HyperGuest & Al Raha Beach Resort & Spa

Al Raha Beach Resort & Spa، وهو عقار رئيسي ضمن مجموعة Danat Hotels & Resorts، يقع على شريط خاص بطول 900 متر من الخليج العربي، على بعد دقائق من أكبر مناطق الجذب في أبو ظبي. إنه النوع من العقارات التي تبيع نفسها بمجرد أن يعثر عليها المسافر. الخط الزمني أدناه هو للتأكد من أنهم يفعلون ذلك.

ما قبل: الرؤية بدون نفوذ

تحمل مجموعات الفنادق المستقلة في الإمارات عيوبًا هيكلية لا تمتلكها السلاسل ذات العلامات التجارية: لا يوجد برنامج ولاء مدمج، ولا قوة مبيعات عالمية، ولا نظام واحد يجمع كل شيء افتراضيًا. بالنسبة لـ Al Raha، كان ذلك يعني:

• تم كسب الوصول، وليس وراثته. كان لابد من العمل على كل قناة حجز، بدءًا من موقع الفندق الخاص إلى OTAs ووكلاء السفر ومنظمات إدارة الوجهات (DMOs)، بشكل فردي بدلاً من تغذيتها من شبكة العلامة الأم.
• كان التوزيع واسعًا ولكنه غير متصل. كانت حزمة الواجهة الخلفية القوية (Oracle OPERA كنظام إدارة الممتلكات، إلى جانب Amadeus iHotelier لتوزيع القنوات) تعني أن التكنولوجيا كانت صلبة، ولكن تجميع الأسعار والمخزون وذكاء الطلب عبر كل تلك القنوات لا يزال يتطلب إشرافًا يدويًا مستمرًا.
• هوية الضيافة الإماراتية الأصيلة والعمارة والثقافة هي جوهر تجربة الضيف، ولكن لا تزال هذه القصة بحاجة إلى السفر عبر قوائم OTA ونتائج البحث المصممة لجمهور عالمي وليس محلي.

الآن: اتصال واحد، وصول عالمي

مع HyperGuest، تقوم Al Raha بتقليص الفجوة بين عقار عالمي المستوى ومحرك توزيع عالمي المستوى، دون فقدان ما يجعله إماراتيًا بامتياز.

• اتصال مباشر قابل للتوسع. تكامل واحد يربط Al Raha بشبكة HyperGuest B2B، مما يوسع نطاق الوصول إلى مشتري السفر الدوليين دون إضافة قناة أخرى غير متصلة لإدارتها.
• حوافز ديناميكية، وليس أسعارًا ثابتة. مع تفعيل HyperGuest Revenue Compass، يمكن لـ Al Raha تعديل حوافز الشركاء B2B بسرعة، ومكافأة الوكالات والقنوات التي تحقق الإنتاج فعليًا بدلاً من تقييد كل شريك في هيكل عمولة ثابت نفسه.
• قصة العلامة التجارية سليمة. تظل الهوية الثقافية للعقار والتقاليد والمطبخ والتصميم في المقدمة، وتصل إلى المسافرين الدوليين المناسبين بدلاً من أن يتم تخفيفها من أجل التوزيع.
• عودة الهامش والوقت إلى الشركة. التوفيق اليدوي الأقل بين القنوات يعني أن الفريق يمكنه التركيز على تجربة الضيوف واستراتيجية الإيرادات، بدلاً من تجميع الرؤية منصة واحدة في كل مرة.

"بمجرد أن قمنا بتوصيل Al Raha Beach Resort & Spa بـ HyperGuest، بدأنا نرى إنتاجًا من الوكالات لأول مرة، من شركاء سفر عالميين لم يكونوا ينتجون ليالي إقامة من قبل. كان الإعداد سلسًا، واستغرق الأمر أيامًا فقط من الاتفاق إلى الحجوزات الحية، مع فريق دعم HyperGuest العملي الذي يرشد كل خطوة. من تعيين الأسعار في Opera PMS إلى إعداد الدفع عبر VCC وتفعيل Revenue Compass، عمل فريق HyperGuest جنبًا إلى جنب مع أقسام الإيرادات والحجوزات لدينا. لا عمولة، ولا رسوم اتصال، ولا تعقيد، فقط بوابة B2B مباشرة ومحولة جعلت شاطئنا الخاص الذي يبلغ طوله 900 متر وجهة عالمية بين ليلة وضحاها." - Husam Saeed، مدير الإيرادات والتجارة الإلكترونية، Al Raha Beach Resort & Spa

الهدف ليس مجرد حجوزات أكثر. إنه نموذج توزيع حيث تسحب الهوية المحلية والوصول العالمي أخيرًا في نفس الاتجاه.

استكشف خارطة الطريق المرئية هنا