי של ספקי אירוח שונים (מחיר וזמינות לצורך אפשרות הזמנות) עם הפונקציות, התכונות, המודלים והשירותים הזמינים כיום (נכון למועד החתימה/סיום ההסכם לפי התהליך המתואר בסעיף 6 (חוזה) למטה).
• במידה ש-HyperGuest מציעה API פתוח דו-כיווני המאפשר לצדדים שלישיים ליצור אפליקציות שאינן של HyperGuest ולחבר אותן לפלטפורמה באמצעות הממשקים המוגדרים על ידי HyperGuest, HyperGuest אחראית בלבד לפונקציונליות הנכונה של הממשק הנ”ל כפי שהוגדר. HyperGuest לא מבטיחה ולא אחראית לפעולה של כל אפליקציה שאינה של HyperGuest בכל צורה ספציפית; אחריות זו חלה אך ורק על שותפי החוזה האחרים של הלקוח.

4. עמלות

• השימוש בפלטפורמה על ידי ספק הטכנולוגיה והשירותים הניתנים על ידי HyperGuest תחת הסכם זה כפופים לעלות כפי שמוגדר בנספח א'.
• HyperGuest עשויה לספק לספק הטכנולוגיה פונקציות, תכונות ודגמים נוספים אם וכפי שהוסכם בין הצדדים, ואם כן, אלה יהיו כפופים להסכם נפרד שיתקיים ויתבצע בין הצדדים.

5. זמינות הפלטפורמה

הזמינות הממוצעת הצפויה של הפלטפורמה היא 99.7% מהזמן, נקבעת על בסיס חודשי ואינה כוללת עבודות תחזוקה מתוכננות של לא יותר משעה בשבוע. הזמינות הצפויה מתייחסת לאיכות הפלטפורמה המוצעת לשימוש הלקוחות בממשק של HyperGuest עם האינטרנט. כל ירידה בהעברת נתונים לאורך האינטרנט בדרכם ללקוח ו/או למערכת ה-IT של הלקוח אינה מכוסה על ידי ערבות זו. HyperGuest תודיע על כל עבודת תחזוקה מתוכננת לפחות שבעה ימים מראש. כאשר מחשבים את הזמינות בפועל, HyperGuest תחשב כל זמן השבתה שלא הייתה אחראית עליו כזמן זמין. זה כולל:

• כל תחזוקה או שירותים אחרים שהוסכם עליהם עם הלקוח אשר חורגים מעבודות תחזוקה מתוכננות ואשר אינם מאפשרים גישה לפלטפורמה;
• עבודות תחזוקה בלתי צפויות שהופכות לנדרשות אם עבודה זו לא נגרמה על ידי הפרת התחייבויות HyperGuest לספק את שירותיה (כוח עליון, במיוחד תקלות חומרה בלתי צפויות, שביתות, אסונות טבע וכו');
• זמני השבתה עקב וירוסים או התקפות האקרים, כל עוד HyperGuest נקטה באמצעי הגנה שהוסכם עליהם או, בהיעדר הסכם, באמצעים הרגילים;
• זמני השבתה עקב חוסר זמינות של הציוד של הלקוח או עקב הפסקות אחרות שנגרמות על ידי הלקוח (למשל, כישלון של הלקוח לשתף פעולה);
• זמני השבתה עקב התקנת תיקוני אבטחה דחופים;
• זמני השבתה עקב שגיאות תוכנה ביישומי לקוחות או עקב שגיאות במערכת ובתוכנה הקשורה למערכת שנגרמו על ידי יישומי לקוחות או נתונים;
• זמני השבתה שנגרמו על ידי צדדים שלישיים (אנשים שאינם קשורים בשום צורה ל-HyperGuest).

6. הסכם

ההסכם מתבצע אונליין דרך אתר המופעל על ידי HyperGuest באנגלית באמצעות הצעדים הטכניים הבאים:

• לקוחות ממלאים טופס המסופק באינטרנט על ידי HyperGuest עם המידע הנדרש. לפני שהם מגישים את הסכמתם, הם יכולים לבדוק את המידע שהוזן בטופס עבור שגיאות הקלדה ולתקן כל שגיאה שהתגלתה.
• הלקוח אז לוחץ כדי להגיש את המידע שלו ומסכים ל-HyperGuest כהצעה להיכנס להסכם.
• HyperGuest תאשר את קבלת הצעת הלקוח על ידי שליחת דוא"ל לכתובת שסופקה. אישור זה אינו מהווה קבלה של הצעת הלקוח אלא אם כן נאמר אחרת במפורש בדוא"ל זה או שהלקוח מתודע במפורש שהוא יכול להפעיל את החשבון שלו.
• HyperGuest תשלח הצהרה מיידית על קבלת הצעת הלקוח להיכנס להסכם אם זה לא נעשה כבר, כפי שהוסבר לעיל, עם אישור קבלת.

ברגע שהחוזה התקבל, HyperGuest תשמור את המידע של הלקוח עבור כל החוזים שנחתמו באינטרנט. הלקוח יכול לבקש את פרטי החוזה שלו מ-HyperGuest בכל עת, אך זה לא נגיש ישירות ללקוח לאחר שההצעה לחוזה התקבלה. לכן אנו ממליצים לשמור עותק של הנתונים שהוזנו.

7. חובות HyperGuest

• עם סיום החוזה, HyperGuest תקים בתוך פרק זמן סביר חשבון עבור הלקוח שיהיה נגיש דרך האינטרנט ויאפשר ללקוח להשתמש בפלטפורמה למטרות שהוסכמו. HyperGuest תעניק ללקוח. גישה מורשית מורכבת מזיהוי משתמש שנוצר על ידי הלקוח וסיסמה.
• HyperGuest תספק ללקוח את התיעוד דרך האינטרנט.
• HyperGuest מספקת תמיכה בצורה של: 1. תמיכה קהילתית טהורה באמצעות פורום אינטרנטי, או 2. תמיכת דוא"ל, או 3. תמיכת צ'אט, או 4. תמיכה טלפונית.

8. חובות הלקוח

• הלקוח מחויב להשתמש בפלטפורמה רק למטרות המפורטות בסעיף 3 (מטרה) ולא לאחסן בה תוכן בלתי חוקי, כגון וירוסים או קוד זדוני, אשר מפר את החוקים, דרישות רשמיות או זכויות של צדדים שלישיים.
• סיסמת המשתמש והסיסמה עשויות להיות מועברות רק על ידי הלקוח למשתמשים מורשים ויש לשמור עליהן בסודיות.
• השימוש החוזי בשירותי HyperGuest תלוי בכך שהחומרה והתוכנה שבהם משתמש הלקוח, כולל תחנות עבודה, נתבים, מדיה לתקשורת נתונים וכו', עומדים בדרישות הטכניות המינימליות לשימוש בגרסה הנוכחית של הפלטפורמה ושהמשתמשים המורשים על ידי הלקוח להשתמש בתוכנת היישום מכירים את פעולתה.
• השימוש בפלטפורמה זמין ללקוח בתשלומים מינימליים, אך מכיוון ש-HyperGuest השקיעה ועדיין משקיעה (ומצפויה להמשיך לעשות זאת) משאבים ועלויות עצומים כדי ליצור, לאפשר ולתחזק את הרשת של ספקי האירוח (מוכרים), הלקוח יעסוק ויעבוד עם או יקנה מכל ספק אירוח שהוצג ללקוח דרך הפלטפורמה, רק דרך הפלטפורמה ולא באמצעות אמצעים אחרים. למטרת סעיף זה, המונח "הוצג" מתכוון לכך שהלקוח החל לעבוד ישירות (ביצע הזמנה דרך הפלטפורמה) עם ספק האירוח לאחר תאריך הסכם זה.

9. רישיונות

• HyperGuest מעניקה ללקוח רישיון פשוט, לא בלעדי ולא ניתן להעברה להשתמש בפלטפורמה במשך תקופת החוזה למטרות ובמסגרת שהוסכם עליהן.
• אלא אם כן הוסכם אחרת במפורש, הלקוח לא יוכל להנגיש את הפלטפורמה או את השימוש בה לצדדים שלישיים (כל מי שאינו מועסק על ידי הלקוח) בחינם או בתשלום. הלקוח לא מורשה במפורש להשכיר או להלוות או להנגיש את הפלטפורמה לצדדים שלישיים או ליצור עותקים של התוכנה.
• ככל שהלקוח מאחסן תוכן המוגן בזכויות יוצרים במרחב האחסון המוקצה שלו על הפלטפורמה, הוא מעניק ל-HyperGuest את הזכות להפוך את התוכן המאוחסן שם לנגיש כאשר הוא מתבקש, ובפרט, לשכפל ולהעביר אותו למטרה זו. הלקוח מעניק גם ל-HyperGuest את הזכות לשכפל את הנתונים לצורכי גיבוי ומתחייב גם שיש לו את הסמכות להעניק זכויות אלו.

10. הגנת נתונים

כדי להשתמש בפלטפורמה כפי שהוסכם בחוזה, הצדדים נכנסים גם לחוזה לעיבוד נתונים אישיים של צד שלישי. הלקוח אחראי בלבד על עמידה בתקנות הגנת המידע במסגרת המידע האישי המעובד על ידי הפלטפורמה.

נספח עיבוד הנתונים שהוא חלק אינטגרלי מהסכם זה זמין כאן: https://www.hyperguest.com/data-processing-addendum/

11. משך, סיום

החוזה הוא לתקופה בלתי מוגבלת וניתן לסיים אותו על ידי כל צד בכל עת ללא הודעה מוקדמת. חובות ספק הטכנולוגיה הנובעות מהזמנות קיימות ימשיכו לאחר הסיום.

12. סודיות

• הצדדים החתומים על ההסכם יטפלו בכל הסודות העסקיים והמסחריים של הצד השני (“מידע חסוי”), ובפרט בכל המסמכים בצורה אלקטרונית או אחרת, הקוד של יישום התוכנה, התיעוד שלה, מידע על לקוחות, נתוני הזמנות, מידע על ספקי אירוח, נהלים ושיטות של HyperGuest במתן השירותים, כמו גם כל מומחיות אחרת של HyperGuest, בסודיות וישתמשו בהם רק למטרות ההסכם. מידע חסוי של צד אינו כולל מידע אשר (i) ידוע או הופך להיות ידוע באופן כללי מבלי שהצד השני אחראי על גילוי כזה; (ii) היה ידוע כבר לצד השני לפני שהוצג לו ולא קיבל אותו הצד ישירות או בעקיפין מהצד המוגן; (iii) נחשף כדין לצד השני על ידי צד שלישי ללא מגבלות על גילוי; (iv) פותח על ידי הצד השני עצמו מבלי להשתמש או להתייחס למידע החסוי של הצד המוגן.
• מידע זה עשוי להיחשף רק לצדדים שלישיים אם הצד המוגן נתן את הסכמתו בכתב מראש ואם זה הכרחי לחלוטין לביצוע החוזה. חובת השמירה על סודיות זו אינה חלה על אנשים (מבקרים, יועצי מס, עורכי דין) של הצד הרלוונטי המחויבים על פי חוק לשמור על סודיות מקצועית, ולא חלה על רשויות שיש להן זכות למידע, ולא חלה במידה שהפרסום הוזמן על ידי בית משפט מוסמך. במקרה של בקשה למידע מרשות או מבית משפט, הצדדים ישתפו פעולה כדי לשמור על חשיפת מידע חסוי למינימום הנדרש. צדדים שלישיים אינם כוללים סוכנים, פרילנסרים, וקבלני משנה של HyperGuest.
• עם סיום החוזה מכל סיבה שהיא, שני הצדדים יישרפו או יחזירו מיד את כל המידע הסודי של הצד השני לפי בחירתם, אלא אם כן חובות אחסון חובה דורשות אחרת.
• הזכויות והחובות הנובעות מ-§13.1 עד § 13.3 יישארו ללא שינוי עם סיום החוזה.

13. בעלות וקניין רוחני

• הצדדים מכירים בכך ש-HyperGuest תהיה בעלת הזכויות הבלעדיות והייחודיות על כל הזכויות הקנייניות, הכותרת והעניין בפלטפורמה ובשירותיה וכל טכנולוגיה אחרת שלה, תוכנה, קוד מקור, קשרים מסחריים, מוצרים, מערכת פלטפורמה, כולל כל פטנט, סימן מסחר, סימן שירות, לוגו, שם מסחר, זכויות בסיס נתונים, זכויות עיצוב, ידע-איך וזכויות יוצרים (בין אם רשומות ובין אם לא) בכל השטחים, כל שיפור לכך, כל מסמך או חומר אחר הנוגע לשימוש בהם ובקשר לכך, וכל בקשה לכל אחד מהנ"ל וכל נתון או מידע, כולל מידע סודי שניתן לצד השני בכל צורה או מדיה בהקשר זה, וכל זכויות קניין רוחני אחרות ללא קשר אם זכויות קניין רוחני אלו נרשמו או לא שיכולות להתקיים בכל חלק של העולם (ביחד למטרת סעיף זה והסכם כולו "זכויות קניין רוחני"). זכויות הקניין הרוחני שייכות באופן בלעדי ל-HyperGuest ומורות ל-HyperGuest. HyperGuest חופשית לחלוטין להשתמש בזכויות הקניין הרוחני לכל עניין, מטרה או צורך. אלא אם כן צוין במפורש בהסכם זה, הלקוח לא יכול להעתיק, לשנות, למכור, להפיץ, לתת רישוי משנה או בכל אופן להעביר את הפלטפורמה ושירותי HyperGuest ו/או זכויות הקניין הרוחני או לנסות לעשות כל אחד מהנ"ל ובשום מצב לא יכול הלקוח לבצע הנדסה לאחור, לפרק או לנסות בכל אמצעי ליצור או להפיק את קוד המקור הקשור לזכויות הקניין הרוחני, ולא לאשר לצד שלישי לעשות את אותו הדבר. הלקוח יכול להשתמש בפלטפורמה, בשירותי HyperGuest ו/או בזכויות הקניין הרוחני רק למטרות המיועדות כאן. הלקוח מסכים לא להשתמש בזכויות הקניין הרוחני לטובתו האישית אלא אם כן הותר במפורש כאן. כל הרעיונות, ההמצאות, שיפורי המוצר ומוצרי העבודה מכל סוג שהוא שנעשו, הומצאו ו/או התגלו על ידי הלקוח ו/או עובדיו ו/או קבלני המשנה שלו בהקשר לזכויות הקניין הרוחני, יהיו רכוש בלעדי של HyperGuest והלקוח ישתף פעולה באופן סביר כדי להקל על טענת HyperGuest המשפטית ו/או רישום זכויות אלו.
• הלקוח מעניק ל-HyperGuest רישיון לא בלעדי, ללא תמלוגים, עולמי, שאינו ניתן להעברה, שאינו ניתן להקצאה במהלך תקופת הסכם זה, להשתמש ולשכפל את נתוני הלקוח המאוחסנים בפלטפורמת הפלטפורמה במידה הנדרשת כדי לאפשר ל-HyperGuest לבצע את התחייבויותיה לפי הסכם זה וכפי שניתן להסיק באופן סביר מכך.

14. אחריות

• במקרה של נזק עקב פגמים משפטיים או פגמים בפלטפורמה, HyperGuest תהיה מחויבת לפצות את הלקוח רק על הנזק הנובע מכל פגם או חסר שהיא הסתירה במרמה. במקרה של הפרת חובות הגנה שאינן קשורות לספקת הפלטפורמה, HyperGuest תהיה אחראית ללא הגבלה על נזקים הנובעים מפגיעות לחיים, גוף או בריאות הנובעים מהפרת חובה רשלנית של HyperGuest או הפרת חובה מכוונת או רשלנית של נציג חוקי או סוכן של HyperGuest. אחרת, HyperGuest אחראית רק על נזקים שנגרמו בכוונה או מתוך רשלנות גסה.
• הגבלת אחריות: הגבלת אחריות הדדית. אף צד לא יהיה אחראי לנזקים בגין הפרת חוזה שהם מרוחקים או ספקולטיביים, או שהצד המפר לא יכול היה לצפות באופן סביר בעת כניסתו להסכם זה. הגבלה על אחריות HyperGuest. HyperGuest לא תהיה אחראית לכל נזק שיתוצאה מכל השבתה או כישלון בביצוע של הפלטפורמה, או שהלקוח לא יכול היה להשתמש או לגשת לפלטפורמה, מעבר לסכומים הכוללים ששולמו ל-HyperGuest על ידי הלקוח במהלך 12 החודשים האחרונים.

15. כללי ומגוון

• כוח עליון. אף צד לא ייחשב כמפר את ההסכם הזה במידה שהביצוע של התחייבויותיו או ניסיונות לתקן כל הפרה מתעכבים או נמנעים בשל כל מעשה אלוהי, אש, אסון טבע, תאונה, מעשה ממשלה, מעשה טרור, מלחמה, חוסרים בחומרים או אספקה או כל סיבה אחרת שנמצאת מעבר לשליטת הצד הנוגע ("כוח עליון"), בתנאי שהצד הנוגע נותן לצד השני הודעה בכתב על כך מיד ובכל מקרה, תוך חמישה עשר (15) ימים מהגילוי, ומשתמש במאמצים כנים ומסורים לתקן את ההפרה. במקרה של כוח עליון כזה, הזמן לביצוע או לתיקון יוארך לתקופה השווה לאורך זמן הכוח העליון אך לא יעלה על שישה (6) חודשים, ובנקודה זו ניתן יהיה לסיים את ההסכם הזה בהתאם לתנאים המפורטים כאן.
• העברה. אף צד לא יכול להקצות או להעביר את זכויותיו או חובותיו לפי הסכם זה לצד שלישי ללא רשות בכתב מפורשת של הצד השני, אשר לא תימנע או תתעכב שלא לצורך; עם זאת, HyperGuest יכולה להקצות בחופשיות את זכויותיה וחובותיה לפי הסכם זה לחברה בת או ליורש של כל או חלק משמעותי מפעילויות העסקיות שלה הקשורות לנושא הסכם זה. למען הסר ספק, שינוי בעלות על מניות HyperGuest לא ייחשב כהקצאה של זכויות וחובות HyperGuest לפי הסכם זה.
• יורשים וממלאי מקום. בכפוף לכל ההוראות כאן בנוגע להקצאה, כל ההסכמות וההסכמים כאן יחייבו ויועילו לטובת יורשיהם, מנהליהם, מנהלי העיזבון, יורשיהם וממלאי המקום של הצדדים כאן.
• הודעות. אלא אם כן צוין אחרת כאן, כל הודעה לפי הסכם זה תהיה בכתב ותינתן בדואר רשום, מוסמך או מהיר, או באמצעות שליח מהימן, או בפקס, או בדוא"ל. הודעה תיחשב שנמסרה עם קבלת ההודעה בפועל או שלושה (3) ימים לאחר שנשלחה, אם נשלחה לכתובת הנכונה.
• הפרדה. אם בית משפט בעל סמכות שיפוטית מוצא כל הוראה של הסכם זה כבלתי חוקית או בלתי ניתנת לאכיפה, קביעה זו לא תשפיע על כל הוראה אחרת של הסכם זה, והצדדים ינהלו מו"מ בתום לב על הוראה חלופית.
• עותקים. כל מספר של עותקים יכול להתבצע על ידי הצדדים. כל עותק כזה ייחשב ככלי מקורי, אך כל העותקים הללו, שנלקחים יחד, יחשבו להסכם אחד ואותו.
• אין ויתורים משתמעים. כישלון של צד כלשהו בכל עת לדרוש ביצוע על ידי הצד השני של כל הוראה כאן לא ישפיע בשום אופן על הזכות לדרוש ביצוע כזה בכל עת לאחר מכן, ולא ישפיע בשום אופן על הזכות לדרוש ביצוע כזה בכל עת לאחר מכן, ולא ייחשב הוויתור של צד כלשהו על הפרת כל הוראה כאן כהוויתור על כל הפרה שלאחר מכן של אותה הוראה או כל הוראה אחרת.
• ידע של צד. למטרות הסכם זה, צד ייחשב כמי שיודע או שיש לו ידע על עובדות או אירועים במידה שכל אחד מהקצינים החוקיים של אותו צד יודע אישית או יש לו ידע על עובדות או אירועים כאלה, או כאשר צד אחד הודיע לצד השני, או לקצינים החוקיים שלו, על כך.
• בוררות, כל סכסוך, מחלוקות או הבדלים שעשויים להתעורר בין הצדדים תחת או בקשר להסכם זה או להפרתו או לגבי יכולת הבוררות של סכסוכים, מחלוקות או הבדלים כאלה, יוסדרו סופית על ידי בוררות סופית ומחייבת שתתנהל במקום שיסוכם על ידי הצדדים. הבוררות תתנהל על ידי אדם אחד ("בורר"). הבורר יהיה אדם שיסוכם בין הצדדים. אם הצדדים לא מצליחים להסכים על הבורר היחיד בתוך 15 ימים לאחר שצד אחד מודיע לצד השני על סכסוך, אז כל צד יבחר בורר והבוררים שנבחרו יבחרו בורר נוסף שיברר את הסכסוך. אם הבוררים לא מצליחים להסכים על זהות הבורר בתוך פרק זמן סביר, אז הבורר ימונה על ידי בית המשפט המוסמך.
• הסכם מלא. הסכם זה מייצג את ההבנה המלאה בין HyperGuest ללקוח ביחס לנושא המוזכר כאן, ומבוטל את כל ההסכמים, הכלים, ההבנות ו/או התקשורות הקודמות (אם קיימות בכלל) בין הצדדים והצדדים מסכימים בזאת כי עם ביצוע הסכם זה כל ההסכמים, הכלים, ההבנות ו/או התקשורות האחרות (אם קיימות בכלל) יהפכו לבטלים, ריקים וללא תוקף נוסף. הסכם זה לא ניתן לשינוי ולא ניתן לשנות אותו אלא באמצעות מסמך בכתב החתום על ידי הצדדים כאן.
• שינויים. אלא אם כן הוסכם אחרת במפורש, HyperGuest תהיה זכאית לשנות או להוסיף לתנאים אלה בהתאם לפסקה זו. HyperGuest תודיע ללקוח על שינויים או תוספות בכתב לפחות שישה שבועות לפני שהם נכנסים לתוקף. אם הלקוח אינו מסכים עם השינויים או התוספות לתנאים החוזיים, הוא יכול להתנגד לשינויים בתוך תקופה של שבוע אחד מיום כניסתם לתוקף. התנגדות זו חייבת להיות בכתב. אם הלקוח אינו מתנגד, השינויים או התוספות ייחשבו כמקובלים. HyperGuest תודיע ללקוח במפורש על ההשלכות של האפשרויות העומדות לרשותם כאשר היא מספקת הודעה על השינויים או התוספות המוצעות. שינויים או תוספות לחוזה זה חייבים להיות בכתב כדי להיות תקפים.
• מקום ביצוע. מקום הביצוע והמקום הבלעדי של סמכות השיפוט הם המשרדים הרשומים של HyperGuest.

‍