HyperGuest & UpLevel Hospitality

UpLevel Hospitality ist ein Spezialist für Hotelperformance, der in den Bereichen Revenue Management, Hotelmarketing und Beratung tätig ist. Anstatt von der Seitenlinie zu beraten, arbeitet das Team innerhalb der Hotels, die es unterstützt, von der Diagnose und Strategie bis hin zur Umsetzung.

UpLevel Hospitality ist mit HyperGuest verbunden, was den von ihm verwalteten Objekten einen direkten Zugang zu relevanten Vertriebspartnern ermöglicht. Wir haben ein Mini-Interview mit dem UpLevel-Team geführt, um darüber zu sprechen, was es braucht, um Strategie in Ergebnisse umzusetzen.

Die Vision

Was unterscheidet UpLevel von einer typischen Beratung?

„Was uns unterscheidet, ist, dass wir nicht als externe Beratung agieren, die einfach Berichte, Empfehlungen oder Prognosen liefert. Wir werden zu einer Erweiterung des kommerziellen, marketing- und ertragsorientierten Teams des Hotels. Wir arbeiten eng mit der Unterkunft zusammen, um deren Umsatz- und Geschäftsergebnisse zu implementieren, zu testen, zu optimieren und kontinuierlich zu verbessern.“

Die Herausforderung

Was ist das größte Hindernis für Hotels in Portugal heute?

„Bei UpLevel Hospitality glauben wir, dass der nächste Wettbewerbsvorteil für portugiesische Hotels die kommerzielle Ausrichtung ist: die richtigen Daten, Technologien und Menschen, die zusammen auf die gleichen Umsatz- und Rentabilitätsziele hinarbeiten. Hotels können es sich nicht leisten, stark auf einige wenige Kanäle, insbesondere die großen OTAs, angewiesen zu sein oder darauf zu warten, dass der Endkunde sie findet. Die Diversifizierung der Nachfrage wird unerlässlich, sei es durch Direktgeschäfte, Unternehmenspartnerschaften, B2B-Beziehungen, strategische Distribution oder andere Nachfragegenerierungskanäle.

Die Hotels, die überdurchschnittlich abschneiden, werden nicht unbedingt die sein, die die meiste Technologie haben. Sie werden die sein, die wissen, wie man Technologie, Daten und kommerzielle Beziehungen in Aktionen umsetzt.“

Die Partnerschaft

Wie unterstützt HyperGuest Ihre Arbeit?

„HyperGuest hilft uns, das kommerzielle Ökosystem effizienter zu gestalten. Für die von uns verwalteten Objekte sind Konnektivität und Distribution entscheidend. HyperGuest bietet uns eine effizientere Möglichkeit, Hotels mit relevanten Distributionsmöglichkeiten zu verbinden, während wir einen starken Fokus auf direkte Beziehungen, Effizienz und Kontrolle beibehalten. Das ist besonders wichtig für uns, da unsere Rolle nicht mit der Festlegung der Strategie endet. Wir benötigen die technologische Infrastruktur, um diese Strategie schnell und effektiv umzusetzen.“

Wir möchten dem UpLevel Hospitality-Team für das Vertrauen und die Zusammenarbeit danken!