HyperGuest और Al Raha Beach Resort & Spa

Al Raha Beach Resort & Spa, Danat Hotels & Resorts संग्रह के भीतर एक प्रमुख संपत्ति, अरबी खाड़ी के 900 मीटर निजी खंड पर स्थित है, जो अबू धाबी के सबसे बड़े आकर्षणों से कुछ ही मिनटों की दूरी पर है। यह ऐसी संपत्ति है जो एक बार यात्री को मिल जाने पर स्वयं बिक जाती है। नीचे दिया गया रोडमैप यह सुनिश्चित करने के बारे में है कि वे इसे खोजें।

पहले: लीवरेज के बिना दृश्यता

स्वतंत्र UAE होटल समूह एक संरचनात्मक नुकसान उठाते हैं जो ब्रांडेड श्रृंखलाओं के पास नहीं है: कोई अंतर्निहित वफादारी कार्यक्रम नहीं, कोई वैश्विक बिक्री बल नहीं, डिफ़ॉल्ट रूप से सब कुछ एक साथ खींचने वाली कोई एक प्रणाली नहीं। Al Raha के लिए, इसका मतलब था:

• पहुंच अर्जित की गई थी, विरासत में नहीं मिली। होटल की अपनी वेबसाइट से लेकर OTA, ट्रैवल एजेंट और DMO तक, हर बुकिंग चैनल को मूल ब्रांड के नेटवर्क द्वारा पोषित होने के बजाय व्यक्तिगत रूप से काम करना पड़ता था।
• वितरण व्यापक था लेकिन असंबद्ध। एक मजबूत बैक-एंड स्टैक (संपत्ति प्रबंधन प्रणाली के रूप में Oracle OPERA, चैनल वितरण के लिए Amadeus iHotelier के साथ) का मतलब था कि तकनीक ठोस थी, लेकिन उतने सारे चैनलों पर दरों, इन्वेंट्री और मांग खुफिया को जोड़ने के लिए अभी भी निरंतर मैन्युअल निगरानी की आवश्यकता थी।
• पहचान अनुवाद में खो जाने का जोखिम था। वास्तविक अमीराती आतिथ्य, वास्तुकला और संस्कृति का प्रतिनिधित्व करना अतिथि अनुभव का मूल है, लेकिन उस कहानी को अभी भी OTA लिस्टिंग और खोज परिणामों के माध्यम से यात्रा करनी होती है जो वैश्विक, स्थानीय दर्शकों के लिए नहीं बने हैं।

अब: एक कनेक्शन, वैश्विक पहुंच

HyperGuest के साथ, Al Raha एक विश्व स्तरीय संपत्ति और एक विश्व स्तरीय वितरण इंजन के बीच की खाई को पाट रहा है, बिना यह खोए कि इसे विशिष्ट रूप से अमीराती बनाता है।

• प्रत्यक्ष कनेक्टिविटी जो स्केल करती है। एक एकीकरण Al Raha को HyperGuest के B2B नेटवर्क में प्लग करता है, प्रबंधित करने के लिए एक और डिस्कनेक्टेड चैनल जोड़े बिना अंतरराष्ट्रीय यात्रा खरीदारों तक पहुंच बढ़ाता है।
• फ्लैट दरें नहीं, बल्कि गतिशील प्रोत्साहन। HyperGuest Revenue Compass सक्रिय होने पर, Al Raha B2B भागीदार प्रोत्साहनों को तुरंत समायोजित कर सकता है, उन एजेंसियों और चैनलों को पुरस्कृत कर सकता है जो वास्तव में उत्पादन चला रहे हैं, बजाय प्रत्येक भागीदार को उसी स्थिर कमीशन संरचना में बंद करने के।
• ब्रांड की कहानी, बरकरार। संपत्ति की सांस्कृतिक पहचान, परंपराएँ, भोजन और डिज़ाइन केंद्र में रहते हैं, वितरण के लिए पतला होने के बजाय सही अंतरराष्ट्रीय यात्रियों तक पहुँचते हैं।
• मार्जिन और समय घर में वापस। कम मैनुअल चैनल प्रबंधन का मतलब है कि टीम अतिथि अनुभव और राजस्व रणनीति पर ध्यान केंद्रित कर सकती है, न कि एक समय में एक प्लेटफॉर्म पर दृश्यता को जोड़ने पर।

"जैसे ही हमने Al Raha Beach Resort & Spa को HyperGuest से जोड़ा, हमने पहली बार एजेंसियों से उत्पादन देखना शुरू किया, दुनिया भर के यात्रा भागीदारों से जो पहले कमरे की रातें उत्पन्न नहीं कर रहे थे। ऑनबोर्डिंग सहज था, समझौते से लाइव बुकिंग तक केवल दिन लगे, HyperGuest की हाथों-हाथ सहायता टीम हर कदम पर मार्गदर्शन कर रही थी। Opera PMS में दर मैपिंग से लेकर VCC भुगतान सेटअप और Revenue Compass सक्रियण तक, HyperGuest टीम ने हमारे राजस्व और आरक्षण विभागों के साथ कंधे से कंधा मिलाकर काम किया। कोई कमीशन नहीं, कोई कनेक्शन शुल्क नहीं, और कोई जटिलता नहीं, बस एक सीधा, नियंत्रित B2B गेटवे जिसने हमारे 900 मीटर के निजी समुद्र तट को रातोंरात एक वैश्विक गंतव्य में बदल दिया।" - Husam Saeed, राजस्व और ई-कॉमर्स निदेशक, Al Raha Beach Resort & Spa

लक्ष्य सिर्फ अधिक बुकिंग नहीं है। यह एक वितरण मॉडल है जहां स्थानीय पहचान और वैश्विक पहुंच अंततः एक ही दिशा में काम करते हैं।

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