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HyperGuest & Apartments am Brandenburger Tor
Von manueller Komplexität zu skalierbarem Wachstum: Apartments am Brandenburger Tor geht mit HyperGuest direkt
Der Kurz- und Mittelzeitmietmarkt in Berlin leidet nicht unter mangelnder Nachfrage. Er leidet unter mangelnder Synchronisation. Apartments am Brandenburger Tor, eine Residenz mit 229 Einheiten an einem der bestvernetzten Standorte der Stadt, hat gerade bewiesen, dass die Optimierung der Vertriebsstruktur wichtiger sein kann als das Hinzufügen eines weiteren Kanals.
Die Herausforderung: Verteilung per Tabellenkalkulation, nicht per System
Vor der Verbindung mit HyperGuest betrieb das Team 229 Apartments über mehrere OTAs auf die alte Art: manuell.
- Verfügbarkeit, Preise und Einschränkungen werden separat, Kanal für Kanal, aktualisiert.
- Hohes Risiko von Inkonsistenzen, darunter Überbuchungen, verspätete Aktualisierungen, Preisabweichungen
- Langsames Onboarding für neue Vertriebskanäle, was zu verpasster Sichtbarkeit und verpassten Buchungen führt
- Keine Echtzeitsynchronisierung, was die Skalierung eines solchen volumenstarken Objekts wirklich schwierig machte
Bei einem so großen Bestand ist ein manueller Prozess nicht nur ineffizient. Er ist eine Wachstumsgrenze.
Jetzt: Automatisiert, Multichannel, B2B-First
Mit HyperGuest live arbeitet die Unterkunft nun auf ein ganz anderes Betriebsmodell hin:
- Höhere, stabilere Auslastung durch Erschließung von Geschäftsreisen, Umzugsagenturen, TMCs und MICE/Gruppenbuchungen (Segmente, die länger und größer buchen, aber selten über traditionelle OTA-Kanäle erscheinen).
- Echtzeit-Genauigkeit von Raten und Verfügbarkeit, die manuelle Aktualisierungen durch automatisierte Synchronisation ersetzt.
- Reduzierte manuelle Arbeitsbelastung, sodass sich das Team auf den Service konzentrieren kann, anstatt auf Tabellenkalkulationen.
- Geringere Abhängigkeit von provisionsstarken OTAs, Verbesserung der Marge bei jeder Buchung.
- Expansion in neue Märkte (Asien, Indien und Südamerika) durch das globale Vertriebsnetz von HyperGuest.
Für eine Unterkunft, die auf Flexibilität ausgelegt ist (mehrere Apartmentkategorien, familienfreundliche Räume, mehrsprachiger Service und erstklassiger Zugang zu Flughafen und Stadtzentrum), ist B2B der Kanal, der tatsächlich zum Produkt passt.
Die Gründe für die Veränderung
229 Apartments sind eine Menge Inventar, das synchronisiert werden muss, und eine Menge Chance, die ungenutzt bleibt, wenn dies nicht der Fall ist. Apartments am Brandenburger Tor nutzt seine Größe als Vorteil, nicht als Nachteil, indem es große Kapazitäten mit Partnern kombiniert, die diese konsistent aufnehmen können: TMCs, Firmenkunden, Umzugsunternehmen und Gruppenorganisatoren, die nach zuverlässigen, gut gelegenen Unterkünften in Berlin suchen.
Vielen Dank an das Team von Apartments am Brandenburger Tor für die Partnerschaft!