HyperGuest
← Lahat ng FAQ

Mga Tagapagbigay ng Paglalakbay

  • Madali bang isama ang iyong API?

    Madali lang!

    Napakadaling i-integrate ang aming API.

    Ang aming pagmamay-ari at natatanging teknolohiya ay binuo at idinisenyo para sa mabilis, walang kahirap-hirap, at maayos na pagsasama.

    Nakabuo kami ng isang napatunayang “zero-coding” methodology na nagpapahintulot sa amin na kumonekta sa anumang system nang hindi kinakailangan ang ibang system na mag-develop at mamuhunan sa mga resources. Ang proseso para gawin ito ay napakasimple.

    Ang kailangan mo lang gawin ay mag-email sa aming Integrations Team at kopyahin ang nauugnay na contact sa iyong panloob (in-house) o panlabas (iyong IT company) na nagpapatakbo ng iyong system at gagawin namin ang iba.

    Sa lalong madaling panahon, ang iyong system ay makokonekta at handa para sa direktang pamamahagi sa pamamagitan ng aming platform!

    Kung ikaw man ay isang travel provider na gustong kumonekta o isang accommodation provider na gustong kumonekta, napakadaling gawin ito.

  • Ano ang ibig sabihin ng Travel Provides?

    Ang mga travel provider ay mga entidad na nagbibigay ng mga serbisyo sa paglalakbay ng anumang uri, klase, o anyo, kabilang ngunit hindi limitado sa mga sumusunod: retail, wholesale, leaguers, o negosyo, na nagpapatakbo bilang online travel agencies, travel agencies, consortia, corporate travel management, destinations management companies, tour operators, atbp.

  • Ang Aming mga Serbisyo

    Ang HyperGuest ay nagbibigay ng digital online proprietary platform na nagpapahintulot ng direktang koneksyon sa pagitan ng mga accommodation provider (ng anumang uri) at travel provider (ng anumang uri).

    Sa pamamagitan ng paggamit ng direktang koneksyon, pinapayagan ng platform ang paglalagay ng mga direktang booking (i.e. ang mga travel provider ay maaaring maglagay ng mga reserbasyon nang direkta sa mga accommodation provider).

    Ang platform ay nag-aalok at sumusuporta sa dalawang pangunahing modelo:

    Marketplace: ang mga accommodation provider ay maaaring maglagay ng kanilang inventory para sa "benta" sa isang digital arena kung saan maa-access ito ng mga travel provider at direktang maglagay ng bookings. Ito ay nagpapahintulot sa mga accommodation provider na direktang makipagtrabaho sa maraming travel provider nang hindi na kailangang mag-pre-contract ng bawat isa nang hiwalay. Sa kabaligtaran, ang mga travel provider ay maaaring direktang makipagtrabaho sa maraming accommodation provider nang hindi na kailangang mag-pre-contract ng bawat isa nang hiwalay.

    Bilateral na Relasyon: karagdagan, kasabay ng Marketplace, ang mga accommodation provider at travel provider ay maaaring sumang-ayon sa iba't ibang mga rate at tuntunin (kaysa sa mga nasa Marketplace) at sa ilang mga click lamang, lumikha at magtakda ng mga bilateral na relasyon batay sa itinalagang mga rate at tuntunin na napagkasunduan na sa pagitan ng bawat partido.

    Connectivity: ang technology landscape para sa hotel pati na rin sa demand providers ay lubos na fragmented. Ang pinakamalaking players ay hindi umaabot sa 10% market share at karamihan sa mga request na mag-integrate ay tinatanggihan. Ang pagsasama ay nangangailangan ng specialized know-how at architecture. Sa HyperGuest, ang isang solong integration ay nag-aalok sa parehong supply at demand players ng access upang magnegosyo nang hindi na kailangang mag-alala tungkol sa connectivity. Ang critical mass ng mga solusyon ay integrated na, at ang mga bago ay patuloy na idinaragdag at sine-certify.

    Dagdag pa rito, batay sa mga pre-agreed at pre-set na relasyon, pinapayagan ng aming platform ang madali at direktang koneksyon sa pagitan ng accommodation providers at technology providers (ng anumang uri) na nagpapadali sa mga teknolohikal na solusyon/serbisyo na nakuha ng accommodation providers.

    At ito ay simula pa lamang…

  • Maaari ka bang magbigay ng payment solution?

    Siyempre!

    Nag-aalok kami ng isang kumpleto, simula-hanggang-wakas, na module ng solusyon sa pagbabayad.

    Ang aming modyul ng pagbabayad ay nagbibigay-daan sa iyo na madaling magbayad o mabayaran (kung ano man ang kaso). Maaari mong gamitin ang aming modyul ng pagbabayad sa mga umiiral na relasyon at siyempre para sa mga booking na ginawa sa pamamagitan ng aming marketplace (mga direktang booking na ginawa ng mga partner na maaaring hindi mo kinakailangang may relasyon).

    Sinusuportahan namin ang iba't ibang paraan ng pagbabayad tulad ng credit cards, virtual credit cards, debit cards, bank transfers, deposits, PayPal, atbp. Ang aming reconciliation module ay ganap na naka-sync sa aming payment solution module.

  • Maaari ba akong makipagtulungan sa partikular na (mga) partner?

    Oo, talaga!

    Oo, pinapayagan ka ng aming platform sa napakadaling paraan na ganap na kontrolin ang iyong distribution map, hanggang sa napaka-granular na antas, kasama ang kakayahang tukuyin ang mga partikular na demand partners (travel providers) at pagsasaayos/pagbabago ng mga rate at termino na partikular na iniayon para sa kanila.

  • Maaari ba akong direktang makipag-usap sa hotel?

    Madali lang!

    Ang aming platform ay gumagawa ng direktang mga reserbasyon na may ganap na transparency (kaya alam ng hotel kung sino ang booker). Mayroon kang ganap na kalayaan na makipag-ugnayan at makipag-communicate nang direkta sa hotel tungkol sa anumang bagay (magsumite ng mga special request nang direkta atbp.). Ang aming communication module ay sumusuporta sa palitan sa pagitan ng hotel at booker. Maaari kang mag-email o tumawag sa hotel ayon sa contact information na ipinapakita sa bawat partikular na reserbasyon at karaniwang magagamit para sa bawat property sa aming platform. Dahil sa katangian ng kanilang negosyo, karamihan sa mga hotel ay may 24/7/365 na customer service support, kaya maaari mong asahan ang mabilis na tugon.

  • Sinusuportahan ba ninyo at nag-aalok ng mga unique models/rate-plans?

    Oo, ginagawa namin!

    Ang aming platform ay lubhang flexible at binuo upang suportahan ang hindi gaanong karaniwang mga modelo ng negosyo at natatangi/iba't ibang rate plan.

    Ilang halimbawa: mga rate plan para sa pagbebenta ng mga kuwarto sa pamamagitan ng time-slots/oras (sa halip na gabi), long-stays, opaque/packages rates, CUG rates, bulk rates, offline rates, at marami pang iba…

    Sa aming mga demand network partner, mayroon kaming mga demand partner na dalubhasa sa pagbebenta ng mga kuwarto sa pamamagitan ng paggamit, pagpo-promote, at pag-aalok ng mga natatanging modelo (ayon sa nabanggit/iba pa).

  • Maaari ba akong magtakda ng sarili kong mga tuntunin/kasunduan sa isang hotel?

    Oo, kaya mo!

    Mayroon kang ganap na kalayaan na makipag-ugnayan sa anumang hotel na nakalista sa aming platform.

    Kapag ang mga tuntunin/kasunduan sa hotel ay tapos na at natapos, madali itong mai-set up ng hotel.

  • Maaari ba akong lumapit sa isang listed property (hotel)?

    Oo, siyempre!

    Anumang hotel/property na nakikipagtulungan sa amin (sa pamamagitan ng pamilihan o kung hindi man) ay magagamit para sa iyo upang direktang makipag-ugnayan at makipagkontrata sa pamamagitan ng pagsang-ayon sa isang bilateral na relasyon (kasunduan).

    Ang aming platform ay nagtataguyod ng 'full transparency' kaya kung may generating ng bookings para sa isang hotel, ang hotel ay ganap na may kamalayan nito.

    Ang pagsisimula ng isang contact request ay napakadali at maaaring gawin nang direkta mula sa Platform (o sa labas, sa pamamagitan ng email, telepono o anumang paraan na iyong pipiliin).

    Kapag naabot na ang isang kasunduan, ang hotel ay maaaring sa isang napakadaling proseso itakda at i-configure ito.

  • Ano ang mga available na paraan ng pagbabayad?

    Lahat!

    Ang aming module ng pagbabayad ay sumusuporta sa lahat ng pangunahing pamamaraan ng pagbabayad, tulad ng mga credit card, virtual credit card, debit card, bank transfer, deposito, PayPal, atbp.

  • Paano ako mababayaran para sa mga booking?

    Madali lang!

    Para sa mga accommodation provider:

    Para sa mga booking na ginawa sa pamamagitan ng aming marketplace at/o kung wala kang dati nang relasyon sa travel provider, ang aming payment module ang gagamitin para sa pagtanggap ng mga pagbabayad.

    Kung sakaling mayroon kang umiiral na relasyon sa travel provider at batay sa iyong kasunduan/arrangement, maaaring direktang magbayad sa iyo ang travel provider (sa labas ng aming system).

  • Nagbibigay ba kayo ng payment solution?

    Siyempre!

    Nag-aalok kami ng isang kumpleto, simula-hanggang-wakas, na module ng solusyon sa pagbabayad.

    Ang aming payment module ay nagbibigay-daan sa iyo na madaling magbayad o mabayaran (kung ano man ang kaso).

    Maaari mong gamitin ang aming payment module sa mga umiiral na relasyon at siyempre para sa mga booking na ginawa sa pamamagitan ng aming marketplace (mga direktang booking na ginawa ng mga partner na maaaring wala kang relasyon).

    Sinusuportahan namin ang iba't ibang paraan ng pagbabayad tulad ng mga credit card, virtual credit card, debit card, bank transfers, deposits, PayPal, atbp.

    Ang aming reconciliation module ay ganap na naka-sync sa aming payment solution module.

  • Maaari ba akong ma-access ang mga espesyal na rate, terms, promotions, atbp?

    Oo!

    Ang aming platform ay tumatanggap mula sa mga accommodation provider at humahawak ng mga special rate, special terms, special policies, promotions, atbp., ini-deploy ito at ginagawang available para sa iyo.

  • Maaari ko bang matanggap/makuha ang BAR?

    Oo (at dapat mo)!

    Ang aming platform ay nagpapahintulot sa aming mga accommodation provider na markahan ang isang rate plan o ilang rate plans bilang “BAR” (hal. BAR para sa flexible cancellation policy at BAR ng non-refundable atbp.).

    Para sa bawat rate na “ipinapadala” namin (ginagawang available) sa iyo, ipapadala rin namin (gagawing available) ang BAR at sa pamamagitan nito, ikaw ay inaasahan at obligado na panatilihing buo ang rate parity ng hotel at huwag itong ibaba sa anumang open site.

  • Ano ang ibig mong sabihin sa: "mga technology providers?"

    Ang mga provider ng teknolohiya ay mga entidad na nagbibigay ng mga solusyon sa teknolohiya o serbisyo sa teknolohiya (karaniwang ikinategorya bilang travel-tech, hospitality-tech, atbp.) ng anumang uri, klase, o uri ng accommodation provider at/o travel provider.

    Halimbawa, ang mga solusyon o serbisyong ito ay maaaring nasa larangan ng yield at revenues management, websites at booking engines, rates monitoring, dynamic packages, customer relations, at iba pa.

  • Maaari ba akong magbayad o makatanggap ng bayad sa pamamagitan ng inyong platform?

    Siyempre!

    Ang integral na bahagi ng aming platform ay ang payment module na nagpapahintulot sa iyo na madaling magbayad o mabayaran.

    Ang aming payment module ay gumagamit ng lahat ng karaniwang paraan ng pagbabayad, kabilang ang mga credit card, virtual credit card, bank transfers, PayPal, atbp.

  • Nagbibigay ba ang platform ng karagdagang pag-andar?

    Oo, talaga!

    Ang aming impormasyon ay nagbibigay ng maraming karagdagang value-added functionality, feature, at modules.

    Makipag-ugnayan sa amin para sa karagdagang impormasyon.

  • Paano ako maglalagay ng bookings?

    Ang mga direktang booking ay pinapadali!

    Maaari kang mag-book ng mga hotel nang direkta alinman sa iyong sariling booking system, sa pamamagitan ng madaling integration sa aming platform.

    Kung wala kang booking system, maaari naming ibigay sa iyo, nang walang bayad, ang aming booking system upang magsilbi bilang online tool para sa paggawa ng booking nang direkta sa mga hotel.

  • Ano ang BAR (rate)?

    Best Available Rate (BAR), na kilala rin bilang Best Rate Guaranteed (BRG), ay isang mekanismo ng pagpepresyo na ginagamit ng mga hotel at hotel chain. Ito ay ipinakilala bilang resulta ng industriya ng hotel na ginagaya ang industriya ng airline, na nagtatakda ng presyo sa pamamagitan ng pagtataya ng demand.

    Mayroong ilang interpretasyon at pagpapatupad ng BAR sa industriya ng hotel. Tinukoy ni Sheryl E. Kimes ang BAR pricing bilang isang "pagtangka upang mabawasan ang kalituhan at upang garantiya na ang bisita ay bibigyan ng pinakamababang magagamit na rate para sa bawat gabi ng isang multiple-night stay."[1] Tinukoy ng Galileo, isang Global Distribution System provider, ang BAR bilang "isang rate na magagamit sa pangkalahatang publiko na hindi nangangailangan ng pre-payment at hindi nagpapataw ng cancellation o change penalties at/o fees, maliban sa mga ipinapataw bilang resulta ng normal cancellation policy ng isang hotel property." Gayunpaman, ang ilang hotel ay nagsasama ng "fenced" rates bilang bahagi ng kanilang BAR strategies.

    Source: dito!

  • Mayroon ba kayong static data (non-bookable data)?

    Oo, ginagawa namin!

    Para sa bawat property na mayroon kami sa aming sistema, hawak, pinapanatili, at ginagawang available para sa aming mga partner, ang buong set ng static na data (ito ay minsang tinutukoy bilang “non-bookable data”), kabilang ang mga larawan, litrato, paglalarawan, pasilidad, amenidad, atbp. kapwa para sa antas ng property at para sa antas ng kuwarto (kung naaangkop at may kaugnayan).

    Ang data ay may pinakamataas na kalidad na available, multilingual, sariwa, tunay, at direktang nagmumula sa pinagmulan.

    Ang data na ito ay available at naa-access sa pamamagitan ng aming API.

  • Nagbibigay ba kayo ng API/XML?

    OO!

    Nagbibigay kami ng modern, advance, at robust na API para sa dynamic na data (bookable/ARI data), para sa parehong PULL at PUSH. Pati na rin, isang API para sa static na data (non-bookable data), antas ng property, at antas ng kuwarto, direkta mula sa “source of truth“.

  • Maaari ba akong mag-configure ng bilateral na kasunduan/mga kasunduan?

    Oo, madali!

    Sa ilang pag-click lamang, maaari kang pumili ng anumang travel company (demand partner) at itakda para sa partner na iyon ang anumang rate, tuntunin, patakaran, atbp. ayon sa napagkasunduan ninyo upang maisakatuparan ang inyong kasunduan.

    Bukod pa rito, mangyaring sumangguni sa pakikipagtrabaho sa isang partikular na partner at pagsasaayos ng rates para sa isang partikular na partner.

  • Madali bang gamitin ang iyong platform?

    Napakasimple nito!

    Ang aming platform ay napakadaling gamitin, napaka-intuitive, at sobrang user-friendly. Gumagamit kami ng mga makabagong teknolohiya at imprastraktura na ganap na sumusuporta sa “ease of use”.

    Malaki ang aming pamumuhunan sa user experience, navigation sequences, at GUI upang lumikha ng episyente at maayos na customer journey/gamit.

    Ang iyong kasiyahan ay aming pakinabang!

  • Pinoprotektahan mo ba ang aking privacy, data at impormasyon?

    Oo, talaga!

    Pinahahalagahan namin ang privacy ng aming mga customer at partner at mahigpit naming sinusunod ang pinakamataas na pamantayan ng privacy at ganap na sumusunod sa GDPR. Ipinapatupad namin ang mga teknolohiya at iba pang hakbang upang ma-secure ang aming kapaligiran, technology infrastructure, at system.

    Pakitingnan din ang sumusunod:

    Ang Aming Patakaran sa Privacy

    Pagsunod sa GDPR

    PCI compliance

    PSD2

    Pagproseso ng Data

    Para sa anumang mga katanungan hinggil sa bagay na ito, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa aming opisyal ng privacy sa sumusunod na email: contact.privacy@hyperguest.com

  • Nagbibigay ba kayo ng training?

    Oo, ginagawa namin!

    Kami ay nagbibigay, nang walang bayad, ng pagsasanay para sa paggamit ng aming platform.

    Ang aming bihasang customer service team ay magtatakda ng unang training session bago ang 1st onboarding process at magiging available para sa follow-up training sessions batay sa kahilingan.

    Ang mga training session ay ibinibigay sa pamamagitan ng online video web conference.

    Bilang karagdagan dito, ang aming online knowledge base at aming online help module na naka-embed sa loob ng aming platform ay palaging available para sa iyo.

    Ang iyong kaalaman ay aming pakinabang!

  • Sinusuportahan ba ninyo ang mga buwis at bayarin?

    Siyempre!

    Sa parallel (o sa karagdagan), sa functionality na maaaring mayroon ka sa iyong system, ang aming platform ay nagbibigay ng maraming mga opsyon at isang mahusay na antas ng flexibility.

    Ang aming module ng taxes and fees ay nagbibigay-daan sa iyo na lumikha ng walang limitasyong variation ng mga buwis at bayarin (tulad ng VAT, GST, City Tax, Tourist Tax, Resort Fee, atbp.).

    Ang aming module ay magbibigay-daan sa iyo na i-configure ang mga ito batay sa lahat ng kinakailangang parameter (porsyento o fixed amount, bawat stay, bawat tao, bawat gabi, bawat kuwarto, bawat silid-tulugan, o anumang kombinasyon ng mga nabanggit).

    Magagawa mong markahan kung ang presyong natatanggap namin ay kasama na ito o ang buwis/bayad ay kailangang idagdag sa presyo o babayaran sa check-out atbp.

    Ang mga buwis at bayaring ito (bilang karagdagan sa mga patakaran na maaari naming makuha mula sa iyong system) ay idaragdag sa presyo ng reservation (na may eksaktong breakdown) at ipapasa sa travel provider (at sa pamamagitan ng travel provider sa bisita).

    Sa huli, sa aming taxes and fees module, madali mong matutukoy ang tamang mga setting na magpapahintulot sa pagpasa ng tumpak na mga presyo kasama ang lahat ng nauugnay na buwis at bayarin at may kumpletong breakdown.

  • Paano ko i-reconcile ang mga pagbabayad?

    Madali lang!

    Ang aming platform ay nagbibigay ng isang madali at user-friendly na modyul para sa payment reconciliation.

    Alam namin na ang pagkontrol at pamamahala ng iyong mga account at pagharap sa mga pagbabayad ay maaaring maging isang mahirap at kumplikadong proseso, kaya nagpasya kaming gawin itong isang madali at kaaya-ayang proseso.

    Sa pamamagitan ng reconciliation module, magagawa mong matanggap at suriin ang listahan ng mga booking kung saan ang mga pagbabayad ay dapat bayaran o utang. Magagawa mong makuha ang iyong mga statement at gumawa ng mga aksyon tulad ng pag-remit ng mga pagbabayad o magbukas at mamahala ng mga dispute, atbp.

    Ngayon, kasama ang HyperGuest, nagiging madali ang reconciliation!

  • Madali bang mag-integrate sa inyong API?

    Madali lang!

    Napakadaling i-integrate ang aming API.

    Ang aming pagmamay-ari at natatanging teknolohiya ay binuo at idinisenyo para sa mabilis, walang kahirap-hirap, at maayos na pagsasama.

    Bumuo kami ng isang napatunayang pamamaraan na “zero-coding” na nagpapahintulot sa amin na kumonekta sa anumang system nang hindi nangangailangan ng ibang sistema na bumuo at mamuhunan sa mga mapagkukunan.

    Ang proseso para gawin ito ay napakasimple. Ang kailangan mo lang gawin ay mag-email sa aming Integrations Team at i-cc ang relevant contact sa iyong internal (in-house) o external (iyong IT company) na nagpapatakbo ng iyong system at gagawin namin ang iba.

    Sa lalong madaling panahon, ang iyong system ay makokonekta at handa para sa direktang pamamahagi sa pamamagitan ng aming platform!

    Kung ikaw man ay isang travel provider na gustong kumonekta o isang accommodation provider na gustong kumonekta, napakadaling gawin ito.

  • May mga limitasyon ba ang iyong API?

    Walang hangganan!

    Hindi tulad ng ibang mga sistema, ang aming API ay batay sa pagmamay-ari, natatangi, moderno, at makabagong teknolohiya, walang katulad!

    Ito ay nagpapahintulot sa amin na mag-alok ng walang limitasyong API sa aming mga customer.

    Hindi kami nagpapataw ng anumang restrictions! Hindi look-to-book ratio, hindi threshold ng queries per second, at walang ibang restrictions.

    Hindi tulad ng ibang mga sistema, maaari mong query ang aming system araw-araw, hangga't gusto mo, na may pinakamataas na antas ng load na maaari mong gawin!

    Huwag mag-alala, pananatilihin namin ito! Hindi lang iyon, ang pagganap ng aming sistema ay mananatiling buo!

  • Sinusuportahan ba ng inyong API ang “PULL”?

    Oo!

    Ang aming API ay ganap na sumusuporta sa “PULL”!

  • Sinusuportahan ba ng iyong API ang “PUSH”?

    Siyempre!

    Ang aming API ay ganap na sumusuporta sa “PUSH”!

  • Paano ako makaka-access sa platform?

    Madali lang!

    Upang makakuha ng access sa aming platform at serbisyo, kailangan mong lumikha at magkaroon ng wastong account: Login / Sign-up.

  • Nagbibigay ba kayo ng suporta sa customer?

    Sigurado, maaasahan mo kami!

    Nagbibigay kami ng customer support 24/7/365 sa pamamagitan ng email, chat, at telepono.

    Sa tuwing kailangan mo kami, nandito kami sa iyong tabi!

  • Sumusunod ka ba sa GDPR?

    Oo, napaka!

    Kami ay ganap na sumusunod sa GDPR.

  • Ikaw ba ay PCI compliant?

    Siyempre!

    Kami ay ganap na sumusunod sa PCI.

  • Multilingual ba ang platform?

    Oo! Oui! Sí! 是的! Ja! כן!

    Ang aming platform ay talagang multilingual.

  • Sinusuportahan ba ng platform ang maraming pera?

    Siyempre!

    Ang aming platform ay ganap na sumusuporta sa maraming pera.

  • Maaari ba kayong mag-integrate/kumonekta sa aking booking system?

    Walang alinlangan!

    Ang aming pagmamay-ari at natatanging teknolohiya ay binuo at idinisenyo para sa mabilis, walang kahirap-hirap, at maayos na pagsasama.

    Bumuo kami ng isang napatunayang pamamaraan na “zero-coding” na nagpapahintulot sa amin na kumonekta sa anumang system nang hindi nangangailangan ng ibang sistema na bumuo at mamuhunan sa mga mapagkukunan.

    Ang proseso para gawin ito ay napakasimple. Ang kailangan mo lang gawin ay mag-email sa aming Integrations Team at i-cc ang relevant contact sa iyong internal (in-house) o external (iyong IT company) at gagawin namin ang natitira.

    Sa walang oras, ang iyong sistema ay makokonekta at handa na para sa mga direktang booking!

  • Ang mga larawan, paglalarawan, pasilidad, amenities ba ay direktang ipinapadala mula sa hotel?

    Ang data na mayroon kami ay direktang nagmumula sa pinagmulan. Dahil dito, ito ang pinakamataas na kalidad na magagamit, multilinggwal, sariwa, at tunay.

    Para sa bawat property na nasa aming system, pinapanatili at inihahanda namin at ginagawang available para sa aming mga partner ang buong set ng static data (minsan tinatawag ding "non-bookable data"), kasama ang mga larawan, litrato, paglalarawan, pasilidad, amenities atbp. kapwa para sa antas ng property at para sa antas ng kuwarto (kung naaangkop at may kaugnayan).

  • Tatanggap ba kami ng invoice nang direkta mula sa hotel?

    Oo, maaari kang makakuha ng invoice nang direkta mula sa hotel.

    Dahil sa kalikasan ng aming platform na nagpapadali ng direktang koneksyon, ang mga reserbasyon ay sa esensya sa pagitan mo (o ng iyong kliyente) at ng hotel. Dahil dito, maaari kang makakuha ng invoice mula sa hotel.

    Ito ay may kahalagahan (para sa corporate travel at sa pangkalahatan) dahil maaari itong magkarapatan sa iyo na magbawas ng iba't ibang buwis (at sa pamamagitan nito ay mabawasan ang gastos).

  • Nag-ca-cache ba kayo ng mga resulta?

    Hindi!

    Hindi tulad ng ibang sistema, hindi kami nag-cache ng results!

    Ang aming system ay gumagana nang real-time nang walang anumang caching.

    Ang aming teknolohiya ay pag-aari at natatangi, at walang katulad.

    Karaniwan, ang no-caching ay nagreresulta sa high-latency o laggy performance, ngunit ito ay hindi ang kaso sa amin.

    Sa pagganap:

    Para sa “pull” API integrations, ang aming sistema ay sasagot sa isang query (kahit para sa pinakamaraming destinasyon), sa loob ng wala pang isang segundo (karaniwang wala pang 500 milliseconds).

    Para sa mga “push” API integration, ang aming sistema ay magtutulak ng mga update sa mga sistema ng mga kasosyo, sa loob ng wala pang isang segundo (karaniwan ay wala pang 500 millisecond) mula sa sandaling itinulak ang update sa aming sistema.

    Kahanga-hanga? Oo, alam namin!

  • Mayroon ka bang mga pagkabigo sa booking?

    Dahil sa likas na katangian ng aming platform na nagpapadali sa direct connectivity at batay sa aming proprietary unique technology (na walang katulad), pinapaliit namin kung hindi man inaalis ang mga booking failures.

    Kami ay nakadepende sa mga teknolohiya at sistema ng mga third party, at wala kaming kontrol sa mga ito, kaya maaaring may mga sitwasyon kung saan magkakaroon ng mga pagkabigo sa mga sistemang ito at makakaapekto sa aming sistema.

  • Ano ang mga pangunahing bentahe ng iyong platform?

    Marami!

    Para sa iyo bilang isang travel provider:

  • Ano ang eksaktong posisyon mo?

    Nagbibigay kami ng solusyong teknolohiya para sa direktang pagkonekta: ikaw ⇔ anumang kasosyo.

    Wala KAMING idinadagdag na komersyal na layer at hindi kami nakikilahok sa transaksyon, hindi kami isang tagapamagitan o anumang katulad nito.

  • Saan ang inyong mga opisina?

    Sa buong mundo!

    Nagpapatakbo kami sa buong mundo sa pamamagitan ng mga lokal na opisina sa mga pangunahing pamilihan at ang aming teknolohiya ay ipinagmamalaking "ginawa sa Israel" na binuo sa aming Israeli R&D center.

  • Para sa mga isyu sa serbisyo sa customer, maaari ba naming direktang lumapit sa hotel?

    Siyempre kaya mo!

    Ang aming platform ay bumubuo ng mga direktang reservation na may buong transparency (kaya alam ng hotel kung sino eksakto ang booker). Mayroon kang buong kalayaan na makipag-ugnayan at direktang makipag-usap sa hotel tungkol sa anumang bagay (magsumite ng mga espesyal na kahilingan nang direkta atbp.).

    Ang aming module ng komunikasyon ay sumusuporta sa pagpapalitan sa pagitan ng hotel at ng booker. Maaari kang mag-email o tumawag sa hotel ayon sa impormasyon ng contact na ipinapakita sa bawat partikular na reserbasyon at bilang pangkalahatang available para sa bawat property sa aming platform.

    Dahil sa likas na katangian ng kanilang negosyo, karamihan sa mga hotel ay may 24/7/365 na suporta sa customer service, kaya maaari kang umasa ng mabilis na tugon.

  • Maaari ba akong kumonekta sa "aking sarili" na demand?

    Siyempre!

    Maaari kaming kumonekta para sa iyo sa anumang demand partner/travel provider.

    Kung sakaling mayroon kang umiiral na relasyon sa anumang demand partner/travel company o nais mong magtatag ng isa, at ang demand partner/travel company na ito ay hindi pa available sa aming platform, madali at mabilis naming itong ikokonekta para sa iyo.

    Ang proseso para gawin ito ay napakasimple. Ang kailangan mo lang gawin ay mag-email sa aming Onboarding Team at i-cc ang relevant contact sa demand partner/travel company na iyon at gagawin namin ang iba.

    Sa sandaling ito, ang demand partner/travel company ay magiging available para sa direktang pamamahagi para sa iyo!

  • Nakatatanggap ba kami ng confirmation number nang direkta mula sa hotel?

    Habang ang aming platform ay bumubuo ng direktang reserbasyon sa sistema ng hotel (PMS), natatanggap namin at ginagawang available para sa iyo ang confirmation reference code na itinalaga ng sistema ng hotel sa iyong reserbasyon (ito ay ang reference number na nakikita at ginagamit ng staff ng hotel – front desk, back-office operation, atbp.).

    Ang aming platform ay napapailalim sa mga limitasyon at restriksyon na ipinataw ng sistema ng hotel at sa kasamaang palad, ang ilang legacy na sistema ng hotel ay hindi sumusuporta sa functionality ng pagpapadala pabalik ng confirmation reference code, kaya sa mga pagkakataong ito, hindi namin ito maibibigay. Gayunpaman, tiyakin na ang iyong reservation ay direktang inilalagay sa mga sistema ng hotel at sa pamamagitan ng direktang komunikasyon sa hotel ay makukuha mo ito.

  • Maaari ba kaming direktang makipag-ugnayan sa hotel?

    Madali lang!

    Ang aming platform ay bumubuo ng mga direktang reservation na may buong transparency (kaya alam ng hotel kung sino eksakto ang booker). Mayroon kang buong kalayaan na makipag-ugnayan at direktang makipag-usap sa hotel tungkol sa anumang bagay (magsumite ng mga espesyal na kahilingan nang direkta atbp.).

    Ang aming module ng komunikasyon ay sumusuporta sa pagpapalitan sa pagitan ng hotel at ng booker. Maaari kang mag-email o tumawag sa hotel ayon sa impormasyon ng contact na ipinapakita sa bawat partikular na reserbasyon at bilang pangkalahatang available para sa bawat property sa aming platform.

    Dahil sa likas na katangian ng kanilang negosyo, karamihan sa mga hotel ay may 24/7/365 na suporta sa customer service, kaya maaari kang umasa ng mabilis na tugon.

  • Paano namin “pipirmahan” ang isang kontrata para magamit ang iyong mga serbisyo?

    Simple lang!

    Sa pangkalahatan, ang aming mga kontrata ay ginagawa at tinatapos online.

    Bilang bahagi ng proseso ng pag-sign-up, hinihiling sa iyo na maingat at masigasig na suriin ang iyong kaugnay na Mga Tuntunin at Kundisyon at pagkatapos ay pormal itong tanggapin nang digital.

    Ang online digital acceptance ay gumagana bilang isang pormal na "pagpirma" at bumubuo ng isang legal na wasto at maipapatupad na binding contract.

    Kapag at kung ito ay may kaugnayan, ang mga annex, appendix, addendum, atbp. ay gagawin at pipirmahan sa pamamagitan ng pagpapalitan ng pisikal o digital na pinirmahang dokumento.

    Ang mga pinirmahang dokumentong ito (muli, kung at kung saan may kaugnayan) ay itatago at maa-access sa iyong account sa online platform.

  • Maaari ba kaming magsumite ng "mga espesyal na kahilingan" nang direkta sa hotel?

    Siyempre!

    Ang aming platform ay nag-aayos ng mga direktang reservation na may buong transparency (kaya alam ng hotel kung sino ang nag-book).

    Mayroon kang ganap na kalayaan na magsumite ng mga espesyal na kahilingan nang direkta sa hotel at makipag-ugnayan sa kanila tungkol sa anumang bagay.

    Sinusuportahan ng aming module ng komunikasyon ang palitan na ito, bilang karagdagan, maaari kang mag-email o tumawag nang direkta sa hotel ayon sa impormasyon ng contact na ipinapakita sa bawat partikular na reservation at bilang pangkalahatang magagamit para sa bawat property sa aming platform.

    Dahil sa likas na katangian ng kanilang negosyo, karamihan sa mga hotel ay may 24/7/365 na suporta sa customer service, kaya maaari kang umasa ng mabilis na tugon.

  • Paano ako mababayaran para sa mga kinita na komisyon?

    Simple lang!

    Para sa mga travel provider:

    Para sa mga booking na ginawa sa pamamagitan ng aming marketplace at/o kung saan wala kang umiiral na relasyon sa accommodation provider, ang aming payment module ay gagamitin para sa commission payments.

    Kung mayroon kang umiiral na relasyon sa accommodation provider at batay sa iyong kasunduan/kaayusan, ang accommodation provider ay maaaring direktang magbayad sa iyo (sa labas ng aming system).

  • Paano ako magbabayad para sa mga booking na nagawa na?

    Madali lang!

    Para sa mga travel provider:

    Para sa mga booking na ginawa sa pamamagitan ng aming marketplace at/o kung saan wala kang umiiral na relasyon sa accommodation provider, ang aming payment module ay gagamitin para sa pagtanggap ng mga pagbabayad.

    Kung mayroon kang umiiral na relasyon sa accommodation provider, batay sa iyong kasunduan/arrangement, maaari mong bayaran nang direkta ang accommodation provider (sa labas ng aming sistema).

  • Sinusuportahan mo ba ang prepaid (NET) rates?

    Oo, ginagawa namin!

    Ang aming platform ay ganap na sumusuporta sa “NET” model na kilala rin bilang “prepaid rate-plans”.

    "NET rate-plans": ang isang net rate-plan ay tumutukoy sa net price ng booking na babayaran ng travel provider sa accommodation provider. Ang NET rate ay isang "prepaid" rate (ibig sabihin, kinokolekta at binabayaran bago ang stay/check-in).

    Ang travel provider ay karapat-dapat na magdagdag ng isang tiyak na halaga sa net rate (mark-up) at ialok ito sa kanilang mga kliyente. Ang huling presyo (net rate + mark-up) ay kinokolekta ng travel provider mula sa kliyente nito (bisita) at ang net rate ay binabayaran ng travel provider sa accommodation provider.

  • Sinusuportahan ba ninyo ang mga rate na 'magbayad sa property'?

    Talagang!

    Ang aming platform ay ganap na sumusuporta sa “pay at the property” na kilala rin bilang “sell rate plans,” “commissionable rate plans,” at/o “post-pay rate plans.”

    “Sell rate plans”: ang isang sell (commissionable) rate-plan ay tumutukoy sa presyo ng booking para sa huling kliyente (ang bisita/konsyumer). Ang sell rate ay isang “post-pay” rate (ibig sabihin, kinokolekta at binabayaran sa panahon ng pamamalagi, hanggang sa check-out).

    Ang travel provider ay karapat-dapat lamang na mag-alok sa mga kliyente nito ng sell rate (nang walang anumang karagdagang mark-up). Ang presyo ng benta ay kinokolekta ng accommodation provider mula sa bisita at ang halaga ng komisyon ay binabayaran sa travel provider karaniwan pagkatapos ng pamamalagi (post-check-out).

  • Ano ang performance ng iyong API?

    Ang aming teknolohiya ay isang pagmamay-ari at natatanging teknolohiya, walang katulad!

    Sa pagganap:

    Para sa “pull” API integrations, ang aming sistema ay sasagot sa isang query (kahit para sa pinakamaraming destinasyon), sa loob ng wala pang isang segundo (karaniwang wala pang 500 milliseconds).

    Para sa mga “push” API integration, ang aming sistema ay magtutulak ng mga update sa mga sistema ng mga kasosyo, sa loob ng wala pang isang segundo (karaniwan ay wala pang 500 millisecond) mula sa sandaling itinulak ang update sa aming sistema.

    Kahanga-hanga? Oo, alam namin!

  • Magkano ang halaga?

    Para sa mga travel provider at technology provider:

    Nag-aalok kami ng pinakamapagkumpitensyang mga rate na available sa merkado para sa uri ng serbisyo at solusyon na inaalok namin.

    Nauunawaan namin ang kalikasan ng negosyo kasama ang mga hamon at nag-aalok kami ng cost-effective at sustainable na mga modelo para sa lahat ng kasangkot.

    Higit sa lahat, lubos naming inaayon ang aming interes sa inyo. Kung hindi kayo kumikita, hindi rin kami.

    Nag-aalok kami ng “a-la-carte” na diskarte at maaari naming i-customize ang iyong pagpepresyo upang umangkop sa iyong mga pangangailangan.

    Makipag-ugnayan sa amin upang makuha ang iyong alok.

  • Ano ang ibig mong sabihin sa: “travel providers”?

    Ang mga travel provider ay mga entidad na nagbibigay ng mga serbisyo sa paglalakbay ng anumang uri, klase, o anyo, kabilang ngunit hindi limitado sa mga sumusunod: retail, wholesale, leaguers, o negosyo, na nagpapatakbo bilang online travel agencies, travel agencies, consortia, corporate travel management, destinations management companies, tour operators, atbp.

  • Anong uri ng serbisyo ang iyong ibinibigay?

    Ang HyperGuest ay nagbibigay ng digital online proprietary platform na nagpapahintulot ng direktang koneksyon sa pagitan ng mga accommodation provider (ng anumang uri) at travel provider (ng anumang uri).

    Sa pamamagitan ng paggamit ng direktang koneksyon, pinapayagan ng platform ang paglalagay ng mga direktang booking (i.e. ang mga travel provider ay maaaring maglagay ng mga reserbasyon nang direkta sa mga accommodation provider).

    Ang platform ay nag-aalok at sumusuporta sa dalawang pangunahing modelo:

    Marketplace: ang mga accommodation provider ay maaaring maglagay ng kanilang inventory para sa "benta" sa isang digital arena kung saan maa-access ito ng mga travel provider at direktang maglagay ng bookings. Ito ay nagpapahintulot sa mga accommodation provider na direktang makipagtrabaho sa maraming travel provider nang hindi na kailangang mag-pre-contract ng bawat isa nang hiwalay. Sa kabaligtaran, ang mga travel provider ay maaaring direktang makipagtrabaho sa maraming accommodation provider nang hindi na kailangang mag-pre-contract ng bawat isa nang hiwalay.

    Bilateral na Relasyon: karagdagan, kasabay ng Marketplace, ang mga accommodation provider at travel provider ay maaaring sumang-ayon sa iba't ibang mga rate at tuntunin (kaysa sa mga nasa Marketplace) at sa ilang mga click lamang, lumikha at magtakda ng mga bilateral na relasyon batay sa itinalagang mga rate at tuntunin na napagkasunduan na sa pagitan ng bawat partido.

    Connectivity: ang technology landscape para sa hotel pati na rin sa demand providers ay lubos na fragmented. Ang pinakamalaking players ay hindi umaabot sa 10% market share at karamihan sa mga request na mag-integrate ay tinatanggihan. Ang pagsasama ay nangangailangan ng specialized know-how at architecture. Sa HyperGuest, ang isang solong integration ay nag-aalok sa parehong supply at demand players ng access upang magnegosyo nang hindi na kailangang mag-alala tungkol sa connectivity. Ang critical mass ng mga solusyon ay integrated na, at ang mga bago ay patuloy na idinaragdag at sine-certify.

    Dagdag pa rito, batay sa mga pre-agreed at pre-set na relasyon, pinapayagan ng aming platform ang madali at direktang koneksyon sa pagitan ng accommodation providers at technology providers (ng anumang uri) na nagpapadali sa mga teknolohikal na solusyon/serbisyo na nakuha ng accommodation providers.

    At ito ay simula pa lamang…

  • Nagbibigay ka ba ng room level data at impormasyon?

    Talagang!

    Alam namin na ang pagbebenta ng “rooms” na walang room data ay parang paghingi sa iyong mga kliyente na pumirma ng blank check at kami ay nakatuon sa pagtulong sa iyo na malutas iyon:

    Para sa bawat property na mayroon kami sa aming system, pinipigilan, pinapanatili, at ginagawang available para sa aming mga partner, ang buong set ng static data (kung minsan ay tinutukoy bilang “non-bookable data”). Kasama rito ang mga larawan, litrato, paglalarawan, pasilidad, amenidad, atbp. (kapwa para sa antas ng property at para sa antas ng kuwarto depende sa kaugnayan).

    Ang data ay may pinakamataas na kalidad na available, multilingual, sariwa, tunay, at direktang nagmumula sa pinagmulan.