HyperGuest
← جميع الأسئلة الشائعة

مزودو الإقامة

  • هل من السهل إدراج ممتلكاتي؟

    نعم!

    من السهل جدًا تسجيل ممتلكاتك (أي نوع/نوع من الممتلكات).

    نحن نفهم قيودك وحدودك، لذلك قمنا بتطوير عملية تلقائية تعمل بالذكاء الاصطناعي (AI) تجعل عملية الانضمام سهلة تمامًا.

    يمكن إعداد ممتلكك في غضون دقائق قليلة.

    سيقوم فريق الإعداد المتمرس وذو الخبرة لدينا بمساعدتك وإرشادك خلال عملية الإعداد بأكملها، من البداية إلى النهاية.

    انضم إلينا الآن، اتصل بفريق الإعداد لدينا.

  • هل يزيد HyperGuest من مشاكل تفاوت الأسعار؟

    على العكس تمامًا!

    منصة HyperGuest تقدم لأصحاب الفنادق عدة مستويات من التحكم للتخفيف من مخاوف تسرب الأسعار وتكافؤ الأسعار:

    التوزيع المتحكم به لخطط الأسعار الصافية:

    على عكس بنوك الأسرة (bed-banks) وتجار الجملة، تسمح HyperGuest لأصحاب الفنادق بتكوين كيفية توزيع أسعارهم. على سبيل المثال، يمكن إتاحة خطط الأسعار الصافية (NET) لقطاعات مثل وكالات السفر والمجتمعات المغلقة ولكن ليس لإعادة البائعين.

    نشر سعر BAR بأسعار صافية (NET):

    يتيح HyperGuest للمستخدمين تحديد خطة أسعار كـ BAR الرسمي، والتي سيتم توفيرها لمولدات الطلب مع السعر الصافي. في كثير من الحالات، تحدث مشاكل تكافؤ الأسعار ببساطة لأن مولدات الطلب لا تعرف توقع الفندق لأدنى سعر بيع. البيع العام بأقل من سعر BAR، في هذه الحالة، يعد انتهاكًا لشروط استخدام HyperGuest.

    نشر خطط أسعار الدفع في الفندق (الإجمالي):

    عندما ينشر مديرو الفنادق أسعار المستخدم النهائي (الإجمالية، القابلة للعمولة)، فإن لديهم السيطرة الكاملة على سعر البيع. تسمح HyperGuest ببيع هذه الأسعار في قطاع B2B، بما في ذلك عملية تسوية سلسة ومتسقة وتحويل العمولة.

    التخفيف السريع لحالات تساوي الأسعار:

    مع HyperGuest، أنت المسيطر. عند حدوث مشكلة، لا تحتاج إلى الشروع في جهد 'تحري' (كما هو الحال مع تاجر الجملة التقليدي) لأنك ستعمل مع الوكالات المستهدفة مباشرة. بمجرد إضافة شريك طلب إلى قائمة الحظر الخاصة بك، سيفقدون الوصول الفوري إلى مخزونك.

  • هل يمكننا التحكم في التوزيع؟

    نعم، بالتأكيد!

    توفر منصتنا واجهة سهلة جدًا وسهلة الاستخدام تسمح لك بالتحكم الكامل وإدارة خريطة التوزيع الخاصة بك، وتطبيق تكتيكات واستراتيجيات متنوعة للسيطرة على مصيرك.

    يمكنك فعل لا شيء أو القليل جدًا و"دع الطبيعة تأخذ مجراها"، مما يعني فتح نفسك للعالم والبدء في تلقي الحجوزات من مختلف شركاء الطلب (مزودي السفر)، وبينما تنشر منصتنا الشفافية الكاملة، ستعرف بالضبط هوية (وجميع المعلومات، بما في ذلك تفاصيل الاتصال) لهؤلاء الحاجزين.

    أو يمكنك أن تكون أكثر دقة وتفصيلاً، من خلال عملية سهلة وبديهية وبسيطة للغاية، حرفياً ببضع نقرات، يمكنك التحكم فيما يلي وأكثر:

    قم بالتعديل والضبط على مستوى المجال، كل أو بعض خطط الأسعار الخاصة بك (عن طريق إضافة مبلغ ثابت أو نسبة مئوية معينة إلى جميع خطط الأسعار "البيعية" (القابلة للعمولة) و/أو خطط الأسعار "الصافية"). لأي شريحة وكل منها أو من ناحية أخرى، أغلق واحظر أي أو كل الشرائح بالكامل. يمكنك إنشاء خطة أسعار افتراضية (بناءً على خطة الأسعار الحالية) وتعيينها لأي أو بعض أو كل الشرائح.

    ينطبق الأمر نفسه على الجغرافيات، حسب البلدان أو المناطق أو القارات، يمكنك تعديل خطط الأسعار، لكل أسواق المصدر، الوجهات، أصول الضيوف، إلخ. يصل الأمر إلى مستوى الشريك/الشركاء المحددين، كل هذا يمكن القيام به لكل أي من هذه الخيارات. يمكنك اختيار شريك/شركاء محددين وتعديل وتكييف جميع خطط الأسعار الخاصة بك أو تخصيص خطة أسعار خاصة لكل منهم، إلخ.

    الآن، العالم بين يديك... منصة واحدة، خيارات لا تُحصى، أقصى مرونة، فرص لا نهاية لها!

  • هل يمكنني تعديل أسعاري لشريك/شركاء محدد؟

    بالتأكيد، يمكنك!

    نعم، تتيح لك منصتنا بطريقة سهلة جدًا التحكم الكامل في خريطة التوزيع الخاصة بك، وصولًا إلى مستوى دقيق جدًا، بما في ذلك تعديل وضبط الأسعار لشريك/شركاء محددين (مزودي السفر).

  • كيف يمكنني دفع العمولات المستحقة؟

    لمزودي الإقامة:

    بالنسبة للحجوزات التي تتم من خلال سوقنا و/أو حيث لا توجد لديك علاقة قائمة مع مزود السفر، سيتم استخدام وحدة الدفع الخاصة بنا لتلقي المدفوعات.

    في حال كان لديك علاقة قائمة مع مزود السفر وبناءً على اتفاقك/ترتيبك، يمكنك الدفع لمزود السفر مباشرة (خارج نظامنا).

  • هل يمكنني إنشاء خطة أسعار افتراضية؟

    بالطبع!

    بالإضافة إلى أي خطط أسعار قد تكون لديك على نظامك (والمنشورة على نظامنا)، لديك مرونة إضافية تسمح لك بإنشاء وإدارة "خطط أسعار افتراضية" على منصتنا.

    خطط الأسعار الافتراضية هي خطة أسعار تعتمد على إحدى خطط الأسعار ويمكن تعديلها وفقًا لجميع المعايير ذات الصلة (السعر، التوفر، السياسات، إلخ).

  • هل يمكنني تحديد وإرسال BAR؟

    نعم، يمكنك (ويجب)!

    تتيح لك منصتنا تحديد خطة أسعار واحدة أو عدة خطط أسعار كـ "BAR" (مثل BAR لسياسة الإلغاء المرنة وBAR لغير القابلة للاسترداد إلخ).

    لكل سعر "نرسله"، سنقوم أيضًا "بإرسال" سعر BAR، وبذلك يتمكن شريك الطلب من الحفاظ على تكافؤ أسعارك سليمًا.

    بالإضافة إلى التدابير الأخرى التي تساهم في إنفاذ تكافؤ الأسعار، تلتزم جميع شركاء الطلب وأي منهم بالتالي:

    “لمزودي الإقامة مصلحة كبيرة في التحكم في أسعارهم (للحفاظ على 'تكافؤ الأسعار' عبر القنوات المختلفة وحماية من تسرب الأسعار والتفاوت بين القنوات).

    وبالتالي، فإن مزود السفر يقر ويمثل ويضمن أنه سيلتزم دائمًا بقيود BAR ولن يعرض أو ينشر أو يقدم أسعارًا أقل من BAR على أي موقع مفتوح (سواء كانت هذه المواقع تديرها أو تديرها مزود السفر أو أي من عملائه من الجهات الخارجية) بشكل مباشر أو غير مباشر أو عن قصد أو عن غير قصد. يتحمل مزود السفر المسؤولية الكاملة عما سبق، وفي حالة حدوث خرق، بالإضافة إلى أي علاجات أخرى، سيكون لمزود الإقامة الحق في إلغاء الحجوزات التي تمت بالمخالفة. مزود السفر مسؤول بالكامل عن أي / جميع الأضرار التي ستحدث لمزود الإقامة بسبب خرق الالتزامات المذكورة أعلاه.

    لهذا القسم (والاتفاقية)، تكون للمصطلحات التالية المعاني التالية:

    “أفضل سعر متاح (BAR)”: هو السعر/الأسعار الذي يحدده مزود الإقامة على هذا النحو (بمعنى أن هذه هي الأسعار التي يجب على مزود السفر الالتزام بها ويجب ألا يخفضها على أي موقع مفتوح).

    "موقع مفتوح": أي موقع ويب عبر الإنترنت أو تطبيق جوال إلخ. متاح بشكل عام للجمهور ويمكن للمستهلكين والمستخدمين الوصول إليه بحرية."

  • هل يمكنني تقديم أسعار وشروط خاصة؟

    بالتأكيد، بكل الوسائل!

    يمكن لمنصتنا "استقبال" والتعامل مع الأسعار الخاصة والشروط الخاصة والسياسات الخاصة والعروض الترويجية وما إلى ذلك من نظامك ونشرها.

    بالإضافة إلى أي من هذه العناصر التي قد تكون لديك على نظامك (والمنشورة على نظامنا)، لديك مرونة إضافية تسمح لك بإنشاء وإدارة أسعار خاصة وشروط خاصة وسياسات خاصة وعروض ترويجية وما إلى ذلك على منصتنا.

  • هل تدعم خطط أسعار متعددة؟

    بالتأكيد!

    منصتنا تدعم خطط أسعار غير محدودة. يمكن 'استقبال' أي خطة أسعار قد تكون لديك على نظامك واستخدامها على منصتنا.

    بالإضافة إلى أي خطط أسعار قد تكون لديك على نظامك (والمنشورة على نظامنا)، لديك مرونة إضافية تتيح لك إنشاء وإدارة خطط جديدة عبر "خطط الأسعار الافتراضية" على منصتنا.

  • هل توفر منصة حجز؟

    بالطبع!

    نحن نقدم نظام حجز عبر الإنترنت كامل (يشار إليه أحيانًا باسم "واجهة الحجز الأمامية" أو "منصة جانب الطلب") حيث يمكن حجز جميع العقارات (يتم الحجوزات من خلال هذا النظام مباشرة مع الفندق).

    اتصل بنا للحصول على الوصول إلى نظام الحجز لدينا.

  • كم من الوقت يستغرق ضم ممتلكاتي؟

    في غمضة عين!

    قد يستغرق إدراج ممتلكاتك بضع دقائق فقط.

  • هل يمكنني تعيين وتكوين سياساتي؟

    بالتأكيد!

    بالتوازي مع (أو بالإضافة إلى) الوظائف التي قد تكون لديك على نظامك، توفر منصتنا خيارات ومستوى كبيرًا من المرونة.

    تتيح لك وحدة السياسات الخاصة بنا إنشاء عدد غير محدود من السياسات المختلفة (مثل وقت تسجيل الوصول/المغادرة، سياسات الحيوانات الأليفة، سياسات إشغال الضيوف الإضافيين، إلخ).

    سيتم إضافة هذه السياسات (بالإضافة إلى السياسات التي قد نتلقاها من نظامك) إلى شروط الحجز وسيتم تمريرها إلى مزود السفر (وعبر مزود السفر إلى الضيف).

  • هل من السهل إدراج ممتلكاتي (ممتلكاتي)؟

    نعم!

    من السهل جدًا تسجيل ممتلكاتك (أي نوع/نوع من الممتلكات).

    نحن نفهم قيودك وحدودك، لذلك قمنا بتطوير عملية تلقائية تعمل بالذكاء الاصطناعي (AI) تجعل عملية الانضمام سهلة تمامًا.

    يمكن إعداد ممتلكك في غضون دقائق قليلة.

    سيقوم فريق الإعداد المتمرس وذو الخبرة لدينا بمساعدتك وإرشادك خلال عملية الإعداد بأكملها، من البداية إلى النهاية.

    انضم إلينا الآن، اتصل بفريق الإعداد لدينا.

  • هل يمكنني العمل مع شريك/شركاء محددين؟

    نعم، بالتأكيد!

    نعم، تتيح لك منصتنا بطريقة سهلة جدًا التحكم الكامل في خريطة التوزيع الخاصة بك، وصولاً إلى مستوى دقيق جدًا، بما في ذلك القدرة على تحديد شركاء الطلب (مزودي السفر) وتعديل الأسعار والشروط خصيصًا لهم.

  • هل يمكنني تعديل أسعاري لشريك/شركاء معينين؟

    نعم، تتيح لك منصتنا بطريقة سهلة جدًا التحكم الكامل في خريطة التوزيع الخاصة بك، وصولًا إلى مستوى دقيق جدًا، بما في ذلك تعديل وضبط الأسعار لشريك/شركاء محددين (مزودي السفر).

  • هل يمكنني تعديل أسعاري لمنطقة جغرافية محددة؟

    نعم، بالتأكيد!

    نعم، تتيح لك منصتنا بطريقة سهلة جدًا التحكم الكامل في خريطة التوزيع الخاصة بك، وصولاً إلى مستوى دقيق جدًا، بما في ذلك تعديل/ضبط الأسعار لمنطقة جغرافية محددة (عن طريق اختيار البلد، المنطقة، القارة، إلخ) ويمكن القيام بذلك حسب المصدر و/أو الوجهة وبالتزامن مع أصل الحاجز و/أو الضيف.

  • هل يمكنني حظر مناطق جغرافية معينة؟

    نعم!

    نعم، تتيح لك منصتنا بطريقة سهلة جدًا التحكم الكامل في خريطة التوزيع الخاصة بك، وصولاً إلى مستوى دقيق جدًا، بما في ذلك تعطيل (حظر) الأسعار لمنطقة/مناطق جغرافية محددة (عن طريق اختيار الدولة، المنطقة، القارة، إلخ) ويمكن القيام بذلك حسب المصدر و/أو الوجهة وبالتزامن مع مكان محجز الضيف و/أو مكان إقامة الضيف.

  • هل يمكنني تعديل أسعاري لشريحة/شرائح محددة؟

    نعم، تتيح لك منصتنا بطريقة سهلة للغاية التحكم الكامل في خريطة التوزيع الخاصة بك، وصولاً إلى مستوى تفصيلي للغاية، بما في ذلك تعديل وضبط الأسعار لشريحة محددة.

  • هل يمكنني حظر شريك/شركاء محددين؟

    بالتأكيد!

    نعم، تتيح لك منصتنا بطريقة سهلة جدًا التحكم الكامل في خريطة التوزيع الخاصة بك، وصولًا إلى مستوى دقيق جدًا، بما في ذلك تعطيل (حظر) شريك طلب معين (شركة سفر).

  • لماذا يجب أن أستخدم منصتك؟

    إنه فوز للجميع!

    منصتنا تغير قواعد اللعبة بطرق عديدة ومثيرة مختلفة. الأرضية المشتركة لكل هذا هي مصالح عملائنا وشركائنا!

    سواء كنت مزود إقامة، أو مزود سفر، أو مزود تكنولوجيا، أو مورد – لدينا فوائد لا حصر لها لنقدمها لك، هناك العديد من المزايا الواضحة والكثير لتحصل عليه!

    لا تنتظر، تعال وانضم إلينا!

  • هل توفر المنصة شفافية كاملة؟

    لا شك!

    على عكس الأنظمة الأخرى، تدعو منصتنا إلى 'الشفافية الكاملة' كأحد قيمها الرئيسية.

    نحن لا نخفي أو نخفي هوية الحاجزين أو الضيوف... بل العكس تمامًا!

    نقوم بتمرير الهوية الكاملة للحاجز وجميع المعلومات الأخرى ذات الصلة مباشرة إلى الفندق، بما في ذلك معلومات الاتصال وجميع معلومات الضيوف.

    بهذه الطريقة، يعرف الفندق دائمًا المنظمة التي تحجز غرفه، وهذا يشكل أرضية صحية لتنمية العلاقة الثنائية عندما تصبح ذات صلة.

  • هل يمكنني التحكم في توزيعنا؟

    نعم، بالتأكيد!

    توفر منصتنا واجهة سهلة جدًا وسهلة الاستخدام تسمح لك بالتحكم الكامل وإدارة خريطة التوزيع الخاصة بك، وتطبيق تكتيكات واستراتيجيات متنوعة للسيطرة على مصيرك.

    يمكنك فعل لا شيء أو القليل جدًا و"دع الطبيعة تأخذ مجراها"، مما يعني فتح نفسك للعالم والبدء في تلقي الحجوزات من مختلف شركاء الطلب (مزودي السفر)، وبينما تنشر منصتنا الشفافية الكاملة، ستعرف بالضبط هوية (وجميع المعلومات، بما في ذلك تفاصيل الاتصال) لهؤلاء الحاجزين.

    أو يمكنك أن تكون أكثر دقة وتفصيلاً، من خلال عملية سهلة وبديهية وبسيطة للغاية، حرفياً ببضع نقرات، يمكنك التحكم فيما يلي وأكثر:

    قم بالتعديل والضبط على مستوى المجال، كل أو بعض خطط الأسعار الخاصة بك (عن طريق إضافة مبلغ ثابت أو نسبة مئوية معينة إلى جميع خطط الأسعار "البيعية" (القابلة للعمولة) و/أو خطط الأسعار "الصافية"). لأي شريحة وكل منها أو من ناحية أخرى، أغلق واحظر أي أو كل الشرائح بالكامل. يمكنك إنشاء خطة أسعار افتراضية (بناءً على خطة الأسعار الحالية) وتعيينها لأي أو بعض أو كل الشرائح.

    ينطبق الشيء نفسه على الجغرافيا، حيث يمكنك تعديل خطط الأسعار حسب البلدان أو المناطق أو القارات، وحسب أسواق المصدر والوجهات وأصول الضيوف وما إلى ذلك.

    ينطبق هذا على مستوى الشريك/الشركاء المحددين، كل هذا يمكن القيام به لجميع هذه الخيارات ولأي منها. يمكنك اختيار شريك/شركاء محددين وتعديل جميع خطط الأسعار الخاصة بك أو تخصيص خطة أسعار خاصة لكل منهم وما إلى ذلك.

    الآن، العالم بين يديك...

    منصة واحدة، خيارات لا تُحصى، أقصى مرونة، فرص لا نهائية!

  • هل يمكنك التكامل مع/الاتصال بنظامي (PMS، CM، CRS إلخ)؟

    نعم، بالتأكيد!

    تم بناء وتصميم تقنيتنا الخاصة والفريدة من أجل تكامل سريع وسهل وسلس.

    طورنا منهجية "بدون برمجة" مثبتة تتيح لنا الاتصال بأي نظام دون الحاجة إلى تطوير واستثمار موارد من النظام الآخر.

    عملية القيام بذلك بسيطة جدًا. كل ما عليك فعله هو إرسال بريد إلكتروني إلى فريق التكامل لدينا ونسخ جهة الاتصال ذات الصلة في نظامك الداخلي (داخلي) أو الخارجي (شركة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك) التي تشغل نظامك (PMS، CM، CRS، إلخ) وسنقوم بالباقي.

    في وقت قصير، سيكون نظامك متصلاً وجاهزًا للتوزيع المباشر عبر منصتنا!

  • هل يمكنك توفير إكسترانت؟

    بالنسبة للفنادق/مزودي الإقامة الذين لا يمكنهم الاتصال بمنصتنا عبر API لسبب ما، فإننا نوفر نظامًا خارجيًا كاملًا وسهل الاستخدام وودودًا حيث يمكنك رفع وإدارة المخزون والأسعار والتوفر يدويًا.

  • هل يمكنني الاتصال بـ 'العرض الخاص' بي؟

    نعم، بالتأكيد!

    يمكننا الاتصال بأي فندق لك.

    إذا كانت لديك علاقة قائمة مع فندق معين أو ترغب في إنشاء واحدة، وهذا الفندق غير متوفر بعد على منصتنا، يمكننا بسهولة وسرعة ربطه لك.

    عملية القيام بذلك بسيطة للغاية. كل ما عليك فعله هو إرسال بريد إلكتروني إلى فريق الإعداد الخاص بنا ونسخ جهة الاتصال ذات الصلة في الفندق وسنقوم بالباقي.

    قريبًا جدًا، سيكون الفندق متاحًا للحجوزات المباشرة لك!

  • هل تؤدي HyperGuest إلى تفاقم مشكلات (عدم) تكافؤ الأسعار؟

    على العكس تمامًا!

    منصة HyperGuest تقدم لأصحاب الفنادق عدة مستويات من التحكم للتخفيف من مخاوف تسرب الأسعار وتكافؤ الأسعار:

    التوزيع المتحكم به لخطط الأسعار الصافية:

    على عكس بنوك الأسرة (bed-banks) وتجار الجملة، تسمح HyperGuest لأصحاب الفنادق بتكوين كيفية توزيع أسعارهم. على سبيل المثال، يمكن إتاحة خطط الأسعار الصافية (NET) لقطاعات مثل وكالات السفر والمجتمعات المغلقة ولكن ليس لإعادة البائعين.

    نشر سعر BAR بأسعار صافية (NET):

    يتيح HyperGuest للمستخدمين تحديد خطة أسعار كـ BAR الرسمي، والتي سيتم توفيرها لمولدات الطلب مع السعر الصافي. في كثير من الحالات، تحدث مشاكل تكافؤ الأسعار ببساطة لأن مولدات الطلب لا تعرف توقع الفندق لأدنى سعر بيع. البيع العام بأقل من سعر BAR، في هذه الحالة، يعد انتهاكًا لشروط استخدام HyperGuest.

    نشر خطط أسعار الدفع في الفندق (الإجمالي):

    عندما ينشر مديرو الفنادق أسعار المستخدم النهائي (الإجمالية، القابلة للعمولة)، فإن لديهم السيطرة الكاملة على سعر البيع. تسمح HyperGuest ببيع هذه الأسعار في قطاع B2B، بما في ذلك عملية تسوية سلسة ومتسقة وتحويل العمولة.

    التخفيف السريع لحالات تساوي الأسعار:

    مع HyperGuest، أنت المسيطر. عند حدوث مشكلة، لا تحتاج إلى الشروع في جهد 'تحري' (كما هو الحال مع تاجر الجملة التقليدي) لأنك ستعمل مع الوكالات المستهدفة مباشرة. بمجرد إضافة شريك طلب إلى قائمة الحظر الخاصة بك، سيفقدون الوصول الفوري إلى مخزونك.

  • ماذا تقصد بـ: "مزودي الإقامة"؟

    مقدمو الإقامة هم كيانات تقدم خدمات إقامة من أي نوع أو شكل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الفنادق، سلاسل الفنادق، الموتيلات، النزل، الخانات، بيوت الضيافة، التخييم، الشاليهات، المنتجعات، النزل، الإقامة المنزلية، الإقامة الزراعية، القوارب، الخيام، إيجارات العطلات، المنازل لقضاء العطلات، الفنادق السكنية، الفيلات، إلخ.

  • هل يكلفني ذلك شيئًا؟

    لا على الإطلاق!

    لمزودي الإقامة:

    خدمتنا واستخدام منصتنا مجاني تمامًا لمقدمي الإقامة.

    لا توجد رسوم على الإطلاق… لا رسوم معاملات، ولا رسوم صيانة، ولا رسوم إعداد، ولا رسوم اشتراك، ولا رسوم إدراج، ولا حد أدنى شهري للرسوم، ولا رسوم "نريد أموالك"!

    بدون أي تكلفة على الإطلاق... مجانًا!