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O Futuro das Reservas de Viagem: Impulsionado por IA, Instantâneo e Hiperpersonalizado

Explore como a reserva nativa em IA, dados em tempo real e hiperpersonalização estão remodelando todas as etapas da jornada do hóspede – da busca à estadia. Com insights de especialistas e descobertas do nosso relatório exclusivo do setor.

June 26, 2025

Resumo do Webinar

Nesta sessão ao vivo de alto impacto, powered by HyperGuest, vozes líderes em tecnologia hoteleira reuniram-se para dissecar a influência disruptiva da IA na jornada de reserva de viagens. Desde interfaces conversacionais até gestão autónoma de inventário, examinámos como a IA está a reengenhar a distribuição hoteleira B2B a partir do zero.

Extraindo insights de um ilustre painel de especialistas e de um relatório abrangente do setor, exploramos como dados em tempo real, hiperpersonalização e inteligência operacional não estão apenas melhorando a eficiência — estão redefinindo toda a experiência do hóspede. A conversa deixou uma coisa clara: a IA não é o futuro das viagens. É o presente.

Seja você um hoteleiro, um provedor de tecnologia ou um estrategista navegando pela revolução da IA, esta sessão forneceu insights críticos para ajudá-lo a se manter competitivo em um mercado cada vez mais automatizado e orientado por dados.

Palestrantes

Amit Rahav

Amit Rahav

Diretor de Produto e Estratégia, Co-fundador, HyperGuest

Amit oferece insights técnicos sobre distribuição e gestão de receita alimentadas por IA, com conselhos práticos sobre como os hotéis podem começar a implementar soluções de IA imediatamente. Como cofundador e Diretor de Produto e Estratégia da HyperGuest, ele tem uma sólida formação em marketing e desenvolvimento de negócios.

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Enzo Aita

Enzo Aita

VP de Integração de Suprimentos e Parcerias Estratégicas, HyperGuest

Enzo Aita é um renomado líder de desenvolvimento de negócios com experiência em parcerias estratégicas, crescimento de vendas e marketing inovador nos setores de hotelaria e tecnologia de viagens. Reconhecido como uma Top Hospitality Voice no LinkedIn e um dos 10 principais criadores de conteúdo de viagens em Espanha, Enzo tem sido um elemento-chave na otimização de receitas e expansão global. Como criador do FunnelTV, um canal de tecnologia de viagens com mais de 30.000 hoteleiros, continua a moldar as conversas da indústria e a liderança de pensamento. Executive Certificado em Revenue Management (HSMAI), Enzo liderou a criação do maior Dicionário de Revenue Management — um recurso gratuito com mais de 600 termos, alojado no HospitalityNet. Na HyperGuest, Enzo lidera iniciativas de conectividade global, forjando parcerias-chave e melhorando as soluções de distribuição B2B para otimizar a eficiência e rentabilidade para hoteleiros e fornecedores de viagens.

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Leah Rankin

Leah Rankin

Diretor de Produto, SiteMinder

Leah traz expertise em plataformas de tecnologia de hospitalidade e o papel evolutivo do talento humano em uma indústria impulsionada por IA. Ela é apaixonada por pessoas, tecnologia e levar produtos orientados ao cliente ao mercado, com foco em soluções digitais, globais e escaláveis.

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Amy Read

Amy Read

VP de Inovação, Sabre Hospitality

Amy traz uma vasta experiência em tecnologia e distribuição hoteleira, com foco particular em como a IA pode otimizar conteúdo para novos paradigmas de busca. O seu trabalho em 'otimização de IA' é paralelo à evolução do SEO para motores de busca tradicionais. Antes de se juntar à Sabre Hospitality, Amy fundou e escalou várias startups, incluindo a Techsembly, que revolucionou a forma como os hotéis de luxo gerem a sua tecnologia.

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Jan Popovic

Jan Popovic

Co-Fundador, InHotel

Jan é um líder visionário em tecnologia hoteleira, focado em soluções inovadoras que preenchem a lacuna entre as operações tradicionais de hotéis e as expectativas modernas dos hóspedes. Construindo uma plataforma de IA generativa para elevar a gestão hoteleira com assistentes de IA que humanizam a IA, capacitam equipes, automatizam e personalizam fluxos de trabalho. Seus insights sobre a mudança do engajamento passivo para o ativo foram fundamentais para entender a transformação B2B.

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Martin Soler

Martin Soler

Fundador, Soler & Associates

Martin fornece uma perspectiva valiosa sobre a evolução das interfaces de busca e o comportamento dos hóspedes, particularmente em relação à mudança de experiências de busca estruturadas para conversacionais. Como um profissional de marketing pragmático de empresas de tecnologia, ele oferece consultoria de marketing para hotéis e empresas de tecnologia de viagens para posicionar marcas estrategicamente, construir reconhecimento de marca e melhorar a liderança de pensamento.

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Jens Egemalm

Jens Egemalm

Diretor de Distribuição, Pandox

Jens é um líder comercial experiente com mais de 15 anos de experiência em distribuição hoteleira, estratégia de receita e otimização digital nos mercados europeu e asiático. Ele impulsionou um crescimento consistente do NetRevPAR por meio de estruturas escaláveis, pilhas de tecnologia modernas e tomada de decisão orientada por dados.

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Gravação de Vídeo

Principais Conclusões

  • O paradigma de pesquisa está mudando de mecanismos de busca tradicionais para interfaces de IA conversacional, exigindo que os hotéis repensem a estrutura de conteúdo e a distribuição.
  • A IA está a tornar-se o motor central da distribuição, permitindo uma gestão de inventário mais inteligente, dinâmica e precisa em todos os canais.
  • Inteligência de receita em tempo realestá a substituir a gestão de receitas tradicional, permitindo decisões de preços mais rápidas e precisas.
  • Eficiência operacional está a melhorar através de integração alimentada por IA, automação administrativa e monitorização proativa.
  • A jornada de reserva do hóspede está evoluindo de formulários estruturados para interfaces conversacionais e, eventualmente, para agentes autônomos.
  • Marketing e descoberta de parceiros estão a ser reinventadas através de segmentação orientada por IA, inteligência de conteúdo e envolvimento personalizado.
  • Funções humanas estão sendo redefinidas, passando da execução manual para orquestração estratégica e pensamento criativo.
  • Prontidão fundamentalé essencial para o sucesso da IA, incluindo infraestrutura técnica, dados limpos e cultura organizacional.
  • A IA está se tornando um diferencial competitivo que separa os líderes dos retardatários na indústria hoteleira.