Explorando Nuevos Horizontes: Soluciones de Viaje Innovadoras de Innstant Connect

En el panorama de viajes en constante evolución, Innstant Connect surge como un líder tecnológico, ofreciendo soluciones innovadoras. Desde cerrar brechas entre actores de demanda a través de soluciones hub hasta optimizar las reservas hoteleras con gestión de inventario en tiempo real, Innstant Connect es pionero en el cambio. Descubre la tecnología de paquetes dinámicos para viajes personalizados, la Herramienta de Notificación de Bajada de Precio del Agente Inteligente para la agilidad del mercado y la integración con HyperGuest para distribución directa. Acompáñanos mientras recibimos a Asaf Roth, CEO de Innstant Connect, para una charla exclusiva 1 a 1 y profundiza en el futuro de los viajes.

¿Podría proporcionar un breve resumen de la posición de mercado de Innstant Connect, abarcando la gama de productos y servicios que ofrece, su público objetivo y su nivel de penetración en el mercado?

Innstant Connect es una empresa de tecnología principalmente dedicada a los arreglos terrestres, con un enfoque clave en hoteles. Ofrece soluciones de hub que sirven como un puente entre los jugadores de demanda y los proveedores de contenido. La plataforma Innstant Connect se basa en dos dimensiones principales. En primer lugar, cuenta con conectividad API XML con varios cientos de proveedores. Esto implica tratar tanto con datos estáticos como dinámicos, incluyendo imágenes de contenido y facilidades, entre otros. Esto forma un aspecto de la plataforma. En segundo lugar, la Plataforma Innstant comprende una herramienta integral de front, mid y back-office que empodera a los clientes para seleccionar los componentes específicos del sistema que desean utilizar. Nuestra clientela abarca el mundo, incluyendo todos los continentes, ya que aprovechan nuestra plataforma como un canal para pruebas beta de ventas. Este alcance global posiciona a Innstant Connect como un jugador clave en el mercado.

‍Innstant Connect ofrece herramientas de inteligencia empresarial sofisticadas. ¿Puedes compartir ejemplos específicos de cómo estas herramientas proporcionan información valiosa a las empresas de viajes y les ayudan a tomar decisiones basadas en datos para optimizar sus operaciones?

Innstant Connect opera dentro de un grupo que comprende diversas entidades, incluyendo un mayorista B2B, una cadena hotelera y dos empresas tecnológicas. Nuestros esfuerzos tecnológicos abarcan soluciones de PMS y gestión de canales, y estamos dedicados a atender las necesidades de la industria de viajes. Dada nuestra perspectiva integral, poseemos conocimientos sobre el dinámico y cambiante panorama del mercado y sus demandas.

Nuestro compromiso con la tecnología de vanguardia asegura que nuestras herramientas estén siempre a la vanguardia del avance. En este contexto, proporcionamos a nuestros clientes herramientas que les otorgan información sobre sus negocios mientras utilizan nuestra plataforma. Estas herramientas están diseñadas para facilitar la operación efectiva del negocio y la toma de decisiones. Si bien los detalles de estas herramientas varían, en conjunto empoderan a las empresas de viajes para aprovechar información basada en datos y optimizar sus operaciones de manera efectiva.

La gestión de inventario en tiempo real es una de sus soluciones destacadas. ¿Qué ventajas aporta esta función a los agentes de viajes y cómo mejora la eficiencia de las reservas? ¿Tiene algunos números para compartir?

Absolutamente, nuestro compromiso con el servicio incluye una opción invaluable para mayoristas y actores de la industria de viajes: integración sin fisuras con todos sus proveedores de viajes y hoteles. Con esto en mente, asumimos la responsabilidad de garantizar que reciba un feed unificado.

Este feed unificado implica conectar, digamos, a 10 proveedores diferentes, todos ofreciendo disponibilidad en el mismo hotel en Londres. Armonizamos esta información en una representación singular. Consolidamos todos los datos relevantes para ese hotel—fotos, detalles, ubicación, y más—en un sistema de gestión de contenido coherente. Actualmente, gestionamos un portafolio de más de un millón de hoteles a nivel mundial, abarcando más de 150 proveedores. Esta capacidad es un testimonio de la efectividad y el alcance de nuestra solución de gestión de inventario en tiempo real.

¿Puedes elaborar sobre cómo esta función permite a los agentes de viajes crear paquetes personalizados para los clientes y qué beneficios aporta en términos de personalización y aumento de ventas?

Nuestra conexión API te permite integrarte con los diversos vectores de viaje que estamos permitiendo y puedes combinar componentes de diferentes dimensiones, vuelos, con hoteles en una única fuente de contenido suministrada con tarifas de contenido atractivas que están construidas principalmente para paquetes. Así que básicamente puedes envolver ofertas únicas en paquetes y venderlas a tus agentes de viajes o consumidores finales.

Su herramienta de notificación de caída de precios de Smart Agent suena intrigante. ¿Podría explicar cómo funciona esta herramienta y cómo ayuda a los agentes de viajes a ofrecer precios competitivos y responder a las fluctuaciones del mercado?

‍La herramienta Smart Agent monitorea constantemente las tarifas de los hoteles. Cuando identifica una mejor tarifa, actualiza las reservas existentes, lo que lleva a un aumento de aproximadamente el 15% en los márgenes de beneficio. Esta función no solo ayuda a los agentes a mantenerse competitivos en medio de los cambios del mercado, sino que también les permite mejorar la satisfacción del cliente al compartir los ahorros de costos con los clientes.

¿Puedes hablar sobre la decisión de integrar Innstant Connect con HyperGuest y los beneficios que proporciona a tus clientes en términos de Distribución Directa?

La integración con HyperGuest significa un movimiento dinámico en la industria. Nuestros clientes a menudo luchan con la creciente demanda de conexiones directas a hoteles. Aquí es donde HyperGuest interviene, proporcionando una solución que permite a los usuarios de nuestra plataforma una integración sin problemas directamente con los hoteles. HyperGuest aborda tanto las complejidades tecnológicas asociadas con la conexión a hoteles y cadenas hoteleras, como la interfaz comercial necesaria entre hoteles y compradores. Esta integración ofrece a nuestros clientes un medio directo y efectivo de distribución, mejorando su capacidad para optimizar operaciones y establecer conexiones más eficientes con los hoteles.

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