HyperGuest & UpLevel Hospitality

UpLevel Hospitality é um especialista em desempenho hoteleiro que atua em gestão de receita, marketing hoteleiro e consultoria. Em vez de aconselhar à distância, a equipe trabalha dentro dos hotéis que apoia, desde o diagnóstico e estratégia até a execução.

A UpLevel Hospitality está conectada à HyperGuest, dando às propriedades que gerencia uma rota direta para parceiros de distribuição relevantes. Realizamos uma mini-entrevista com a equipe da UpLevel para falar sobre o que é necessário para transformar estratégia em resultados.

A Visão

O que diferencia a UpLevel de uma consultoria típica?

“O que nos diferencia é que não operamos como uma consultoria externa que simplesmente entrega relatórios, recomendações ou previsões. Nós nos tornamos uma extensão da equipe comercial, de marketing e de receita do hotel. Trabalhamos ao lado da propriedade para implementar, testar, otimizar e melhorar continuamente seu desempenho de receita e comercial.”

O Desafio

Qual é o maior obstáculo para os hotéis em Portugal hoje?

“Na UpLevel Hospitality, acreditamos que a próxima vantagem competitiva para os hotéis portugueses é o alinhamento comercial: ter os dados, a tecnologia e as pessoas certas trabalhando juntas em direção aos mesmos objetivos de receita e rentabilidade. Os hotéis não podem se dar ao luxo de depender fortemente de alguns canais, particularmente os principais OTAs, ou esperar que o cliente final os encontre. Diversificar a demanda está se tornando essencial, seja através de negócios diretos, parcerias corporativas, relacionamentos B2B, distribuição estratégica ou outros canais de geração de demanda.

Os hotéis que se destacam não serão necessariamente aqueles com mais tecnologia. Serão aqueles que sabem como transformar tecnologia, dados e relacionamentos comerciais em ação.”

A Parceria

Como a HyperGuest está apoiando seu trabalho?

“A HyperGuest está nos ajudando a tornar o ecossistema comercial mais eficiente. Para as propriedades que gerenciamos, conectividade e distribuição são críticas. A HyperGuest nos oferece uma maneira mais simplificada de conectar hotéis com oportunidades de distribuição relevantes, mantendo um forte foco em relacionamentos diretos, eficiência e controle. Isso é particularmente importante para nós porque nosso papel não termina em definir a estratégia. Precisamos da infraestrutura tecnológica para executar essa estratégia de forma rápida e eficaz.”

Queremos agradecer à equipe da UpLevel Hospitality pela confiança e colaboração!