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HyperGuest & Monument Hotel
Wie das Monument Hotel HyperGuest nutzt, um Reichweite über Volumen zu wählen
Monument Hotel ist ein 5-Sterne-Gran-Lujo-Hotel in einem vormodernistischen Herrenhaus am Passeig de Gràcia in Barcelona und beherbergt Lasarte, das Drei-Michelin-Sterne-Restaurant von Martín Berasategui. Personalisierter Service definiert das Hotel, und dieser Standard muss in jedem Kanal, in dem es verkauft wird, gehalten werden.
Das Monument Hotel verbindet sich direkt mit Reiseanbietern über HyperGuest. Hier begann die Partnerschaft und hier geht es als Nächstes hin.
Der Ausgangspunkt: Reichweite ohne Verdünnung
Für eine unabhängige Luxusimmobilie ist mehr Vertrieb nicht automatisch besser. Jeder neue Kanal erhöht die Sichtbarkeit, bringt aber auch eine Frage mit sich: Präsentiert dieser Partner das Hotel so, wie das Hotel sich selbst präsentiert?
"Als unabhängiges Luxushotel ist es unsere Priorität, sicherzustellen, dass unsere Vertriebsstrategie mit unserer Positionierung und dem hochgradig personalisierten Erlebnis, das wir unseren Gästen bieten, übereinstimmt. Da sich die Vertriebslandschaft weiterentwickelt, ist es für uns entscheidend, das richtige Gleichgewicht zwischen Reichweite, qualitativ hochwertigen Partnern und Markenpositionierung zu wahren."
Marta Sauri, Verkaufsleiterin, Monument Hotel
Die Schwierigkeiten hinter diesem Gleichgewicht:
- Reichweite vs. Selektivität: Breite Distribution bringt Volumen, aber nicht jeder Käufer passt zu einem Luxusprodukt.
- Markenkontrolle: Je weiter ein Zimmer von der eigenen Website des Hotels entfernt ist, desto weniger Einfluss hat das Hotel darauf, wie es positioniert wird.
- Preisintegrität: Jede zusätzliche Ebene von Zwischenhändlern ist ein weiterer Ort, an dem Preise weiterverkauft werden können und die Parität verloren gehen kann.
Der Wandel: Direkte, selektive Konnektivität
HyperGuest gibt dem Monument Hotel eine direkte Verbindung zu den Käufern, die es auswählt:
- Handverlesene Partner: Das Hotel entscheidet, mit welchen Reiseanbietern es zusammenarbeitet, anstatt Bestände an Großhändler abzugeben und auf das Beste zu hoffen.
- Weniger Ebenen: Preise und Verfügbarkeit gehen direkt vom Hotel an jeden Käufer, sodass das Hotel die Bedingungen festlegt.
- Positionierung geschützt: Wachstum kommt durch Partner, die zur Marke passen, nicht auf Kosten der Marke.
Der Weg zu 2027
"Mit Blick auf 2027 möchten wir unsere Partnerschaft mit HyperGuest weiterentwickeln, indem wir die Sichtbarkeit des Monument Hotels bei hochwertigen Partnern erhöhen und unsere Reichweite in strategische Luxusmärkte erweitern, während wir immer unsere Positionierung und Preisstrategie schützen."
Marta Sauri, Verkaufsleiterin, Monument Hotel
Danke an Marta Sauri und das Team des Monument Hotel für den Aufbau dieser Partnerschaft mit uns.