HyperGuest & UpLevel Hospitality

UpLevel Hospitality est un spécialiste de la performance hôtelière travaillant dans la gestion des revenus, le marketing hôtelier et le conseil. Au lieu de conseiller depuis les lignes de touche, l'équipe travaille à l'intérieur des hôtels qu'elle soutient, du diagnostic et de la stratégie jusqu'à l'exécution.

UpLevel Hospitality est connecté à HyperGuest, offrant aux établissements qu'il gère un accès direct à des partenaires de distribution pertinents. Nous avons réalisé une mini-interview avec l'équipe d'UpLevel pour parler de ce qu'il faut pour transformer la stratégie en résultats.

La Vision

Qu'est-ce qui distingue UpLevel d'un cabinet de conseil classique ?

« Ce qui nous distingue, c'est que nous n'agissons pas comme un cabinet de conseil externe qui se contente de livrer des rapports, des recommandations ou des prévisions. Nous devenons une extension de l'équipe commerciale, marketing et revenue de l'hôtel. Nous travaillons aux côtés de l'établissement pour mettre en œuvre, tester, optimiser et améliorer en continu ses performances commerciales et de revenus. »

Le Défi

Quel est le plus grand obstacle pour les hôtels au Portugal aujourd'hui ?

« Chez UpLevel Hospitality, nous croyons que le prochain avantage concurrentiel pour les hôtels portugais est l'alignement commercial : avoir les bonnes données, la bonne technologie et les bonnes personnes travaillant ensemble vers les mêmes objectifs de revenus et de rentabilité. Les hôtels ne peuvent pas se permettre de dépendre fortement de quelques canaux, en particulier les principaux OTA, ou d'attendre que le client final les trouve. Diversifier la demande devient essentiel, que ce soit par le biais d'affaires directes, de partenariats d'entreprise, de relations B2B, de distribution stratégique ou d'autres canaux de génération de demande.

Les hôtels qui surpassent ne seront pas nécessairement ceux qui ont le plus de technologie. Ce seront ceux qui savent comment transformer la technologie, les données et les relations commerciales en actions. »

Le Partenariat

Comment HyperGuest soutient-il votre travail ?

« HyperGuest nous aide à rendre l'écosystème commercial plus efficace. Pour les établissements que nous gérons, la connectivité et la distribution sont critiques. HyperGuest nous offre un moyen plus rationalisé de connecter les hôtels avec des opportunités de distribution pertinentes tout en maintenant un fort accent sur les relations directes, l'efficacité et le contrôle. C'est particulièrement important pour nous car notre rôle ne s'arrête pas à la définition de la stratégie. Nous avons besoin de l'infrastructure technologique pour exécuter cette stratégie rapidement et efficacement. »

Nous tenons à remercier l'équipe d'UpLevel Hospitality pour la confiance et la collaboration !