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HyperGuest & UpLevel Hospitality
Cómo UpLevel Hospitality convierte la estrategia en ingresos con HyperGuest
UpLevel Hospitality es un especialista en rendimiento hotelero que trabaja en gestión de ingresos, marketing hotelero y consultoría. En lugar de asesorar desde la distancia, el equipo trabaja dentro de los hoteles que apoya, desde el diagnóstico y la estrategia hasta la ejecución.
UpLevel Hospitality está conectado a HyperGuest, lo que brinda a las propiedades que gestiona una ruta directa a socios de distribución relevantes. Realizamos una mini-entrevista con el equipo de UpLevel para hablar sobre lo que se necesita para convertir la estrategia en resultados.
La Visión
¿Qué diferencia a UpLevel de una consultoría típica?
“Lo que nos diferencia es que no operamos como una consultoría externa que simplemente entrega informes, recomendaciones o pronósticos. Nos convertimos en una extensión del equipo comercial, de marketing y de ingresos del hotel. Trabajamos junto a la propiedad para implementar, probar, optimizar y mejorar continuamente su rendimiento comercial y de ingresos.”
El Desafío
¿Cuál es el mayor obstáculo para los hoteles en Portugal hoy en día?
“En UpLevel Hospitality, creemos que la próxima ventaja competitiva para los hoteles portugueses es la alineación comercial: tener los datos, la tecnología y las personas adecuadas trabajando juntas hacia los mismos objetivos de ingresos y rentabilidad. Los hoteles no pueden permitirse depender en gran medida de unos pocos canales, particularmente de los principales OTAs, o esperar a que el cliente final los encuentre. Diversificar la demanda se está volviendo esencial, ya sea a través de negocios directos, asociaciones corporativas, relaciones B2B, distribución estratégica u otros canales de generación de demanda.
Los hoteles que superan las expectativas no serán necesariamente los que tengan más tecnología. Serán aquellos que sepan cómo convertir la tecnología, los datos y las relaciones comerciales en acción.”
La Asociación
¿Cómo está HyperGuest apoyando tu trabajo?
“HyperGuest nos está ayudando a hacer que el ecosistema comercial sea más eficiente. Para las propiedades que gestionamos, la conectividad y la distribución son críticas. HyperGuest nos ofrece una forma más simplificada de conectar hoteles con oportunidades de distribución relevantes mientras mantenemos un fuerte enfoque en las relaciones directas, la eficiencia y el control. Eso es particularmente importante para nosotros porque nuestro papel no se detiene en establecer la estrategia. Necesitamos la infraestructura tecnológica para ejecutar esa estrategia de manera rápida y efectiva.”
¡Queremos agradecer al equipo de UpLevel Hospitality por la confianza y colaboración!