HyperGuest & Al Raha Beach Resort & Spa

Al Raha Beach Resort & Spa, נכס דגל באוסף Danat Hotels & Resorts, שוכן על רצועה פרטית באורך 900 מטר של המפרץ הערבי, דקות מהאטרקציות הגדולות של אבו דאבי. זהו סוג של נכס שמוכר את עצמו ברגע שמטייל מוצא אותו. מפת הדרכים שלהלן נועדה להבטיח שהם אכן ימצאו אותו.

לפני: נראות ללא מנוף

קבוצות מלונות עצמאיות באיחוד האמירויות נושאות חסרון מבני שאין לרשתות הממותגות: אין תוכנית נאמנות מובנית, אין כוח מכירות גלובלי, אין מערכת אחת שמאגדת הכל יחד כברירת מחדל. עבור Al Raha, זה משמעותו:

• ההגעה הושגה, ולא הועברה. כל ערוץ הזמנות, מהאתר של המלון ועד OTAs, סוכני נסיעות ו-DMOs, היה צריך לעבוד עליו בנפרד ולא להזין על ידי רשת המותג ההורה.
• ההפצה הייתה רחבה אך מנותקת. ערכת טכנולוגיה חזקה (Oracle OPERA כמערכת ניהול נכסים, בשילוב עם Amadeus iHotelier להפצת ערוצים) משמעותה שהטכנולוגיה הייתה יציבה, אך חיבור מחירים, מלאי ואינטליגנציה של ביקוש על פני כל כך הרבה ערוצים עדיין דרש פיקוח ידני מתמיד.
• זהות סיכנה להיאבד בתרגום. ייצוג של אירוח, אדריכלות ותרבות אמירתית אמיתית הוא ליבה של חוויית האורח, אך הסיפור הזה עדיין צריך לעבור דרך רישומי OTA ותוצאות חיפוש שנבנו עבור קהל עולמי, ולא מקומי.

עכשיו: חיבור אחד, הגעה גלובלית

עם HyperGuest, Al Raha סוגרת את הפער בין נכס ברמה עולמית לבין מנוע הפצה ברמה עולמית, מבלי לאבד את מה שעושה אותו באופן ייחודי אמירתי.

• חיבור ישיר שמתרחב. אינטגרציה אחת מחברת את Al Raha לרשת B2B של HyperGuest, ומרחיבה את ההגעה לקונים בינלאומיים מבלי להוסיף ערוץ מנותק נוסף לניהול.
• תמריצים דינמיים, לא מחירים קבועים. עם HyperGuest Revenue Compass מופעל, Al Raha יכולה להתאים את תמריצי השותפים B2B בזמן אמת, מתגמלת את הסוכנויות והערוצים שמניעים את הייצור במקום לנעול כל שותף באותה מבנה עמלות סטטית.
• סיפור המותג, שלם. הזהות התרבותית של הנכס, המסורות, המטבח, והעיצוב נשארים במרכז, מגיעים למטיילים הבינלאומיים הנכונים במקום להתמוסס למען ההפצה.
• מרווח וזמן חזרה לבית. פחות התעסקות ידנית בערוצים פירושו שהצוות יכול להתמקד בחווית האורח ובאסטרטגיית ההכנסות, ולא בתיקון נראות פלטפורמה אחת בכל פעם.

"ברגע שחיברנו את Al Raha Beach Resort & Spa ל-HyperGuest, התחלנו לראות ייצור מסוכנויות בפעם הראשונה, משותפי נסיעות עולמיים שלא הפיקו לילות חדרים לפני כן. תהליך ההטמעה היה חלק, לקח רק ימים מההסכמה להזמנות חיות, עם צוות התמיכה המעשי של HyperGuest שמלווה כל שלב. ממיפוי תעריפים ב-Opera PMS ועד להגדרת תשלומי VCC והפעלת Revenue Compass, צוות HyperGuest עבד כתף אל כתף עם מחלקות ההכנסות וההזמנות שלנו. בלי עמלות, בלי דמי חיבור, וללא מורכבות, רק שער B2B ישיר ומבוקר שהפך את חוף הים הפרטי באורך 900 מטר שלנו ליעד עולמי בן לילה." - חוסאם סעיד, מנהל הכנסות ומסחר אלקטרוני, Al Raha Beach Resort & Spa

המטרה אינה רק יותר הזמנות. זהו מודל הפצה שבו זהות מקומית והגעה גלובלית סוף סוף פועלים באותו כיוון.

צפה במפת הדרכים החזותית כאן