Mga Tuntunin ng Serbisyo ng Platform (SaaS) para sa mga Travel Provider

1. Preamble

Ang HPG R&D LTD (kumpanya ng Israel bilang: 516129939) (simula dito ay tinutukoy bilang 'HyperGuest' o 'Company' o 'Kami') ay nagmamay-ari, nagpapatakbo at nag-aalok sa mga Travel Provider ng isang proprietary online digital connectivity platform sa isang software-as-a-service na batayan ('Platform') na nagbibigay-daan sa direktang teknolohiya at commercial connectivity sa mga Accommodation Provider.

Ang HyperGuest ay handang magbigay ng access sa Platform sa iyo bilang kumpanya o legal na entidad na gagamit ng Platform (tinukoy sa ibaba bilang “Customer” o “Travel Provider” o “Ikaw”) sa kondisyon na tanggapin mo ang lahat ng mga tuntunin ng kasunduang ito (gaya ng tinukoy sa ibaba).

Sa pamamagitan ng pagpirma sa kasunduang ito sa ngalan ng isang entity o organisasyon, ikaw ay kumakatawan na mayroon kang legal na awtoridad na magbigkis sa entity o organisasyong iyon sa kasunduang ito. Ang Customer at HyperGuest ay maaari ding tawaging “Party” at magkasama, ang “Parties”.

Mangyaring basahin nang mabuti ang kasunduang ito bago gamitin ang Platform. Ang terms of service na ito (“Agreement” o “Terms and Conditions” o “Contract”) ay bumubuo ng isang legal at maipapatupad na kontrata sa pagitan ng Customer at HyperGuest. Sa pamamagitan ng pagpapahiwatig ng pahintulot nang elektroniko, o pag-access o kung hindi man paggamit ng Platform, sumasang-ayon ang Customer sa mga tuntunin at kundisyon ng Kasunduang ito. Kung hindi ka sumasang-ayon sa kasunduang ito, huwag magpahiwatig ng pahintulot nang elektroniko at huwag nang gumamit pa ng Platform.

Ito ay isang pagsasalin na ibinigay para sa kaginhawahan lamang. Ang bersyong Ingles lamang ang may bisa ayon sa batas. Tingnan ang bersyong Ingles

2. Saklaw

• Ang mga Tuntunin at Kundisyong ito ay namamahala sa mga kasunduan na napagkasunduan sa pagitan ng Customer at HyperGuest tungkol sa paggamit ng Platform, maliban kung tahasang napagkasunduan ang iba sa pamamagitan ng sulat.
• Ang Platform ay ibinibigay lamang sa mga negosyo at ang mga kontrata ay gagawin lamang sa mga negosyo. Hindi maaaring gamitin ng mga mamimili ang Platform at ang mga mamimili ay hindi maaaring pumasok sa mga kontrata para sa paggamit nito.

3. Layunin

• Ang layunin ng kontrata ay ang pagbibigay ng access sa Platform sa pamamagitan ng user account na ginawa para sa kani-kanilang customer at ang pag-iimbak at pagproseso ng data (mga reservation atbp.) alinman sa online na na-access sa pamamagitan ng digital interface (API) na may demand side systems ng customer at/o sa pamamagitan ng HyperGuest sariling demand side system na ibinigay (na-access sa pamamagitan ng login), lahat ay alinsunod sa mga tuntuning ito. Ang Platform ay idinisenyo at itinalaga upang payagan ang customer na mag-book nang direkta sa iba't ibang accommodation provider at magkaroon ng access sa kanilang (dynamic) inventory (mga bookable data: tulad ng rate at availability, reservation, rate-plans atbp.) at static data (non-bookable data: tulad ng: mga imahe, paglalarawan, amenities atbp.). Ang HyperGuest ay kumikilos lamang bilang isang technology enabler sa pamamagitan ng paggawa ng Platform na magagamit para sa paggamit ng customer. Ang HyperGuest ay hindi kumikilos bilang isang commercial intermediary o anumang katulad na tungkulin.

Ang Travel Provider ay may mga sumusunod na opsyon:

• Upang kumonekta at mag-book nang direkta sa Accommodation Provider sa pamamagitan ng Marketplace. Sa kasong ito, ang Marketplace Terms ay mamamahala sa anumang at lahat ng booking na ginawa sa pamamagitan ng Marketplace;

At/o:

• Nakabinbin ang paunang pag-apruba at pahintulot ng may-katuturang Accommodation Provider/s, upang kumonekta at mag-book nang direkta sa Accommodation Provider/s batay sa isang bilateral na kasunduan na pag-agreehan sa pagitan ng Accommodation Provider/s at Travel Provider. Sa kasong ito, ang Marketplace Terms ay hindi naaangkop at ang may-katuturang Accommodation Provider at Travel Provider ay may ganap na kalayaan na itakda ang mga tuntunin at kondisyon na ilalapat ayon sa kanilang ganap na discretion.

Kung nais ng customer na gamitin at samantalahin ang Modelo ng Pagbabayad ng Platform, kinikilala at napagkasunduan na ang HyperGuest ay nangongolekta/nagpapadala ng mga pagbabayad at/o bayad, para lamang sa ngalan ng Customer at kumikilos bilang kinatawan ng Customer para sa layuning ito.

• Ang HyperGuest ay magbibigay sa customer ng kasalukuyang bersyon ng Platform para sa layunin ng digital real-time na koneksyon sa iba't ibang imbentaryo ng accommodation provider (rate at availability para sa pagpapahintulot ng paglalagay ng mga reservation) kasama ang kasalukuyang (sa petsa ng pagpirma/pagtatapos ng kasunduan ayon sa prosesong inilarawan sa § 6 (Kontrata) sa ibaba) mga magagamit na function, feature, modelo at serbisyo.
• Sa lawak na nag-aalok ang HyperGuest ng bukas na 2-way API upang pahintulutan ang mga third party na gumawa ng mga application na hindi HyperGuest at ikonekta ang mga ito sa Platform gamit ang mga interface na tinukoy ng HyperGuest, ang HyperGuest ay tanging may pananagutan sa wastong paggana ng nasabing interface ayon sa tinukoy. Hindi ginagarantiyahan ng HyperGuest o mananagot sa paggana ng anumang hindi HyperGuest na application sa anumang partikular na anyo; ang pananagutang ito ay tanging nasa iba pang mga kontratang kasosyo ng customer.

4. Mga Bayarin at Pagbabayad

• Ang paggamit ng Platform ng Travel provider at ang mga serbisyong ibinigay ng HyperGuest sa ilalim ng kasunduang ito ay napapailalim sa singil na tinukoy sa Annex A.
• Kung sakaling magbayad ang HyperGuest, para at sa ngalan ng Travel provider, para sa mga reservation na ginawa ng Travel provider, dapat ilapat ang Annex B.
• Maaaring magbigay ang HyperGuest sa Travel provider ng karagdagang premium o extra na mga function, feature, at modelo at serbisyo kung at ayon sa napagkasunduan ng mga partido, at kung gayon, ang mga iyon ay sasailalim sa isang hiwalay na kasunduan na gagawin at isasagawa ng mga partido.

5. Pagkakaroon ng Platform

Ang inaasahang average availability ng platform ay 99.9% ng oras, na tinutukoy sa monthly basis at hindi kasama ang scheduled maintenance work na hindi hihigit sa isang oras bawat linggo. Ang inaasahang availability ay tumutukoy sa kalidad ng Platform na inaalok para sa customer use sa interface ng HyperGuest sa internet. Ang anumang degradation sa data transmission sa internet patungo sa customer at/o IT system ng customer ay hindi sakop ng guarantee na ito. Iaanunsyo ng HyperGuest ang anumang scheduled maintenance work nang hindi bababa sa pitong araw nang maaga. Kapag kinakalkula ang aktwal na availability, isasaalang-alang ng HyperGuest ang anumang downtime na hindi nito responsable bilang available times. Kasama rito ang:

• anumang maintenance o iba pang serbisyo na napagkasunduan sa customer na lampas sa nakatakdang maintenance work at hindi nagpapahintulot ng access sa Platform;
• hindi inaasahang maintenance work na nagiging kinakailangan kung ang gawaing ito ay hindi dulot ng paglabag sa mga obligasyon ng HyperGuest na ibigay ang mga serbisyo nito (force majeure, lalo na ang hindi inaasahang pagkabigo ng hardware, mga strike, natural na kalamidad, atbp.);
• mga paghinto dahil sa mga pag-atake ng virus o hacker, hanggang sa ginawa ng HyperGuest ang napagkasunduan o, kung walang kasunduan, ang karaniwang mga hakbang sa pagprotekta;
• mga downtime dahil sa hindi pagkakaroon ng kagamitan ng customer o dahil sa iba pang mga pagkagambala na dulot ng customer (hal. pagkabigo ng customer na makipagtulungan);
• mga downtime dahil sa pag-install ng mga agarang kailangang security patches;
• mga downtime dahil sa mga error sa software sa mga aplikasyon ng customer o dahil sa mga error sa sistema at software na nauugnay sa sistema na dulot ng mga aplikasyon o data ng customer;
• mga downtime na dulot ng mga third party (mga taong hindi nauugnay sa anumang paraan sa HyperGuest).

6. Kasunduan

Ang kasunduan ay natatapos online sa pamamagitan ng isang website na pinamamahalaan ng HyperGuest sa Ingles sa pamamagitan ng mga sumusunod na teknikal na hakbang:

• Pinupunan ng mga customer ang isang form na ibinigay online ng HyperGuest na may kinakailangang impormasyon. Bago isumite ang kanilang pahintulot, maaari nilang suriin ang impormasyong inilagay sa form para sa mga error sa pag-input at itama ang anumang mga error na natukoy.
• Pagkatapos ay nag-click ang customer upang isumite ang kanilang impormasyon at pahintulot sa HyperGuest bilang isang alok upang pumasok sa isang kontrata.
• Kukumpirmahin ng HyperGuest ang pagtanggap ng alok ng customer sa pamamagitan ng pagpapadala ng email sa ibinigay na address. Ang kumpirmasyong ito ay hindi bumubuo ng pagtanggap sa alok ng customer maliban kung malinaw na nakasaad sa email na ito o ang customer ay malinaw na ipinaalam na maaari nilang i-activate ang kanilang account.
• Magpapadala ang HyperGuest ng isang express declaration ng pagtanggap sa alok ng customer na pumasok sa isang kontrata kung hindi pa ito nagagawa, tulad ng ipinaliwanag sa itaas, kasama ang kumpirmasyon ng pagtanggap.

Kapag tinanggap na ang kontrata, iimbak ng HyperGuest ang impormasyon ng customer para sa anumang mga kontratang natapos online. Maaaring hilingin ng customer ang mga detalye ng kanilang kontrata mula sa HyperGuest anumang oras, ngunit hindi ito direktang maa-access ng customer pagkatapos tanggapin ang alok ng kontrata. Kaya't inirerekomenda naming panatilihin ang isang kopya ng naipasok na datos.

7. Mga obligasyon ng HyperGuest

• Sa pagtatapos ng kontrata, ang HyperGuest ay magse-set up sa loob ng makatwirang panahon ng isang account para sa customer na naa-access sa pamamagitan ng internet at magpapahintulot sa customer na gamitin ang Platform para sa mga napagkasunduang layunin. Ang HyperGuest ay magbibigay sa customer. Ang awtorisadong pag-access ay binubuo ng isang pagkakakilanlan ng gumagamit na nilikha ng customer at isang password.
• Ibibigay ng HyperGuest ang dokumentasyon sa customer sa pamamagitan ng internet.
• Ang HyperGuest ay nagbibigay ng suporta sa anyo ng: 1. Purong suporta ng komunidad sa pamamagitan ng web forum, o 2. Suporta sa email, o 3. Suporta sa chat, o 4. Suporta sa telepono.

8. Mga obligasyon ng customer

• Ang customer ay obligadong gamitin ang Platform lamang para sa mga layuning tinukoy sa § 3 (Layunin) at hindi mag-imbak dito ng anumang labag sa batas na nilalaman, tulad ng mga virus o malicious code, na lumalabag sa mga batas, opisyal na kinakailangan, o karapatan ng mga third party.
• Ang password ng gumagamit at password ay maaari lamang ipaalam ng customer sa mga awtorisadong gumagamit at dapat itago bilang lihim.
• Ang kontraktwal na paggamit ng mga serbisyo ng HyperGuest ay nakasalalay sa katotohanan na ang hardware at software na ginagamit ng customer, kabilang ang mga workstation, router, media ng komunikasyon ng data, atbp., ay sumusunod sa pinakamababang teknikal na kinakailangan para sa paggamit ng kasalukuyang bersyon ng Platform at na ang mga user na pinahintulutan ng customer na gamitin ang application software ay pamilyar sa operasyon nito.
• Ang paggamit ng Platform ay magagamit para sa customer sa murang bayad, ngunit dahil ang HyperGuest ay namuhunan at patuloy na namumuhunan (at inaasahang magpapatuloy) ng malaking resources at gastos upang lumikha, paganahin at mapanatili ang network ng mga accommodation provider (seller), ang customer ay makikipag-ugnayan at makikipagtulungan o bibili mula sa anumang accommodation provider na ipinakilala sa customer sa pamamagitan ng Platform, sa pamamagitan lamang ng Platform at hindi sa anumang ibang paraan. Para sa layunin ng sugnay na ito, ang terminong "ipinakilala" ay nangangahulugan na ang customer ay unang nagsimulang direktang makipagtulungan (naglagay ng reservation sa pamamagitan ng Platform) sa accommodation provider na iyon pagkatapos ng petsa ng kasunduang ito.

9. Mga Rate – Mga Paghihigpit at Limitasyon

Ang mga accommodation provider ay may malaking interes sa pagkontrol ng kanilang mga rate (upang mapanatili at maprotektahan ang “Rate Parity” sa iba't ibang channel atbp. at upang maiwasan ang mga rate leakages at disparity sa iba't ibang channel). Kaya't kinikilala, kinakatawan at ginagarantiyahan ng Travel Provider na ang Travel Provider ay palaging at lubos na igagalang ang mga paghihigpit ng BAR at hindi kailanman, sa anumang pagkakataon, ang Travel Provider ay, direkta o hindi direkta, sinasadya o hindi sinasadya, magpapakita, maglalathala o mag-aalok ng mga rate na mas mababa kaysa sa BAR sa anumang Open Site (maging ang mga site na ito ay pinapatakbo o pinamamahalaan ng Travel Provider o ng alinman sa mga third party customer nito). Ang Travel Provider ay may ganap na responsibilidad para sa nabanggit at kung sakaling magkaroon ng paglabag, bilang karagdagan sa anumang iba pang mga remedyo, ang Accommodation Provider ay magkakaroon ng karapatang kanselahin ang mga booking na ginawa sa paglabag. Ang Travel Provider ay ganap na responsable para sa lahat ng pinsala na idudulot sa Accommodation Provider dahil sa paglabag sa mga nabanggit na obligasyon. Para sa layunin ng seksyong ito (at ng kasunduan), ang mga sumusunod na termino ay magkakaroon ng mga sumusunod na kahulugan:

• "Best Available Rate (BAR)": ay ang rate/s na ipinahiwatig ng Accommodation Provider bilang ganoon (na ang kahulugan ay ito ang mga rate/s na kailangang parangalan ng Travel Provider at HINDI dapat bawasan sa anumang Open Site).
• “Open site”: anumang online website, mobile app atbp. na karaniwang bukas para sa publiko at malayang maa-access ng mga consumer, user atbp.

10. Mga Lisensya

• Ibinibigay ng HyperGuest sa customer ang isang simple, hindi eksklusibo, at hindi maililipat na lisensya upang gamitin ang Platform para sa tagal ng kontrata para sa mga layunin at sa saklaw na napagkasunduan dito.
• Maliban kung iba ang napagkasunduan, hindi dapat gawing available ng customer ang Platform o ang paggamit nito sa mga third party (sinumang hindi empleyado ng customer) nang libre o may bayad. Ang customer ay tahasang hindi pinapayagang mag-sublet o magpahiram o gawing accessible ang Platform sa mga third party o gumawa ng mga kopya ng software.
• Sa lawak na ang customer ay nag-iimbak ng nilalamang protektado ng copyright sa kanilang inilaang storage space sa Platform, binibigyan nila ang HyperGuest ng karapatang gawing naa-access ang nilalamang nakaimbak doon kapag kinuwestiyon at, lalo na, upang kopyahin at ipadala ito para sa layuning ito. Binibigyan din ng customer ang HyperGuest ng karapatang kopyahin ang data para sa mga layunin ng backup at pinatotohanan pa na may awtoridad silang igawad ang mga karapatang ito.

11. Proteksyon ng datos

Upang magamit ang Platform ayon sa napagkasunduan sa kontrata, ang mga partido ay pumapasok din sa isang kontrata para sa third-party processing ng personal data. Ang customer ay tanging responsable para sa pagsunod sa mga regulasyon sa proteksyon ng data sa loob ng saklaw ng personal na data na pinoproseso ng Platform.

Ang Data Processing Addendum na mahalagang bahagi ng Kasunduang ito ay makukuha dito: https://www.hyperguest.com/data-processing-addendum/

12. Tagal, pagtatapos

Ang kontrata ay para sa isang indefinite period of time at maaaring wakasan ng alinmang partido anumang oras nang walang abiso. Ang mga obligasyon ng travel provider na nagmumula sa mga umiiral na booking ay mananatili pagkatapos ng pagwawakas.

13. Pagiging Kompidensiyal

• Ang mga partidong nagkontrata ay dapat ituring ang lahat ng mga lihim pangkomersiyo at pangnegosyo ng kabilang partido ("confidential information"), lalo na ang lahat ng mga dokumento sa elektroniko o iba pang anyo, ang code ng software application, ang dokumentasyon nito, impormasyon ng customer, data ng reserbasyon, impormasyon ng accommodation provider, mga pamamaraan at paraan ng HyperGuest sa pagbibigay ng mga serbisyo, pati na rin ang anumang iba pang kaalaman ng HyperGuest, nang kumpyidensyal at gamitin lamang ang mga ito para sa mga layunin ng kontrata. Ang confidential na impormasyon ng isang partido ay hindi kasama ang impormasyon na (i) ay o nagiging pangkalahatang kilala nang walang pananagutan ng kabilang partido para sa naturang pagbubunyag; (ii) ay alam na ng kabilang partido bago ito ibinigay dito at kung saan ang kabilang partido ay hindi nakatanggap nang direkta o hindi direkta mula sa protektadong partido; (iii) ay legal na isiniwalat sa kabilang partido ng isang ikatlong partido nang walang mga paghihigpit sa pagbubunyag; (iv) ay binuo ng kabilang partido mismo nang hindi ginagamit o tinutukoy ang confidential na impormasyon ng protektadong partido.
• Ang impormasyong ito ay maaari lamang ibunyag sa mga ikatlong partido kung ang protektadong partido ay nagbigay ng malinaw na nakasulat na pahintulot at kung ito ay ganap na kinakailangan para sa pagpapatupad ng kontrata. Ang obligasyong ito na mapanatili ang lihim ay hindi nalalapat sa mga tao (auditor, tagapayo sa buwis, abogado) ng kani-kanilang partido na nakatali ng batas na panatilihin ang propesyonal na lihim, ni hindi ito nalalapat sa mga awtoridad na may karapatan sa impormasyon, ni hindi ito nalalapat sa lawak na ang publikasyon ay iniutos ng isang karampatang hukuman. Sa kaganapan ng isang kahilingan para sa impormasyon mula sa isang awtoridad o hukuman, ang mga partido ay magtutulungan upang panatilihin ang pagbubunyag ng kumpidensyal na impormasyon sa pinakamababang kinakailangan. Ang mga ikatlong partido ay hindi kasama ang mga ahente, freelancer, at subcontractor ng HyperGuest.
• Sa pagtatapos ng kontrata sa anumang dahilan, ang parehong partido ay dapat na agad na sirain o ibalik ang lahat ng kumpidensyal na impormasyon ng kabilang partido ayon sa kanilang pagpili, maliban kung ang mga obligasyong ipinag-uutos na pag-iimbak ay nangangailangan ng iba.
• Ang mga karapatan at obligasyon na nagmumula sa §13.1 hanggang §13.3 ay mananatiling hindi naaapektuhan ng pagtatapos ng kontrata.

14. Pagmamay-ari at Intelektwal na Ari-arian

• Kinikilala ng mga partido na ang HyperGuest ay magkakaroon ng tanging at eksklusibong pagmamay-ari ng lahat ng proprietary right, title at interes sa Platform at sa mga serbisyo nito at sa lahat ng iba pang teknolohiya nito, software, source codes, komersyal na relasyon, produkto, sistema ng platform, kabilang ang anumang patent, trademark, service mark, logo, trade name, database rights, design rights, know-how at copyright (rehistrado man o hindi) sa lahat ng teritoryo, anumang pagpapahusay dito, anumang dokumentaryo o iba pang materyal tungkol sa paggamit nito at kaugnay nito, at anumang aplikasyon para sa alinman sa nabanggit at anumang datos o impormasyon, kabilang ang kumpidensyal na impormasyon na ibinigay sa kabilang partido sa anumang anyo o media kaugnay nito, at anumang iba pang karapatan sa intelektwal na pag-aari anuman ito, hindi alintana kung ang naturang mga karapatan sa intelektwal na pag-aari ay rehistrado o hindi na maaaring umiiral sa anumang bahagi ng mundo (magkasama para sa layunin ng seksyong ito at ng buong Kasunduan 'Intellectual Property Rights'). Ang Intellectual Property Rights ay eksklusibong pagmamay-ari ng HyperGuest at ganap na nakalaan para sa HyperGuest. Ang HyperGuest ay ganap na malayang gamitin ang Intellectual Property Rights para sa anumang bagay, layunin o pangangailangan. Maliban kung hayagang nakasaad sa kasunduang ito, hindi maaaring kopyahin, baguhin, ibenta, ipamahagi, isub-license o sa anumang paraan ilipat ng Customer ang Platform at mga serbisyo ng HyperGuest at/o ang Intellectual Property Rights o subukang gawin ang alinman sa nabanggit at sa anumang pagkakataon ay hindi maaaring i-reverse-engineer, i-decompile o kung hindi man subukan sa anumang paraan na likhain o kunin ang source code na may kaugnayan sa Intellectual Property Rights, ni pahintulutan ang anumang ikatlong partido na gawin ang pareho. Ang Customer ay maaaring gumamit ng Platform, mga serbisyo ng HyperGuest at/o Intellectual Property Rights lamang para sa mga layuning inaasahan dito. Sumasang-ayon ang Customer na huwag gamitin ang Intellectual Property Rights para sa sarili nitong kapakinabangan maliban kung hayagang pinahihintulutan dito. Anuman at lahat ng ideya, imbensyon, pagpapahusay ng produkto at work product ng anumang uri na ginawa, inisip, at/o natuklasan ng Customer at/o ng mga empleyado nito at/o mga subcontractor kaugnay ng Intellectual Property Rights, ay magiging eksklusibong pag-aari ng HyperGuest at ang Customer ay makikipagtulungan nang makatwiran upang mapadali ang legal na pag-angkin at/o pagpaparehistro ng naturang mga karapatan ng HyperGuest.
• Sa pamamagitan nito, binibigyan ng Customer ang HyperGuest ng hindi eksklusibo, walang royalty, pandaigdig, hindi maililipat, hindi maaaring italaga na lisensya sa panahon ng kasunduang ito, upang gamitin at kopyahin ang data ng customer na nakaimbak sa Platform platform hanggang sa kinakailangang lawak upang payagan ang HyperGuest na gampanan ang mga obligasyon nito sa ilalim ng kasunduang ito at ayon sa makatwirang mahihinuha mula rito.

15. Pananagutan

• Sa kaganapan ng pinsala dahil sa legal na mga depekto o kapintasan sa Platform, ang HyperGuest ay obligado lamang na bayaran ang customer para sa pinsalang nagmumula sa anumang mga depekto o kapintasan na ito ay pandarayang itinago. Sa kaganapan ng paglabag sa mga tungkuling protektibo na hindi nauugnay sa pagbibigay ng Platform, ang HyperGuest ay mananagot nang walang limitasyon para sa mga pinsalang nagmumula sa pinsala sa buhay, katawan o kalusugan na bunga ng pabayang paglabag sa tungkulin ng HyperGuest o sinadyang o pabayang paglabag sa tungkulin ng isang legal na kinatawan o vicarious agent ng HyperGuest. Kung hindi, ang HyperGuest ay responsable lamang para sa pinsalang dulot ng intensyon o matinding kapabayaan.
• Limitasyon ng Pananagutan: Mutual Limitation of Liability. Walang alinman sa partido ang mananagot para sa breach-of-contract damages na malayo o speculative, o na hindi makatwirang inasahan ng lumalabag na partido sa pagpasok sa kasunduang ito. Limitasyon sa Pananagutan ng HyperGuest. Ang HyperGuest ay hindi mananagot para sa anumang pinsala na bunga ng anumang downtime o pagkabigo ng pagganap ng Platform, o kung hindi man ay hindi magamit o ma-access ng customer ang Platform, na labis sa kabuuang cumulative na halagang binayad sa HyperGuest ng customer sa nakaraang 12 buwan.
• Configuration Mistakes: Ang HyperGuest ay hindi mananagot para sa anumang pinsala, pagkawala, o claim na nagmumula sa mga pagkakamali sa configuration na ginawa sa panahon ng setup o paggamit ng Platform. Sa kaganapan ng mga error sa configuration, ang pananagutan ng HyperGuest ay limitado sa pagtulong sa pagwawasto pagkatapos ng abiso, na walang obligasyon na magbayad para sa anumang resultang pagkalugi o pinsala.

16. Mga Booking sa Pamamagitan ng mga Third Party

Ang HyperGuest ay maaaring kumuha at mag-alok sa Travel Provider ng opsyon na mag-book ng tirahan mula sa mga third party (na hindi ang panghuling tagapagbigay ng tirahan, tulad ng: mga wholesaler, Destination Management Companies, Tour Operators at iba pang travel provider). Kung magagamit ang mga naturang opsyon, ang mga alok na ito ay malinaw na ipapaalam at ipapahiwatig bilang "Indirect" (sa screen man o sa pamamagitan ng API response). Ang Marketplace Terms (lahat ng nauugnay na stipulasyon) ay sasaklaw at ilalapat sa mga alok/booking na ito, mutatis mutandis.

17. Pangkalahatan at Iba Pa

• Force Majeure. Walang partido na ituturing na nasa default ng Kasunduang ito hanggang sa lawak na ang pagganap ng mga obligasyon nito o mga pagtatangka na lunasan ang anumang paglabag ay naantala o napigilan dahil sa anumang gawa ng Diyos, sunog, natural na sakuna, aksidente, gawa ng pamahalaan, gawa ng terorismo, digmaan, kakulangan ng materyales o suplay o anumang iba pang dahilan na makatwirang hindi kontrolado ng naturang partido (“Force Majeure”), sa kondisyon na ang naturang partido ay nagbibigay sa kabilang partido ng nakasulat na abiso tungkol dito kaagad at, sa anumang pangyayari, sa loob ng labinlimang (15) araw mula sa pagkakatuklas nito, at ginagamit ang kanyang masigasig, mabuting pananampalatayang pagsisikap upang lunasan ang paglabag. Sa kaganapan ng naturang Force Majeure, ang oras para sa pagganap o paglunas ay pahahabain para sa isang panahon na katumbas ng tagal ng Force Majeure ngunit hindi lalampas sa anim (6) na buwan, kung saan ang Kasunduang ito ay maaaring wakasan alinsunod sa mga tuntunin sa ibaba.
• Pagtalaga. Alinmang partido ay hindi maaaring magtalaga o maglipat ng mga karapatan o obligasyon nito sa ilalim ng Kasunduang ito sa anumang third party nang walang hayagang nakasulat na pahintulot ng kabilang partido, na pahintulot ay hindi dapat hindi makatwirang ipagkait o ipagpaliban; gayunpaman, ang HyperGuest ay maaaring malayang italaga ang mga karapatan at obligasyon nito sa ilalim ng Kasunduang ito sa isang kaakibat o sa isang kahalili ng lahat o isang malaking bahagi ng mga gawaing pangnegosyo nito na may kaugnayan sa paksa ng Kasunduang ito. Para sa higit na katiyakan, ang pagbabago ng pagmamay-ari ng mga share ng HyperGuest ay hindi ituturing na pagtalaga ng mga karapatan at obligasyon ng HyperGuest dito.
• Mga Tagapagmana at Itinalaga. Alinsunod sa anumang probisyon dito tungkol sa pagtatalaga, lahat ng kasunduan at kasunduan dito ay magbibigkis at makikinabang sa kani-kanilang mga tagapagmana, tagapagpatupad, administrator, tagapagmana at itinalaga ng mga partido dito.
• Mga Paunawa. Maliban kung iba ang ibinigay dito, ang anumang paunawa sa ilalim nito ay dapat nakasulat at dapat ibigay sa pamamagitan ng rehistrado, sertipikado o express mail, o maaasahang overnight courier na may address, o sa pamamagitan ng facsimile, o sa pamamagitan ng email. Ang paunawa ay ituturing na ibinigay sa mas maaga ng aktwal na pagtanggap o tatlong (3) araw pagkatapos itong maipadala, na may tamang address.
• Severability. Kung ang isang korte ng karampatang hurisdiksyon ay magpasya na ang anumang probisyon ng Kasunduang ito ay hindi wasto o hindi maipapatupad, ang naturang pasya ay hindi makakaapekto sa anumang iba pang probisyon ng Kasunduang ito, at ang mga partido ay magsasagawa ng mabuting loob na negosasyon para sa kapalit na probisyon.
• Mga Katapat. Anumang bilang ng mga katapat ay maaaring isagawa ng mga Partido. Ang bawat naturang katapat ay ituturing na isang orihinal na instrumento ngunit ang lahat ng naturang mga katapat, kapag pinagsama-sama, ay bubuo ng iisa at parehong Kasunduan.
• Walang Ipinahihiwatig na Pagwawaksi. Ang pagkabigo ng alinmang partido sa anumang oras na hingin ang pagganap ng kabilang partido sa anumang probisyon nito ay hindi makakaapekto sa anumang paraan sa karapatang hingin ang naturang pagganap sa anumang oras pagkatapos nito, ni makakaapekto ito sa anumang paraan sa karapatang hingin ang naturang pagganap sa anumang oras pagkatapos nito, ni ang pagwawaksi ng alinmang partido sa paglabag ng anumang probisyon nito ay ituturing o hahawak na isang pagwawaksi ng anumang kasunod na paglabag ng parehong probisyon o anumang iba pang probisyon.
• Kaalaman ng isang Partido. Para sa mga layunin ng Kasunduang ito, ang isang partido ay ituturing na may alam o may kaalaman sa mga katotohanan o pangyayari hanggang sa lawak na ang sinuman sa mga statutory officer ng partidong iyon ay personal na nakakaalam o may kaalaman sa mga naturang katotohanan o pangyayari, o sa sandaling ang isang partido ay nag-abiso sa kabilang partido, o sa mga statutory officer nito, tungkol doon.
• Arbitration, Anumang at lahat ng mga alitan, kontrobersya o pagkakaiba na maaaring lumitaw sa pagitan ng mga partido sa ilalim o may kaugnayan sa Kasunduang ito o para sa paglabag nito o tungkol sa arbitrability ng naturang mga alitan, kontrobersya o pagkakaiba, ay tuluyang sasaayos sa pamamagitan ng pangwakas at nagbubuklod na arbitration na isasagawa sa isang lugar na napagkasunduan ng mga partido. Ang arbitration ay isasagawa ng isang tao (“Arbitrator”). Ang Arbitrator ay isang tao na pagpapasyahan ng mga Partido. Kung ang mga partido ay hindi magkasundo sa iisang arbitrator sa loob ng 15 araw pagkatapos ipaalam ng isang partido ang isa pa tungkol sa isang alitan, ang bawat partido ay pipili ng isang arbitrator at ang mga arbitrator na napili ay pipili ng isa pang arbitrator na siyang mag-aarbitrate ng alitan. Kung ang nasabing mga arbitrator ay hindi magkasundo sa pagkakakilanlan ng Arbitrator sa loob ng makatwirang panahon, ang arbitrator ay hihirangin ng Karampatang Hukuman.
• Buong Kasunduan. Ang Kasunduang ito ay kumakatawan sa buong pagkakaintindihan sa pagitan ng HyperGuest at customer patungkol sa paksa nito, at pinapalitan ang lahat ng naunang iba pang mga kasunduan, instrumento, pagkakaintindihan at/o komunikasyon (kung mayroon man) sa pagitan ng mga Partido at ang mga Partido ay sumasang-ayon na sa pagpapatupad ng Kasunduang ito, ang lahat ng naturang iba pang mga kasunduan, instrumento, pagkakaintindihan at/o komunikasyon (kung mayroon man) ay magiging walang bisa at walang bisa at walang bisa at epekto. Ang Kasunduang ito ay hindi maaaring baguhin maliban sa pamamagitan ng isang nakasulat na instrumento na nilagdaan ng mga partido dito.
• Mga Pagbabago. Maliban kung iba ang napagkasunduan, ang HyperGuest ay may karapatang baguhin o dagdagan ang mga tuntuning ito alinsunod sa talatang ito. Ipapaalam ng HyperGuest sa customer ang mga naturang pagbabago o dagdag nang nakasulat nang hindi bababa sa anim na linggo bago sila magkabisa. Kung hindi sumasang-ayon ang customer sa mga pagbabago o dagdag sa mga kondisyong kontraktwal, maaari silang tumutol sa mga pagbabago sa loob ng isang linggong panahon mula sa petsa ng epekto nito. Ang pagtutol na ito ay dapat nasa anyong teksto. Kung hindi tumutol ang customer, ang mga pagbabago o dagdag ay ituturing na tinanggap. Espesyal na ipapaalam ng HyperGuest sa customer ang mga kahihinatnan ng kanilang mga magagamit na opsyon kapag nagbibigay ng abiso ng mga iminungkahing pagbabago o dagdag. Ang mga pagbabago o dagdag sa kontratang ito ay dapat nakasulat upang maging wasto.
• Lugar ng pagganap. Ang lugar ng pagganap at ang eksklusibong lugar ng hurisdiksyon ay ang punong-tanggapan ng HyperGuest.

‍