O que é PSD2?

PSD2 é uma abreviação da segunda Diretiva de Serviços de Pagamento, que é uma nova diretiva na UE que entrou em vigor em setembro de 2019. Essas obrigações visam:

• Torne os pagamentos mais seguros
• Proteger os consumidores
• Construir um mercado de pagamentos europeu mais unificado

Esta lei exige que qualquer transação online não recorrente acima de 30 EUR na UE tenha autenticação de dois fatores segura e confiável. Isso se aplica mesmo que uma das partes (pagador ou beneficiário) não esteja na UE no momento da compra.

O que é autenticação de dois fatores?

A autenticação de dois fatores é um processo de segurança que exige dois tipos de credenciais para verificação, a fim de reduzir violações de segurança. Como exemplo, se um consumidor fizer uma compra online acima de 30 EUR, esse indivíduo deve confirmar a compra com uma combinação de dois tipos diferentes de fatores de identificação. Diferentes tipos de fatores de identificação são:

• Posse – algo que o indivíduo possui e tem acesso, como um telefone celular ou um chip inteligente
• Inerência – uma característica da pessoa, como dados biométricos como impressões digitais ou reconhecimento facial
• Conhecimento – algo que apenas a pessoa sabe, como uma senha, pergunta secreta, PIN, chave de autenticação‍

O que isso significa para meu(s) provedor(es) de acomodação (hotel/rede hoteleira)?

Estas leis influenciam o processo de reserva direta no site e a página de reserva do seu site. É importante declarar claramente como planeia usar os dados do cartão de crédito nos seus termos de uso (ex. Cancelamento tardio? Pagamento do custo da estadia? Garantia para possíveis taxas/não comparências? Para cobrir despesas adicionais durante a estadia, como uso do minibar? etc.). Os hóspedes são solicitados a aceitar os seus termos de uso no momento da reserva. Pagamentos adiantados superiores a 30 EUR efetuados através do motor de reservas do seu site devem incluir autenticação de dois fatores.

É importante notar que as regulamentações PSD2 são exclusivas para pagamentos online. Se você receber cartões de crédito de agentes de viagens, agências de viagens online (OTAs) ou diretamente do hóspede por telefone ou e-mail, a autenticação de dois fatores não é necessária para essas transações.

Conformidade com PSD2 com a HyperGuest

A HyperGuest utiliza vários processadores de pagamento como provedor de serviços de pagamento e, assim, oferece todas as possibilidades para aceitar pagamentos de forma que atenda aos requisitos do PSD2. Se você estiver usando soluções de reserva de terceiros, entre em contato com o motor de reserva de terceiros e verifique sua conformidade com os requisitos do PSD2.

Esta é uma tradução fornecida apenas para conveniência. A versão em inglês é a única versão legalmente vinculativa. Ver a versão em inglês