HyperGuest & Al Raha Beach Resort & Spa

Al Raha Beach Resort & Spa, Danat Hotels & Resorts koleksiyonunun amiral gemisi bir mülkü olarak, Abu Dhabi'nin en büyük cazibe merkezlerine dakikalar mesafesinde, Arap Körfezi'nin 900 metrelik özel bir kumsalında yer almaktadır. Bir gezgin bulduğunda kendini satan türden bir mülktür. Aşağıdaki yol haritası, bunu başardıklarından emin olmakla ilgilidir.

Öncesi: Kaldıraç Olmadan Görünürlük

Bağımsız BAE otel grupları, markalı zincirlerin sahip olmadığı yapısal bir dezavantaja sahiptir: yerleşik bir sadakat programı yok, küresel satış gücü yok, varsayılan olarak her şeyi bir araya getiren tek bir sistem yok. Al Raha için bu şu anlama geliyordu:

• Erişim miras alınmadı, kazanıldı. Otelin kendi web sitesinden OTAlara, seyahat acentelerine ve DMO'lara kadar her rezervasyon kanalı, bir ana markanın ağı tarafından beslenmek yerine bireysel olarak çalışılmalıydı.
• Dağıtım genişti ancak bağlantısızdı. Güçlü bir arka uç yığını (Oracle OPERA mülk yönetim sistemi ve Amadeus iHotelier kanal dağıtımı) teknolojinin sağlam olduğu anlamına geliyordu, ancak bu kadar çok kanalda fiyatları, envanteri ve talep zekasını bir araya getirmek yine de sürekli manuel denetim gerektiriyordu.
• Kimlik çeviride kaybolma riskiyle karşı karşıyaydı. Gerçek Emirlik misafirperverliğini, mimarisini ve kültürünü temsil etmek konuk deneyiminin temelidir, ancak bu hikaye yine de küresel (yerel değil) bir kitle için oluşturulmuş OTA listeleri ve arama sonuçları aracılığıyla yolculuk etmelidir.

Şimdi: Tek Bağlantı, Küresel Erişim

HyperGuest ile Al Raha, birinci sınıf bir mülk ile birinci sınıf bir dağıtım motoru arasındaki boşluğu, onu belirgin şekilde Emirlik yapan şeyi kaybetmeden kapatıyor.

• Ölçeklenebilir doğrudan bağlantı. Tek bir entegrasyon, Al Raha'yı HyperGuest'in B2B ağına bağlayarak, yönetilmesi gereken başka bir bağlantısız kanal eklemeden uluslararası seyahat alıcılarına erişimi genişletir.
• Dinamik teşvikler, sabit oranlar değil. HyperGuest Revenue Compass etkinleştirildiğinde, Al Raha B2B ortak teşviklerini anında ayarlayarak, her ortağı aynı statik komisyon yapısına kilitlemek yerine, üretimi gerçekten yönlendiren acenteleri ve kanalları ödüllendirebilir.
• Marka hikayesi, bozulmamış. Mülkün kültürel kimliği, gelenekleri, mutfağı ve tasarımı ön planda kalır ve dağıtım uğruna sulandırılmak yerine doğru uluslararası gezginlere ulaşır.
• Marj ve zaman şirket içine geri döner. Daha az manuel kanal yönetimi, ekibin her seferinde bir platformda görünürlüğü bir araya getirmek yerine misafir deneyimine ve gelir stratejisine odaklanabileceği anlamına gelir.

"Al Raha Beach Resort & Spa'yı HyperGuest'e bağladığımız anda, daha önce oda gecesi üretmeyen dünya çapındaki seyahat ortaklarından ilk kez acentelerden üretim görmeye başladık. Katılım sorunsuzdu, anlaşmadan canlı rezervasyonlara sadece günler sürdü ve HyperGuest'in uygulamalı destek ekibi her adımda rehberlik etti. Opera PMS'de fiyat haritalamadan VCC ödeme kurulumuna ve Revenue Compass aktivasyonuna kadar HyperGuest ekibi, gelir ve rezervasyon departmanlarımızla yan yana çalıştı. Komisyon yok, bağlantı ücreti yok ve karmaşıklık yok; sadece 900 metrelik özel plajımızı bir gecede küresel bir destinasyona dönüştüren doğrudan, kontrollü bir B2B geçidi." - Husam Saeed, Al Raha Beach Resort & Spa Gelir ve E-Ticaret Direktörü

Amaç sadece daha fazla rezervasyon değil. Yerel kimlik ve küresel erişimin nihayet aynı yönde çektiği bir dağıtım modelidir.

Görsel Yol Haritasını burada keşfedin