HyperGuest
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Fornecedores de Alojamento

  • É fácil integrar minha propriedade?

    SIM!

    É super fácil integrar sua propriedade (qualquer tipo/espécie de propriedade).

    Compreendemos as suas restrições e limitações, por isso desenvolvemos um processo automático e orientado por IA (inteligência artificial) que torna o processo de integração completamente sem esforço.

    A integração da sua propriedade pode ser feita em poucos minutos.

    Nossa equipe de Onboarding experiente e qualificada irá ajudá-lo e guiá-lo durante todo o processo de integração, do início ao fim.

    Junte-se a nós agora, entre em contato com nossa equipe de integração.

  • O HyperGuest agrava problemas de disparidade de tarifas?

    Pelo contrário!

    A plataforma HyperGuest oferece aos hoteleiros vários níveis de controle para mitigar preocupações com vazamento de tarifas e paridade de tarifas:

    Distribuição controlada de planos de tarifas líquidas:

    Ao contrário de bed-banks e atacadistas, a HyperGuest permite que os hoteleiros configurem como suas tarifas são distribuídas. Por exemplo, planos de tarifas líquidas podem ser disponibilizados para segmentos como agências de viagens, comunidades fechadas, mas não para revendedores.

    Publique a tarifa BAR com preços LÍQUIDOS:

    A HyperGuest permite que os usuários definam um plano de tarifas como a BAR oficial, que será fornecida aos geradores de demanda juntamente com o preço líquido. Em muitos casos, problemas de paridade de tarifas ocorrem simplesmente porque os geradores de demanda não conhecem a expectativa do hoteleiro para uma tarifa mínima de venda. Vender publicamente abaixo da tarifa BAR, neste caso, é uma violação dos termos de uso da HyperGuest.

    Publicar planos de tarifas (brutas) pay-at-hotel:

    Quando os hoteleiros publicam preços para o usuário final (preço bruto, comissionável), eles têm controle total sobre o preço de venda. A HyperGuest permite a venda B2B dessas tarifas, incluindo um processo de reconciliação consistente e fluido e a remessa de comissões.

    Mitigação rápida de casos de paridade de tarifas:

    Com a HyperGuest, você está no controle. Quando ocorre um problema, você não precisa embarcar em um esforço de 'detetive' (como com um atacadista tradicional), pois estará trabalhando diretamente com as agências-alvo. Simplesmente adicionando um parceiro de demanda à sua Lista de Bloqueio, ele perderá imediatamente o acesso ao seu inventário.

  • Podemos controlar a distribuição?

    Sim, com certeza!

    Nossa plataforma oferece uma interface muito fácil e amigável que permite controlar e gerenciar totalmente seu mapa de distribuição, aplicar várias táticas e estratégias para assumir o controle do seu destino.

    Pode não fazer nada ou muito pouco e 'deixar a natureza seguir o seu curso', o que significa abrir-se ao mundo e começar a receber reservas de vários parceiros de procura (fornecedores de viagens) e, à medida que a nossa plataforma implementa total transparência, saberá exatamente a identidade (e todas as informações, incluindo detalhes de contacto) desses reservantes.

    Ou você pode ser muito mais preciso e granular, através de um processo muito fácil, intuitivo e simples, literalmente com apenas alguns cliques, você pode controlar o seguinte e mais:

    Ajuste e modifique em todos os níveis, todos ou alguns dos seus planos de tarifas (adicionando um valor fixo ou percentual a todos os seus planos de tarifas “sell” (comissionáveis) e/ou planos de tarifas “NET”). Para qualquer e cada segmento ou, por outro lado, desative e bloqueie completamente qualquer ou todos os segmentos. Pode criar um plano de tarifas virtual (com base no plano de tarifas existente) e atribuí-lo a qualquer, alguns ou todos os segmentos.

    O mesmo se aplica a geografias, por países, regiões ou continentes, pode ajustar os planos de tarifas, por mercados de origem, destinos, origens dos hóspedes, etc. Vai até ao nível de parceiro(s) específico(s), tudo isto pode ser feito para todas e quaisquer destas opções. Pode selecionar parceiro(s) específico(s) e ajustar todos os seus planos de tarifas ou atribuir a cada um um plano de tarifas privado(s), etc.

    Agora, o mundo está ao seu alcance… Uma plataforma, inúmeras opções, máxima flexibilidade, infinitas oportunidades!

  • Posso ajustar minhas tarifas para parceiro(s) específico(s)?

    Claro, pode!

    Sim, nossa plataforma permite que você, de forma muito fácil, controle totalmente seu mapa de distribuição, até um nível muito granular, incluindo ajustar e modificar tarifas para parceiros específicos (fornecedores de viagens).

  • Como pago comissões devidas?

    Para provedores de acomodação:

    Para reservas feitas através do nosso marketplace e/ou onde não tem uma relação existente com o fornecedor de viagens, o nosso módulo de pagamento será utilizado para receber pagamentos.

    Caso tenha uma relação existente com o fornecedor de viagens e com base no seu acordo/arranjo, pode pagar diretamente ao fornecedor de viagens (externamente ao nosso sistema).

  • Posso criar um plano de tarifas virtual?

    Claro!

    Além de quaisquer planos de tarifas que você possa ter em seu sistema (e implantados em nosso sistema), você tem flexibilidade adicional que permite criar e gerenciar em nossa plataforma “planos de tarifas virtuais”.

    Planos de tarifas virtuais são um plano de tarifa baseado em um dos planos de tarifas e pode ser ajustado por todos os parâmetros relevantes (preço, disponibilidade, políticas, etc.).

  • Posso marcar e transmitir o BAR?

    Sim, você pode (e deve)!

    Nossa plataforma permite que você marque um plano tarifário ou alguns planos tarifários como “BAR” (ex. BAR para política de cancelamento flexível e BAR de não reembolsável etc.).

    Para cada tarifa que 'enviamos', também 'enviaremos' a BAR e, assim, o parceiro de demanda poderá manter intacta a sua paridade tarifária.

    Além de outras medidas que contribuem para a aplicação da paridade de tarifas, todos e quaisquer parceiros de demanda assumem o compromisso firme a seguir:

    “Os provedores de acomodação têm um enorme interesse em controlar suas tarifas (para manter e proteger a “Paridade de Tarifas” em vários canais etc. e evitar vazamentos e disparidades de tarifas entre os canais).

    Portanto, o Provedor de Viagens reconhece, representa e garante que sempre cumprirá as restrições de BAR e nunca, sob nenhuma circunstância, o Provedor de Viagens, direta ou indiretamente, intencional ou não intencionalmente, exibirá, publicará ou oferecerá tarifas inferiores ao BAR em qualquer Site Aberto (sejam esses sites operados ou gerenciados pelo Provedor de Viagens ou por qualquer um de seus clientes terceiros). O Provedor de Viagens detém total responsabilidade pelo acima exposto e, em caso de violação, além de quaisquer outros remédios, o Provedor de Acomodação terá o direito de cancelar as reservas feitas em violação. O Provedor de Viagens é totalmente responsável por todos e quaisquer danos que ocorrerem ao Provedor de Acomodação devido a uma violação das obrigações acima mencionadas.

    Para esta seção (e o acordo), os seguintes termos terão os seguintes significados:

    “Best Available Rate (BAR)”: é a(s) tarifa(s) indicada(s) pelo Fornecedor de Acomodação como tal (com o significado de que são as tarifas que o Fornecedor de Viagem precisa honrar e NÃO DEVE reduzir em nenhum Site Aberto).

    “Site aberto”: qualquer site online, aplicativo móvel, etc. que seja geralmente aberto ao público e possa ser acessado livremente por consumidores, usuários, etc.”

  • Posso oferecer tarifas e condições especiais?

    Absolutamente, com certeza!

    Nossa plataforma pode "receber" e lidar com tarifas especiais, termos especiais, políticas especiais, promoções, etc. do seu sistema e implantá-los.

    Além de qualquer um desses elementos que você possa ter em seu sistema (e implantados em nosso sistema), você tem flexibilidade adicional que permite criar e gerenciar em nossa plataforma tarifas especiais, condições especiais, políticas especiais, promoções, etc.

  • Vocês suportam múltiplos planos de tarifas?

    Claro!

    Nossa plataforma suporta planos de tarifas ilimitados. Qualquer plano de tarifa que você possa ter em seu sistema pode ser "recebido" e usado em nossa plataforma.

    Além de quaisquer planos de tarifas que você possa ter em seu sistema (e implantados em nosso sistema), você tem flexibilidade adicional que permite criar e gerenciar novos através de nossa plataforma “planos de tarifas virtuais”.

  • Você fornece uma plataforma de reservas?

    Claro!

    Oferecemos um sistema de reservas online completo (às vezes também chamado de “front-end de reservas” ou “plataforma de demanda”) onde todas as propriedades podem ser reservadas (as reservas são feitas através deste sistema diretamente com o hotel).

    Entre em contato conosco para obter acesso ao nosso sistema de reservas.

  • Quanto tempo leva para integrar minha propriedade?

    Num piscar de olhos!

    A integração da sua propriedade pode levar apenas alguns minutos.

  • Posso definir e configurar minhas políticas?

    Com certeza!

    Em paralelo (ou adicionalmente) à funcionalidade que você possa ter em seu sistema, nossa plataforma oferece opções e um grande nível de flexibilidade.

    Nosso módulo de políticas permite que você crie um número ilimitado de várias políticas (como horário de check-in/check-out, políticas para animais de estimação, políticas de ocupação extra, etc.).

    Essas políticas (além das políticas que podemos receber do seu sistema) serão adicionadas aos termos da reserva e serão repassadas ao provedor de viagem (e através do provedor de viagem ao hóspede).

  • É fácil integrar minha(s) propriedade(s)?

    SIM!

    É super fácil integrar sua propriedade (qualquer tipo/espécie de propriedade).

    Compreendemos as suas restrições e limitações, por isso desenvolvemos um processo automático e orientado por IA (inteligência artificial) que torna o processo de integração completamente sem esforço.

    A integração da sua propriedade pode ser feita em poucos minutos.

    Nossa equipe de Onboarding experiente e qualificada irá ajudá-lo e guiá-lo durante todo o processo de integração, do início ao fim.

    Junte-se a nós agora, entre em contato com nossa equipe de integração.

  • Posso trabalhar com um parceiro específico/parceiros específicos?

    Sim, definitivamente!

    Sim, a nossa plataforma permite-lhe, de forma muito fácil, controlar totalmente o seu mapa de distribuição, até um nível muito granular, incluindo a capacidade de identificar parceiros de procura específicos (operadores turísticos) e ajustar/modificar tarifas e condições especificamente adaptadas a eles.

  • Posso ajustar minhas tarifas para um parceiro específico?

    Sim, nossa plataforma permite que você, de forma muito fácil, controle totalmente seu mapa de distribuição, até um nível muito granular, incluindo ajustar e modificar tarifas para parceiros específicos (fornecedores de viagens).

  • Posso ajustar minhas tarifas para uma geografia específica?

    Sim, com certeza!

    Sim, nossa plataforma permite que você, de forma muito fácil, controle totalmente seu mapa de distribuição, até um nível muito granular, incluindo ajustar/alterar tarifas para geografia(s) específica(s) (selecionando país, região, continente, etc.) e isso pode ser feito por origem e/ou destino e em conjunto com a origem do reservante e/ou do hóspede.

  • Posso bloquear geografia(s) específica(s)?

    SIM!

    Sim, nossa plataforma permite que você, de forma muito fácil, controle totalmente seu mapa de distribuição, até um nível muito granular, incluindo desabilitar (bloquear) tarifas para geografia(s) específica(s) (selecionando país, região, continente, etc.) e isso pode ser feito por fonte e/ou destino e em conjunto com a origem do reservante e/ou do hóspede.

  • Posso ajustar minhas tarifas para segmentos específicos?

    Sim, nossa plataforma permite que você, de forma muito fácil, controle totalmente seu mapa de distribuição, até um nível muito granular, incluindo ajustar e modificar tarifas para segmentos específicos.

  • Posso bloquear um parceiro específico/parceiros específicos?

    Com certeza!

    Sim, a nossa plataforma permite-lhe de forma muito fácil controlar totalmente o seu mapa de distribuição, a um nível muito granular, incluindo desativar (bloquear) um parceiro de procura específico (empresa de viagens).

  • Por que devo usar sua plataforma?

    É uma vitória para todos!

    A nossa plataforma está a mudar as regras do jogo de tantas formas diferentes e empolgantes. O terreno comum para tudo isto são os interesses dos nossos clientes e parceiros!

    Seja você um provedor de acomodações, um provedor de viagens, um provedor de tecnologia ou um fornecedor – temos benefícios infinitos a oferecer, há tantas vantagens claras e tanto a ganhar!

    Não espere, venha se juntar a nós!

  • A plataforma oferece total transparência?

    Sem dúvida!

    Ao contrário de outros sistemas, nossa plataforma defende a “transparência total” como um de seus principais valores.

    Não camuflamos nem ocultamos a identidade dos reservantes ou dos hóspedes... muito pelo contrário!

    Transmitimos diretamente ao hotel a identidade completa do reservante e todas as outras informações relevantes, incluindo informações de contato e também todas as informações dos hóspedes.

    Dessa forma, o hotel sempre sabe qual é a organização que está reservando seus quartos, e isso serve como uma base saudável para cultivar o relacionamento bilateral quando se tornar relevante.

  • Posso controlar a nossa distribuição?

    Sim, com certeza!

    Nossa plataforma oferece uma interface muito fácil e amigável que permite controlar e gerenciar totalmente seu mapa de distribuição, aplicar várias táticas e estratégias para assumir o controle do seu destino.

    Pode não fazer nada ou muito pouco e 'deixar a natureza seguir o seu curso', o que significa abrir-se ao mundo e começar a receber reservas de vários parceiros de procura (fornecedores de viagens) e, à medida que a nossa plataforma implementa total transparência, saberá exatamente a identidade (e todas as informações, incluindo detalhes de contacto) desses reservantes.

    Ou você pode ser muito mais preciso e granular, através de um processo muito fácil, intuitivo e simples, literalmente com apenas alguns cliques, você pode controlar o seguinte e mais:

    Ajuste e modifique em todos os níveis, todos ou alguns dos seus planos de tarifas (adicionando um valor fixo ou percentual a todos os seus planos de tarifas “sell” (comissionáveis) e/ou planos de tarifas “NET”). Para qualquer e cada segmento ou, por outro lado, desative e bloqueie completamente qualquer ou todos os segmentos. Pode criar um plano de tarifas virtual (com base no plano de tarifas existente) e atribuí-lo a qualquer, alguns ou todos os segmentos.

    O mesmo vale para geografias: por países, regiões ou continentes, você pode ajustar planos tarifários por mercados de origem, destinos, origens dos hóspedes, etc.

    Isso vai até o nível de parceiro(s) específico(s), tudo isso pode ser feito para todas e quaisquer dessas opções. Você pode selecionar parceiro(s) específico(s) e ajustar todos os seus planos de tarifas ou atribuir a cada um um plano de tarifas privado(s), etc.

    Agora, o mundo está ao seu alcance…

    Uma plataforma, inúmeras opções, máxima flexibilidade, infinitas oportunidades!

  • Você pode integrar-se/conectar-se ao meu sistema (PMS, CM, CRS etc.)?

    Sim, absolutamente!

    Nossa tecnologia proprietária e exclusiva é construída e projetada para integrações rápidas, fáceis e suaves.

    Desenvolvemos uma metodologia comprovada de “zero-coding” que nos permite conectar a qualquer sistema sem exigir que o outro sistema desenvolva e invista em recursos.

    O processo para isso é muito simples. Tudo o que você precisa fazer é enviar um e-mail para nossa Equipe de Integrações e copiar o contato relevante no seu interno (interno) ou externo (sua empresa de TI) que opera seu sistema (PMS, CM, CRS, etc.) e nós fazemos o resto.

    Em pouco tempo, seu sistema estará conectado e pronto para distribuição direta via nossa plataforma!

  • Você pode fornecer extranet?

    Para hotéis/provedores de acomodação que por algum motivo não conseguem se conectar à nossa plataforma via API, fornecemos um sistema extranet completo, muito fácil de usar e amigável, onde você pode carregar e gerenciar manualmente inventário, preços e disponibilidade.

  • Posso conectar ao meu próprio fornecimento?

    Sim, com certeza!

    Podemos conectar a qualquer hotel para você.

    Caso você tenha um relacionamento existente com um hotel específico ou deseje estabelecer um, e este hotel ainda não esteja disponível em nossa plataforma, podemos conectá-lo de forma muito fácil e rápida para você.

    O processo para fazer isso é muito simples. Tudo o que você precisa fazer é enviar um e-mail para nossa Equipe de Onboarding e copiar o contato relevante no hotel, e nós faremos o resto.

    Em pouco tempo, o hotel estará disponível para reservas diretas para você!

  • A HyperGuest agrava os problemas de (dis)paridade de tarifas?

    Pelo contrário!

    A plataforma HyperGuest oferece aos hoteleiros vários níveis de controle para mitigar preocupações com vazamento de tarifas e paridade de tarifas:

    Distribuição controlada de planos de tarifas líquidas:

    Ao contrário de bed-banks e atacadistas, a HyperGuest permite que os hoteleiros configurem como suas tarifas são distribuídas. Por exemplo, planos de tarifas líquidas podem ser disponibilizados para segmentos como agências de viagens, comunidades fechadas, mas não para revendedores.

    Publique a tarifa BAR com preços LÍQUIDOS:

    A HyperGuest permite que os usuários definam um plano de tarifas como a BAR oficial, que será fornecida aos geradores de demanda juntamente com o preço líquido. Em muitos casos, problemas de paridade de tarifas ocorrem simplesmente porque os geradores de demanda não conhecem a expectativa do hoteleiro para uma tarifa mínima de venda. Vender publicamente abaixo da tarifa BAR, neste caso, é uma violação dos termos de uso da HyperGuest.

    Publicar planos de tarifas (brutas) pay-at-hotel:

    Quando os hoteleiros publicam preços para o usuário final (preço bruto, comissionável), eles têm controle total sobre o preço de venda. A HyperGuest permite a venda B2B dessas tarifas, incluindo um processo de reconciliação consistente e fluido e a remessa de comissões.

    Mitigação rápida de casos de paridade de tarifas:

    Com a HyperGuest, você está no controle. Quando ocorre um problema, você não precisa embarcar em um esforço de 'detetive' (como com um atacadista tradicional), pois estará trabalhando diretamente com as agências-alvo. Simplesmente adicionando um parceiro de demanda à sua Lista de Bloqueio, ele perderá imediatamente o acesso ao seu inventário.

  • O que você quer dizer com: “provedores de hospedagem”?

    Os fornecedores de alojamento são entidades que fornecem serviços de alojamento de qualquer tipo, género ou espécie, incluindo, mas não se limitando ao seguinte: hotéis, cadeias hoteleiras, motéis, hostels, pousadas, casas de hóspedes, campismo, chalés, resorts, lodges, casas de família, quintas, barcos, tendas, alojamentos de férias, casas de férias, aparthotéis, villas, etc.

  • Isso me custa algo?

    De forma alguma!

    Para provedores de acomodação:

    Nosso serviço e o uso da nossa plataforma são completamente GRATUITOS para provedores de hospedagem.

    Não há taxas de qualquer tipo... sem taxas de transação, sem taxas de manutenção, sem taxas de configuração, sem taxas de subscrição, sem taxas de listagem, sem taxas mínimas mensais e sem taxas do tipo “quero o seu dinheiro”!

    Absolutamente sem custo… gratuito!