זוהי תרגום שניתן לנוחות בלבד. הגרסה באנגלית היא הגרסה המחייבת החוקית היחידה. צפה בגרסה באנגלית
תנאי שירות הפלטפורמה (SaaS) עבור ספקי אירוח
Last updated: March 7th, 2021
1. מבוא
HPG R&D LTD (מספר החברה בישראל: 516129939) (להלן "HyperGuest", "החברה" או "אנחנו") מחזיקה, מפעילה ומציעה לספקי אירוח פלטפורמת הפצה דיגיטלית מקוונת קניינית על בסיס תוכנה כשירות ("פלטפורמה") המאפשרת חיבור טכנולוגי ומסחרי ישיר עם ספקי נסיעות.
HyperGuest מוכנה להעניק גישה לפלטפורמה לך כחברה או ישות משפטית שתשתמש בפלטפורמה (המוזכרת להלן כ"לקוח" או "ספק אירוח" או "אתה") בתנאי שאתה מקבל את כל התנאים של הסכם זה (כפי שמוגדר למטה).
על ידי כניסה להסכם זה בשם ישות או ארגון, אתה מייצג שיש לך את הסמכות המשפטית לחייב את אותה ישות או ארגון להסכם זה. הלקוח ו-HyperGuest עשויים גם להתייחס זה לזה כ"צד" וביחד, "הצדדים".
אנא קרא הסכם זה בעיון לפני השימוש בפלטפורמה. תנאי השירות הללו (“הסכם” או “חוזה” או “תנאים והגבלות”) מהווים חוזה חוקי ומחייב בין הלקוח ל-HyperGuest. על ידי הצגת הסכמה באופן אלקטרוני, או גישה או שימוש אחר בפלטפורמה, הלקוח מסכים לתנאים וההגבלות של הסכם זה. אם אינך מסכים להסכם זה, אל תציג הסכמה באופן אלקטרוני ואל תשתמש בפלטפורמה עוד.
זוהי תרגום שניתן לנוחות בלבד. הגרסה באנגלית היא הגרסה המחייבת החוקית היחידה. צפה בגרסה באנגלית
2. היקף
2.1. תנאים והגבלות אלה מסדירים את ההסכמים שנחתמים בין הלקוח הרלוונטי ל-HyperGuest לגבי השימוש בפלטפורמה, אלא אם כן הוסכם אחרת במפורש בכתב.
2.2. הפלטפורמה מסופקת באופן בלעדי לעסקים וההסכמים ייעשו רק עם עסקים. הפלטפורמה לא יכולה לשמש על ידי צרכנים וצרכנים לא יכולים להיכנס להסכמים לשימוש בה.
3. מטרה
3.1. מטרת החוזה היא לספק גישה לפלטפורמה באמצעות חשבון משתמש שנוצר עבור הלקוח הרלוונטי ואחסון ועיבוד הנתונים (מחיר וזמינות, הזמנות, תכניות מחיר וכו') שניגשים אליהם אונליין באמצעות ממשק דיגיטלי (API) עם מערכות ניהול המחירים והזמינות של הלקוח (כגון: מנהל ערוצים, PMS או CRS ודומיהם) ו/או שהועלו על ידי הלקוח לפלטפורמה הנ”ל (Extranet), הכל בהתאם לתנאים וההגבלות הללו.
הפלטפורמה מיועדת ומיועדת לאפשר ללקוח להפיץ לספקי הנסיעות את המלאי (הדינמי) שלהם (נתוני הזמנה: כגון תעריף וזמינות, הזמנות, תוכניות תעריפים וכו') ונתונים סטטיים (נתונים שאינם ניתנים להזמנה: כגון: תמונות, תיאורים, מתקנים וכו'). HyperGuest פועלת רק כמאפשרת טכנולוגיה על ידי הפיכת הפלטפורמה זמינה לשימוש הלקוח. HyperGuest אינה פועלת כמתווך מסחרי או בתפקיד דומה.
ספק האירוח כאופציות הבאות:
- הפצה ישירה לספקי תיירות דרך השוק. במקרה זה, תנאי השוק יוסדרו כל ההזמנות שנעשו דרך השוק;
וגם/או:
- הפצה ישירה לספקי נסיעות על בסיס הסכם דו-צדדי שיתואם בין ספק האירוח לבין ספקי הנסיעות. במקרה זה, תנאי השוק אינם חלים וספק האירוח וספקי הנסיעות הרלוונטיים יש להם חופש מלא לקבוע את התנאים וההגבלות שיחולו לפי שיקול דעתם המוחלט.
אם הלקוח מעוניין להשתמש במודל תשלום הפלטפורמה, אזי הוא מאושר ומוסכם כי HyperGuest אוספת/מעבירה תשלומים ו/או עמלות, רק בשם הלקוח ופועלת כנציג של הלקוח למטרה זו.
3.2. HyperGuest תספק ללקוח את הגרסה הנוכחית של הפלטפורמה לצורך הפצה דיגיטלית של המלאי שלה (מחיר וזמינות לצורך אפשרות ביצוע הזמנות) עבור אחד או יותר מהנכסים האירוח שלה המנוהלים על ידי הלקוח עם הפונקציות, התכונות, המודלים והשירותים הזמינים הנוכחיים (נכון למועד החתימה/סיום ההסכם לפי התהליך המתואר בסעיף 6 (הסכם) למטה).
3.3. במידה ש-HyperGuest מציעה API פתוח דו-כיווני כדי לאפשר לצדדים שלישיים ליצור אפליקציות שאינן של HyperGuest ולחבר אותן לפלטפורמה באמצעות הממשקים המוגדרים על ידי HyperGuest, HyperGuest אחראית בלבד לפונקציונליות הנכונה של הממשק הנ"ל כפי שהוגדר. HyperGuest לא מבטיחה ולא אחראית לפעולה של כל אפליקציה שאינה של HyperGuest בכל צורה ספציפית; אחריות זו נופלת אך ורק על שותפי החוזים האחרים של הלקוח.
4. (אין) עמלות
4.1. השימוש בפלטפורמה על ידי ספק האירוח והשירותים הניתנים על ידי HyperGuest תחת הסכם זה הם ללא תשלום.
4.2. HyperGuest עשויה לספק לספק האירוח פונקציות, תכונות ודגמים נוספים אם וככל שהוסכם בין הצדדים, ואם כן, אלה יהיו כפופים להסכם נפרד שיתקיים ויתבצע בין הצדדים.
5. זמינות הפלטפורמה
5.1. הזמינות הממוצעת של הפלטפורמה היא 99.9%. HyperGuest אינה מבטיחה רמת זמינות מסוימת עבור הפלטפורמה "חינם" והשירותים המצורפים לה.
5.2. זמינות הפלטפורמה הממוצעת הצפויה היא 99.7% מהזמן (לא מובטח), נקבעת על בסיס חודשי ואינה כוללת עבודות תחזוקה מתוכננות של לא יותר משעה אחת בשבוע. הזמינות הצפויה מתייחסת לאיכות הפלטפורמה המוצעת לשימוש הלקוח בממשק של HyperGuest עם האינטרנט. כל ירידה בהעברת נתונים לאורך האינטרנט בדרכם ללקוח ו/או למערכת ה-IT של הלקוח אינה מכוסה על ידי אחריות זו.
- HyperGuest תודיע על כל עבודות תחזוקה מתוכננות לפחות שבעה ימים מראש.
- בעת חישוב הזמינות בפועל, HyperGuest תחשב כל זמן השבתה שלא הייתה אחראית עליו כזמנים זמינים. זה כולל:
- כל תחזוקה או שירותים אחרים שהוסכם עליהם עם הלקוח אשר חורגים מעבודות תחזוקה מתוכננות ואשר אינם מאפשרים גישה לפלטפורמה;
- עבודות תחזוקה בלתי צפויות שהופכות לנדרשות אם עבודה זו לא נגרמה על ידי הפרת התחייבויות HyperGuest לספק את שירותיה (כוח עליון, במיוחד תקלות חומרה בלתי צפויות, שביתות, אסונות טבע וכו');
- זמני השבתה עקב וירוסים או התקפות האקרים, כל עוד HyperGuest נקטה באמצעי הגנה שהוסכם עליהם או, בהיעדר הסכם, באמצעים הרגילים;
- זמני השבתה עקב חוסר זמינות של הציוד של הלקוח או עקב הפסקות אחרות שנגרמות על ידי הלקוח (למשל, כישלון של הלקוח לשתף פעולה);
- זמני השבתה עקב התקנת תיקוני אבטחה דחופים;
- זמני השבתה עקב שגיאות תוכנה ביישומי לקוחות או עקב שגיאות במערכת ובתוכנה הקשורה למערכת שנגרמו על ידי יישומי לקוחות או נתונים;
- זמני השבתה שנגרמו על ידי צדדים שלישיים (אנשים שאינם קשורים בשום צורה ל-HyperGuest).
6. הסכם
6.1. ההסכם נחתם באופן מקוון דרך אתר המופעל על ידי HyperGuest באנגלית באמצעות הצעדים הטכניים הבאים:
- לקוחות ממלאים טופס המסופק באינטרנט על ידי HyperGuest עם המידע הנדרש. לפני שהם מגישים את הסכמתם, הם יכולים לבדוק את המידע שהוזן בטופס עבור שגיאות הקלדה ולתקן כל שגיאה שהתגלתה.
- הלקוח אז לוחץ כדי להגיש את המידע שלו ומסכים ל-HyperGuest כהצעה להיכנס להסכם.
- HyperGuest תאשר את קבלת הצעת הלקוח על ידי שליחת דוא"ל לכתובת שסופקה. אישור זה אינו מהווה קבלה של הצעת הלקוח אלא אם כן נאמר אחרת במפורש בדוא"ל זה או שהלקוח מתודע במפורש שהוא יכול להפעיל את החשבון שלו.
- HyperGuest תשלח הצהרה מיידית על קבלת הצעת הלקוח להיכנס להסכם אם זה לא נעשה כבר, כפי שהוסבר לעיל, עם אישור קבלת.
- ברגע שהחוזה התקבל, HyperGuest תשמור את המידע של הלקוח עבור כל החוזים שנחתמו באינטרנט. הלקוח יכול לבקש את פרטי החוזה שלו מ-HyperGuest בכל עת, אך זה לא נגיש ישירות ללקוח לאחר שההצעה לחוזה התקבלה. לכן אנו ממליצים לשמור עותק של הנתונים שהוזנו.
7. חובות HyperGuest
7.1. עם סיום החוזה, HyperGuest תקים בתוך פרק זמן סביר חשבון עבור הלקוח שיהיה נגיש דרך האינטרנט ויאפשר ללקוח להשתמש בפלטפורמה למטרות שהוסכמו. HyperGuest תעניק ללקוח. גישה מורשית מורכבת מזיהוי משתמש שנוצר על ידי הלקוח וסיסמה.
7.2. HyperGuest תספק ללקוח את התיעוד דרך האינטרנט.
7.3. HyperGuest מספקת תמיכה בצורה של:
- תמיכה קהילתית טהורה באמצעות פורום אינטרנטי, או
- תמיכה בדוא"ל, או
- תמיכה בצ'אט, או
- תמיכה טלפונית.
8. חובות הלקוח
8.1. הלקוח מחויב להשתמש בפלטפורמה רק למטרות המפורטות בסעיף 3 (מטרה) ולא לאחסן בה תוכן בלתי חוקי, כגון וירוסים או קוד זדוני, אשר מפר את החוקים, הדרישות הרשמיות או זכויות של צדדים שלישיים.
8.2. מזהה המשתמש והסיסמה יכולים להיות מועברים על ידי הלקוח רק למשתמשים מורשים ויש לשמור עליהם בסודיות.
8.3. השימוש החוזי בשירותי HyperGuest תלוי בכך שהחומרה והתוכנה שבהם משתמש הלקוח, כולל תחנות עבודה, נתבים, אמצעי תקשורת נתונים וכו', עומדים בדרישות הטכניות המינימליות לשימוש בגרסה הנוכחית של הפלטפורמה ושהמשתמשים המורשים על ידי הלקוח להשתמש בתוכנת היישום מכירים את פעולתה.
8.4. השימוש בפלטפורמה הוא חינם לחלוטין עבור הלקוח, אך מכיוון ש-HyperGuest השקיעה ועדיין משקיעה (ומצפויה להמשיך לעשות זאת) משאבים ועלויות עצומים כדי ליצור, לאפשר ולתחזק את רשת שותפי הביקוש (קונים), הלקוח יעסוק ויעבוד עם או ימכור לכל שותף ביקוש שהוצג ללקוח דרך הפלטפורמה, רק דרך הפלטפורמה ולא באמצעות אמצעים אחרים.
למטרת סעיף זה, המונח "הוצג" מתכוון לכך שהלקוח התחיל לעבוד ישירות (קיבל הזמנה דרך הפלטפורמה) עם ספק הטיולים לאחר תאריך הסכם זה.
9. רישיונות
9.1. HyperGuest מעניקה ללקוח רישיון פשוט, לא בלעדי ולא ניתן להעברה להשתמש בפלטפורמה במשך תקופת החוזה למטרות ובמסגרת שהוסכם עליהן.
9.2. אלא אם כן הוסכם אחרת במפורש, הלקוח לא יעמיד את הפלטפורמה או את השימוש בה לרשות צדדים שלישיים (כל מי שאינו מועסק על ידי הלקוח) בחינם או בתשלום. הלקוח לא מורשה במפורש להשכיר או להשאיל או להנגיש את הפלטפורמה לצדדים שלישיים או להעתיק את התוכנה.
9.3. ככל שהלקוח מאחסן תוכן המוגן בזכויות יוצרים במרחב האחסון המוקצה שלו על הפלטפורמה, הוא מעניק ל-HyperGuest את הזכות להפוך את התוכן המאוחסן שם לנגיש כאשר הוא מתבקש, ובפרט, לשכפל ולהעביר אותו למטרה זו. הלקוח מעניק גם ל-HyperGuest את הזכות לשכפל את הנתונים לצורכי גיבוי ומתחייב גם שיש לו את הסמכות להעניק זכויות אלו.
10. הגנת נתונים
10.1. כדי להשתמש בפלטפורמה כפי שהוסכם בחוזה, הצדדים נכנסים גם לחוזה לעיבוד נתונים אישיים על ידי צד שלישי. הלקוח אחראי באופן בלעדי לעמידה בתקנות הגנת הנתונים במסגרת הנתונים האישיים המעובדים על ידי הפלטפורמה.
11. משך, סיום
11.1. החוזה הוא לתקופה בלתי מוגבלת וניתן לסיים אותו על ידי כל צד בכל עת ללא הודעה מוקדמת. חובות ספק האירוח הנובעות מהזמנות קיימות ימשיכו להתקיים גם לאחר הסיום.
12. סודיות
12.1. הצדדים החתומים יטפלו בכל הסודות העסקיים והמסחריים של הצד השני (“מידע חסוי”), ובפרט בכל המסמכים בצורה אלקטרונית או אחרת, הקוד של יישום התוכנה, התיעוד שלה, מידע על לקוחות, נתוני ניהול נכסי לינה, מידע על ספקי נסיעות, נהלים ושיטות של HyperGuest במתן השירותים, כמו גם כל מומחיות אחרת של HyperGuest, באופן חסוי וישתמשו בהם רק למטרות החוזה. מידע חסוי של צד אינו כולל מידע אשר (i) ידוע או הופך להיות ידוע באופן כללי מבלי שהצד השני אחראי על גילוי כזה; (ii) היה ידוע כבר לצד השני לפני שנעשה זמין לו ולא קיבל אותו הצד השני לא ישירות ולא בעקיפין מהצד המוגן; (iii) נחשף כדין לצד השני על ידי צד שלישי ללא מגבלות על גילוי; (iv) פותח על ידי הצד השני עצמו מבלי להשתמש או להתייחס למידע החסוי של הצד המוגן.
12.2. מידע זה עשוי להיחשף לצדדים שלישיים רק אם הצד המוגן נתן את הסכמתו בכתב מראש ואם זה הכרחי לחלוטין לביצוע החוזה. חובת השמירה על סודיות זו אינה חלה על אנשים (מבקרים, יועצי מס, עורכי דין) של הצד הרלוונטי המחויבים על פי חוק לשמור על סודיות מקצועית, ולא חלה על רשויות שיש להן זכות למידע, ולא חלה במידה שהפרסום הוזמן על ידי בית משפט מוסמך. במקרה של בקשה למידע מרשות או מבית משפט, הצדדים ישתפו פעולה כדי לשמור על גילוי המידע הסודי למינימום הנדרש. צדדים שלישיים אינם כוללים סוכנים, פרילנסרים, וקבלני משנה של HyperGuest.
12.3. עם סיום החוזה מכל סיבה שהיא, שני הצדדים יישמידו או יחזירו מיד את כל המידע הסודי של הצד השני לפי בחירתם, אלא אם כן חובות אחסון חובה דורשות אחרת.
12.4. הזכויות והחובות הנובעות מ-§12.1 עד §12.3 יישארו ללא שינוי בעקבות סיום החוזה.
13. בעלות וקניין רוחני
13.1. הצדדים מכירים בכך ש-HyperGuest תהיה בעלת הזכויות הבלעדיות והיחידות בכל הזכויות הקנייניות, הכותרת והעניין בפלטפורמה ובשירותיה ובכל הטכנולוגיה, התוכנה, קוד המקור, קשרים מסחריים, מוצרים, מערכת הפלטפורמה, כולל כל פטנטים, סימני מסחר, סימני שירות, לוגואים, שמות מסחריים, זכויות בסיס נתונים, זכויות עיצוב, ידע-איך וזכויות יוצרים (בין אם רשומות ובין אם לא) בכל השטחים, כל שיפור לכך, כל מסמכים או חומרים אחרים הנוגעים לשימוש בהם ולנושאים הקשורים לכך, וכל בקשות לכל אחד מהנ"ל וכל נתונים או מידע, כולל מידע סודי שניתן לצד השני בכל צורה או מדיה בהקשר זה, וכל זכויות קניין רוחני אחרות ללא קשר אם זכויות קניין רוחני כאלה נרשמו או לא שיכולות להתקיים בכל חלק של העולם (ביחד למטרות סעיף זה והסכם כולו "זכויות קניין רוחני"). זכויות הקניין הרוחני שייכות באופן בלעדי ל-HyperGuest ומורות ל-HyperGuest. HyperGuest חופשית לחלוטין להשתמש בזכויות הקניין הרוחני לכל עניין, מטרה או צורך. אלא אם כן נקבע במפורש בהסכם זה, הלקוח לא יכול להעתיק, לשנות, למכור, להפיץ, לתת רישוי משנה או בכל אופן להעביר את הפלטפורמה ואת שירותי HyperGuest ו/או את זכויות הקניין הרוחני או לנסות לעשות כל אחד מהנ"ל ובשום מקרה הלקוח לא יכול לבצע הנדסה הפוכה, לפרק או לנסות בכל אופן ליצור או להפיק את קוד המקור הקשור לזכויות הקניין הרוחני, ולא לאשר לצד שלישי לעשות את אותו הדבר. הלקוח יכול להשתמש בפלטפורמה, בשירותי HyperGuest ו/או בזכויות הקניין הרוחני רק למטרות המיועדות כאן. הלקוח מסכים לא להשתמש בזכויות הקניין הרוחני לטובתו האישית אלא אם כן מותר במפורש כאן. כל הרעיונות, ההמצאות, השיפורים המוצריים ומוצרי העבודה מכל סוג שהוא שנעשו, הומצאו ו/או התגלו על ידי הלקוח ו/או עובדיו ו/או קבלני המשנה שלו בהקשר עם זכויות הקניין הרוחני, יהיו רכוש בלעדי של HyperGuest והלקוח ישתף פעולה באופן סביר כדי להקל על טענת HyperGuest המשפטית ו/או רישום זכויות כאלה.
13.2. הלקוח מעניק בזאת ל-HyperGuest רישיון לא בלעדי, ללא תמלוגים, עולמי, שאינו ניתן להעברה, שאינו ניתן להקצאה במהלך תקופת הסכם זה, להשתמש ולשכפל את נתוני הלקוח המאוחסנים על פלטפורמת הפלטפורמה במידה הנדרשת כדי לאפשר ל-HyperGuest לבצע את התחייבויותיו לפי הסכם זה וכפי שניתן להסיק באופן סביר מכך.
13.3. למטרות סעיף זה: "תוכן" יהיה לו המשמעות הבאה: תמונות, דימויים, סרטונים, סרטים, ציורים, אלמנטים גרפיים, טקסטים כולל תיאורים, ביקורות, שירותים וכו' (כל הנ"ל – בשפה אחת או יותר, כולל תרגומים וכולל כל ייצוגים חזותיים של כך).
13.4. אתה מאשר, מאשר, מעיד, מבטיח ומסכים שאתה הבעלים המלא של זכויות היוצרים על התוכן (ועל כל חלק ממנו) - בין אם התוכן הועלה על ידך או יובא ידנית או אוטומטית לחשבונך ממקורות אחרים. אתה מסכים במלואך ש-HyperGuest יכולה להשתמש (גם באינטרנט וגם לא באינטרנט) בתוכן באתר שלה, באפליקציה, בשירותים, בחומרים פרסומיים ובפרסומים כפי ש-HyperGuest רואה לנכון. אתה מעניק ל-HyperGuest זכות ורישיון לא בלעדיים, עולמיים, בלתי הפיכים, ללא תנאים, ונצחיים להשתמש, לשכפל, להציג, להחזיק בשכפולים, להפיץ, לתת רישוי משנה, לתקשר ולהנגיש את התוכן כפי ש-HyperGuest רואה לנכון. HyperGuest אינה בעלת התוכן שהועלה או יובא. אתה מקבל אחריות משפטית ומוסרית מלאה על כל תביעה משפטית שתוגש על ידי צדדים שלישיים עקב פרסום ושימוש התוכן על ידי HyperGuest. התוכן לא יכיל חומר פורנוגרפי, בלתי חוקי, מגונה, פוגע, לא ראוי או לא הולם ולא יפר זכויות של צד שלישי (זכויות קניין רוחני, זכויות יוצרים או פרטיות). במקרה שהתוכן יובא (בין אם ידנית או אוטומטית) ממקור חיצוני כלשהו, האחריות המלאה והאבסולוטית שלך היא לבדוק אותו בקפידה ולוודא שאתה הבעלים של זכויות היוצרים עליו ושהתוכן תקף ועומד בתנאים ובקריטריונים הנ"ל ולהסיר ולמחוק כל תוכן שאינו עומד בתנאים ובקריטריונים הנ"ל.
14. אחריות
14.1. במקרה של נזק עקב פגמים משפטיים או ליקויים בפלטפורמה, HyperGuest תהיה מחויבת לפצות את הלקוח רק על הנזק הנובע מכל פגם או ליקוי שהיא הסתירה במרמה. במקרה של הפרת חובות הגנה שאינן קשורות לספקת הפלטפורמה, HyperGuest תהיה אחראית ללא הגבלה על נזקים הנובעים מפגיעות לחיים, גוף או בריאות הנובעות מהפרת חובה רשלנית של HyperGuest או מהפרת חובה מכוונת או רשלנית של נציג חוקי או סוכן של HyperGuest. אחרת, HyperGuest אחראית רק על נזק שנגרם בכוונה או מתוך רשלנות גסה.
14.2. הגבלת אחריות:
הגבלת אחריות הדדית. אף צד לא יהיה אחראי לנזקים בגין הפרת חוזה שהם מרוחקים או ספקולטיביים, או שהצד המפר לא יכול היה לצפות באופן סביר עם כניסתו להסכם זה.
הגבלה על אחריות HyperGuest. HyperGuest לא תהיה אחראית לכל נזק שיתכן ויתעורר כתוצאה מהפסקות או כישלונות בביצוע הפלטפורמה, או שהלקוח לא יוכל להשתמש או לגשת לפלטפורמה, מעבר לסכומים הכוללים ששולמו ל-HyperGuest על ידי הלקוח במהלך 12 החודשים האחרונים.
14.3. טעויות קונפיגורציה:
HyperGuest לא תהיה אחראית לכל נזק, אובדן או תביעה הנובעים מטעויות קונפיגורציה שנעשו במהלך ההגדרה או השימוש בפלטפורמה. במקרה של שגיאות קונפיגורציה, אחריות HyperGuest תהיה מוגבלת לסיוע בתיקון לאחר הודעה, ללא התחייבות לפצות על כל אובדן או נזק הנגרם.
15. כללי ומגוון
15.1. כוח עליון. אף צד לא ייחשב כמפר את ההסכם הזה במידה שהביצוע של התחייבויותיו או ניסיונות לתקן כל הפרה מתעכבים או נמנעים בשל כל מעשה אלוהים, אש, אסון טבע, תאונה, מעשה ממשלה, מעשה טרור, מלחמה, חוסרים בחומרים או אספקה או כל סיבה אחרת מעבר לשליטת הצד הזה (“כוח עליון”), בתנאי שהצד הזה ייתן לצד השני הודעה בכתב על כך מיד ובכל מקרה, בתוך חמישה עשר (15) ימים מהגילוי, וישתמש במאמצים טובים ונאמנים כדי לתקן את ההפרה. במקרה של כוח עליון כזה, הזמן לביצוע או לתיקון יוארך לתקופה השווה לאורך זמן של כוח עליון אך לא יעלה על שישה (6) חודשים, ובנקודה זו ניתן יהיה לסיים את ההסכם הזה בהתאם לתנאים כאן.
15.2. העברה. אף צד לא יכול להקצות או להעביר את זכויותיו או חובותיו לפי הסכם זה לצד שלישי כלשהו ללא רשות בכתב מפורשת של הצד השני, אשר רשות זו לא תימנע או תתעכב שלא לצורך; עם זאת, HyperGuest יכולה להקצות בחופשיות את זכויותיה וחובותיה לפי הסכם זה לחברה בת או ליורש של כל או חלק מהותי מפעילויות עסקיות שלה הקשורות לנושא ההסכם הזה. למען הסר ספק, שינוי בעלות על מניות HyperGuest לא ייחשב כהקצאה של זכויות וחובות HyperGuest לפי הסכם זה.
15.3. יורשים וממלאי מקום. בכפוף לכל ההוראות כאן בנוגע להקצאה, כל ההסכמות וההסכמים כאן יחייבו ויהנו מהיורשים, המנהלים, המנהלים, היורשים והממלאים של הצדדים כאן.
15.4. הודעות. אלא אם כן צוין אחרת כאן, כל הודעה לפי הסכם זה תהיה בכתב ותינתן בדואר רשום, מוסמך או מהיר, או באמצעות שליח מהימן, או בפקס, או בדוא"ל. הודעה תיחשב שנמסרה עם קבלת ההודעה בפועל או שלושה (3) ימים לאחר שנשלחה, אם נשלחה לכתובת הנכונה.
15.5. הפרדה. אם בית משפט בעל סמכות שיפוטית ימצא כי כל הוראה של הסכם זה אינה תקפה או לא ניתנת לאכיפה, קביעה זו לא תשפיע על כל הוראה אחרת של הסכם זה, והצדדים ינהלו מו"מ בתום לב על הוראה חלופית.
15.6. עותקים. כל מספר של עותקים יכול להתבצע על ידי הצדדים. כל עותק כזה ייחשב ככלי מקורי, אך כל העותקים הללו, יחד, יconstitute הסכם אחד ואותו.
15.7. אין ויתורים משתמעים. הכישלון של צד כלשהו בכל עת לדרוש ביצוע על ידי הצד השני של כל הוראה כאן לא ישפיע בשום אופן על הזכות לדרוש ביצוע כזה בכל עת לאחר מכן, ולא ישפיע בשום אופן על הזכות לדרוש ביצוע כזה בכל עת לאחר מכן, ולא ייחשב הוויתור של צד כלשהו על הפרה של כל הוראה כאן כהוויתור על כל הפרה שלאחר מכן של אותה הוראה או כל הוראה אחרת.
15.8. ידע של צד. לצורכי הסכם זה, צד ייחשב כמי שיודע או שיש לו ידע על עובדות או אירועים במידה שכל אחד מהקצינים החוקיים של אותו צד יודע אישית או יש לו ידע על עובדות או אירועים כאלה, או כאשר צד אחד הודיע לצד השני, או לקצינים החוקיים שלו, על כך.
15.9. בוררות, כל המחלוקות, הסכסוכים או ההבדלים שעשויים להתעורר בין הצדדים תחת או בקשר עם הסכם זה או בגין הפרתו או לגבי יכולת הבוררות של מחלוקות, סכסוכים או הבדלים כאלה, ייפתרו סופית על ידי בוררות סופית ומחייבת שתתנהל במקום שיסוכם על ידי הצדדים. הבוררות תתנהל על ידי אדם אחד (“בורר”). הבורר יהיה אדם שיסוכם בין הצדדים. אם הצדדים לא מצליחים להסכים על הבורר היחיד בתוך 15 ימים לאחר שצד אחד מודיע לצד השני על סכסוך, אז כל צד יבחר בורר והבוררים שנבחרו יבחרו בורר נוסף שיברר את הסכסוך. אם הבוררים לא מצליחים להסכים על זהות הבורר בתוך פרק זמן סביר, אז הבורר ימונה על ידי בית המשפט המוסמך.
15.10. ההסכם המלא. הסכם זה מייצג את ההבנה המלאה בין HyperGuest ללקוח בנוגע לנושא זה, ומבוטל את כל ההסכמים, הכלים, ההבנות ו/או התקשורות הקודמות (אם קיימות בכלל) בין הצדדים והצדדים מסכימים בזאת כי עם ביצוע הסכם זה כל ההסכמים, הכלים, ההבנות ו/או התקשורות האחרות (אם קיימות בכלל) יהפכו לבטלים, ריקים וללא תוקף נוסף. הסכם זה לא ניתן לשינוי אלא באמצעות מסמך בכתב החתום על ידי הצדדים כאן.
15.11. שינויים. אלא אם כן הוסכם אחרת במפורש, HyperGuest תהיה זכאית לשנות או להוסיף לתנאים אלה בהתאם לפסקה זו. HyperGuest תודיע ללקוח על שינויים או תוספות בכתב לפחות שישה שבועות לפני שהם נכנסים לתוקף. אם הלקוח אינו מסכים עם השינויים או התוספות לתנאים החוזיים, הוא יכול להתנגד לשינויים בתוך פרק זמן של שבוע אחד מיום כניסתם לתוקף. התנגדות זו חייבת להיות בכתב. אם הלקוח אינו מתנגד, השינויים או התוספות ייחשבו כמקובלים. HyperGuest תודיע ללקוח במפורש על ההשלכות של האפשרויות העומדות לרשותם כאשר היא מספקת הודעה על השינויים או התוספות המוצעות. שינויים או תוספות לחוזה זה חייבים להיות בכתב כדי להיות תקפים.
15.12. מקום ביצוע. מקום הביצוע ומקום השיפוט הבלעדי הם המשרדים הראשיים של HyperGuest.