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L'avenir de la réservation de voyages : alimenté par l'IA, instantané et hyper personnalisé
Découvrez comment la réservation native AI, les données en temps réel et l'hyper-personnalisation redéfinissent chaque étape du parcours client - de la recherche au séjour. Avec des insights d'experts et des résultats de notre rapport exclusif sur l'industrie.
June 26, 2025
Récapitulatif du webinaire
Dans cette session en direct à fort impact, alimentée par HyperGuest, des voix de premier plan dans la technologie hôtelière se sont réunies pour analyser l'influence perturbatrice de l'IA sur le parcours de réservation de voyage. Des interfaces conversationnelles à la gestion autonome des inventaires, nous avons examiné comment l'IA réinvente la distribution hôtelière B2B de fond en comble.
En tirant des enseignements d'un panel d'experts distingués et d'un rapport complet sur l'industrie, nous avons exploré comment les données en temps réel, l'hyper-personnalisation et l'intelligence opérationnelle ne se contentent pas d'améliorer l'efficacité - elles redéfinissent l'ensemble de l'expérience client. La conversation a rendu une chose claire : l'IA n'est pas l'avenir du voyage. C'est le présent.
Que vous soyez hôtelier, fournisseur de technologie ou stratège naviguant dans la révolution de l'IA, cette session a fourni des informations critiques pour vous aider à rester compétitif dans un marché de plus en plus automatisé et axé sur les données.
Intervenants
Amit Rahav
Directeur Produit & Stratégie, Co-Fondateur, HyperGuest
Amit Rahav
Directeur Produit & Stratégie, Co-Fondateur, HyperGuest
Amit offre des perspectives techniques sur la distribution et la gestion des revenus alimentées par l'IA, avec des conseils pratiques sur la façon dont les hôtels peuvent commencer à mettre en œuvre des solutions d'IA immédiatement. En tant que cofondateur et directeur produit et stratégie chez HyperGuest, il a une solide expérience en marketing et développement commercial.
LinkedIn
Enzo Aita
VP Supply Integration & Strategic Partnerships, HyperGuest
Enzo Aita
VP Supply Integration & Strategic Partnerships, HyperGuest
Enzo Aita est un leader reconnu en développement commercial avec une expertise dans les partenariats stratégiques, la croissance des ventes et le marketing innovant dans les secteurs de l'hôtellerie et de la technologie de voyage. Reconnu comme une voix de premier plan dans l'hôtellerie sur LinkedIn et l'un des 10 meilleurs créateurs de contenu de voyage en Espagne, Enzo a été un acteur clé dans l'optimisation des revenus et l'expansion mondiale. En tant que créateur de FunnelTV, une chaîne de technologie de voyage comptant plus de 30 000 hôteliers, il continue de façonner les conversations et le leadership d'opinion dans l'industrie. En tant qu'exécutif certifié en gestion des revenus (HSMAI), Enzo a dirigé la création du plus grand dictionnaire de gestion des revenus - une ressource gratuite contenant plus de 600 termes, hébergée sur HospitalityNet. Chez HyperGuest, Enzo dirige les initiatives de connectivité mondiale, forgeant des partenariats clés et améliorant les solutions de distribution B2B pour optimiser l'efficacité et la rentabilité des hôteliers et des fournisseurs de voyages.
LinkedIn
Leah Rankin
Directeur Produit, SiteMinder
Leah Rankin
Directeur Produit, SiteMinder
Leah apporte son expertise dans les plateformes technologiques hôtelières et le rôle évolutif du talent humain dans une industrie pilotée par l'IA. Elle est passionnée par les personnes, la technologie et la mise sur le marché de produits axés sur le client, avec un accent sur des solutions numériques, mondiales et évolutives.
LinkedIn
Amy Read
VP de l'Innovation, Sabre Hospitality
Amy Read
VP de l'Innovation, Sabre Hospitality
Amy apporte une expertise approfondie en technologie hôtelière et en distribution, avec un accent particulier sur la façon dont l'IA peut optimiser le contenu pour de nouveaux paradigmes de recherche. Son travail sur « l'optimisation par IA » fait écho à l'évolution du SEO pour les moteurs de recherche traditionnels. Avant de rejoindre Sabre Hospitality, Amy a fondé et développé plusieurs startups, dont Techsembly, qui a révolutionné la façon dont les hôtels de luxe gèrent leur technologie.
LinkedIn
Jan Popovic
Co-Fondateur, InHotel
Jan Popovic
Co-Fondateur, InHotel
Jan est un leader visionnaire dans la technologie hôtelière, se concentrant sur des solutions innovantes qui comblent le fossé entre les opérations hôtelières traditionnelles et les attentes modernes des clients. Il construit une plateforme d'IA générative pour améliorer la gestion hôtelière avec des assistants IA qui humanisent l'IA, autonomisent les équipes, automatisent et personnalisent les flux de travail. Ses idées sur le passage de l'engagement passif à actif ont été essentielles pour comprendre la transformation B2B.
LinkedIn
Martin Soler
Fondateur, Soler & Associates
Martin Soler
Fondateur, Soler & Associates
Martin fournit une perspective précieuse sur l'évolution des interfaces de recherche et du comportement des clients, en particulier autour du passage de la recherche structurée à des expériences de recherche conversationnelles. En tant que marketeur pragmatique d'entreprises technologiques, il fournit des conseils en marketing pour les hôtels et les entreprises de technologie de voyage afin de positionner stratégiquement les marques, de renforcer la notoriété de la marque et d'améliorer le leadership éclairé.
LinkedIn
Jens Egemalm
Directeur de la Distribution, Pandox
Jens Egemalm
Directeur de la Distribution, Pandox
Jens est un leader commercial chevronné avec plus de 15 ans d'expérience dans la distribution hôtelière, la stratégie de revenus et l'optimisation numérique sur les marchés européens et asiatiques. Il a conduit une croissance constante du NetRevPAR grâce à des cadres évolutifs, des piles technologiques modernes et une prise de décision basée sur les données.
LinkedInEnregistrement vidéo
Points clés
- Le paradigme de recherche est en train de changerdes moteurs de recherche traditionnels aux interfaces d'IA conversationnelle, obligeant les hôtels à repenser la structure du contenu et la distribution.
- L'IA devient le moteur central de la distribution, permettant une gestion des stocks plus intelligente, dynamique et précise à travers les canaux.
- Intelligence des revenus en temps réelremplace la gestion traditionnelle des revenus, permettant des décisions de tarification plus rapides et plus précises.
- Efficacité opérationnelle s'améliore grâce à un onboarding alimenté par l'IA, une automatisation administrative et une surveillance proactive.
- Le parcours de réservation des clientsévolue des formulaires structurés vers des interfaces conversationnelles et finalement vers des agents autonomes.
- Marketing et découverte de partenairessont réinventés grâce à un ciblage basé sur l'IA, une intelligence de contenu et un engagement personnalisé.
- Rôles humains sont redéfinis, passant de l'exécution manuelle à l'orchestration stratégique et à la pensée créative.
- Préparation fondamentaleest essentielle pour le succès de l'IA, y compris l'infrastructure technique, des données propres et une culture organisationnelle.
- L'IA devient un facteur de différenciation concurrentielqui sépare les leaders des retardataires dans l'industrie hôtelière.