HyperGuest & Apartments am Brandenburger Tor

שוק השהייה הקצר והבינוני של ברלין אינו סובל ממחסור בביקוש. הוא סובל מחוסר סנכרון. Apartments am Brandenburger Tor, מתחם של 229 יחידות באחד המיקומים המחוברים ביותר בעיר, רק הוכיח שתיקון הצנרת מאחורי ההפצה יכול להיות חשוב יותר מהוספת ערוץ נוסף לערימה.

האתגר: הפצה באמצעות גיליון אלקטרוני, לא באמצעות מערכת

לפני שהתחברו ל-HyperGuest, הצוות ניהל 229 דירות דרך מספר OTAs בדרך הישנה: ידנית.

• זמינות, מחירים והגבלות מעודכנים בנפרד, ערוץ אחר ערוץ
• סיכון גבוה לאי-עקביות, כולל הזמנות יתר, עדכונים מאוחרים, חוסר התאמה במחירים
• אונבורדינג איטי עבור ערוצי הפצה חדשים, מה שמוביל להחמצת נראות והחמצת הזמנות
• אין סנכרון בזמן אמת, מה שהקשה על הרחבת נכס כמו זה באמת

עם מלאי כל כך גדול, תהליך ידני אינו רק לא יעיל. זהו תקרה על הצמיחה.

עכשיו: אוטומטי, רב-ערוצי, B2B-ראשון.

עם HyperGuest בשידור חי, הנכס בונה כעת מודל תפעולי שונה מאוד:

• תפוסה גבוהה ויציבה יותר על ידי פנייה לנסיעות עסקיות, סוכנויות העברה, TMCs, והזמנות MICE/קבוצות (סגמנטים שמזמינים יותר זמן ומזמינים יותר, אך לעיתים נדירות מופיעים דרך ערוצי OTA מסורתיים).
• דיוק בזמן אמת של מחירים וזמינות, מחליף עדכונים ידניים בסנכרון אוטומטי.
• הפחתת העומס הידני, משחררת את הצוות להתמקד בשירות במקום בגיליונות אלקטרוניים.
• תלות נמוכה יותר באוטאיות עם עמלות גבוהות, שיפור הרווחיות על כל הזמנה.
• התרחבות לשווקים חדשים (אסיה, הודו ודרום אמריקה) דרך רשת ההפצה הגלובלית של HyperGuest.

לנכס שנבנה עבור גמישות (קטגוריות דירות מרובות, מקום מוכן למשפחות, שירות רב-לשוני, וגישה נוחה לשדה התעופה ולמרכז העיר), B2B הוא הערוץ שמתאים באמת למוצר.

ההיגיון מאחורי השינוי

229 דירות זה הרבה מלאי לשמור מסונכרן והרבה הזדמנויות להשאיר על השולחן אם זה לא. Apartments am Brandenburger Tor משתמשת בהיקף שלה כנכס, ולא כחיסרון, משדכת קיבולת גדולה עם שותפים שיכולים לספוג אותה באופן עקבי: TMCs, חשבונות תאגידיים, חברות העברה, ומארגני קבוצות המחפשים מלאי אמין ובעל מיקום טוב בברלין.

תודה לצוות ב-Apartments am Brandenburger Tor על השותפות!

חקור את מפת הדרכים החזותית כאן