HyperGuest और SafariStays

SafariStays एक क्यूरेटेड बुकिंग प्लेटफॉर्म है जो विशेष रूप से स्वतंत्र, सेल्फ-ड्राइव सफारी यात्रा के लिए बनाया गया है, जो दक्षिणी और पूर्वी अफ्रीका के नौ देशों में लॉज, गेस्टहाउस और कैंपों से इन्वेंट्री खींचता है। यात्रियों को वास्तविक समय की उपलब्धता, एक ही पुष्टिकरण, और एक ही स्थान पर अंतर्निहित रूट-प्लानिंग उपकरण मिलते हैं। संपत्तियों के लिए सूचीबद्ध होना मुफ़्त है, SafariStays पुष्टि की गई बुकिंग पर एक साधारण कमीशन पर काम करता है, जिससे स्वतंत्र ऑपरेटरों को उस तरह का विशेषज्ञ वितरण मिलता है जो बड़े OTA ने उन्हें कभी नहीं दिया। हमने दृष्टि, चुनौती और साझेदारी के बारे में बात करने के लिए SafariStays के संस्थापक और CEO, Gregory Daynes का साक्षात्कार लिया।

दृष्टि

Why build that connective layer yourselves, rather than relying on existing distribution channels?

"सफारीस्टेज़ का अस्तित्व इसलिए है क्योंकि बड़े वैश्विक OTA उस तरह की यात्रा के लिए कभी नहीं बनाए गए थे जिनकी हम परवाह करते हैं। हम नौ देशों के स्वतंत्र लॉज, गेस्टहाउस और कैंपों से इन्वेंट्री को एक प्लेटफॉर्म पर ला रहे हैं, लेकिन लक्ष्य कभी सिर्फ 'कमरा बुक करने की एक और जगह' नहीं था। यह स्वतंत्र, सेल्फ-ड्राइव सफारी यात्रा के लिए विशेषज्ञ घर होना है, जिसमें रूट-प्लानिंग टूल और डेस्टिनेशन गाइड हों जिनकी एक यात्री को वास्तव में आवश्यकता होती है। हमने उस परत को खुद बनाने का फैसला किया क्योंकि जिन संपत्तियों से हम प्यार करते हैं वे वही हैं जिन्हें मास-मार्केट चैनल कम सेवा देते हैं या गलत तरीके से प्रस्तुत करते हैं। इसे अपने पास रखने का मतलब है कि हम गुणवत्ता के लिए क्यूरेट कर सकते हैं, अनुभव को सेल्फ-ड्राइव यात्री के आसपास बनाए रख सकते हैं, और छोटे स्वतंत्र ऑपरेटरों को वितरण दे सकते हैं जो उन्हें अन्यथा कभी नहीं मिलता।"

चुनौती

इतनी सारी स्वतंत्र रूप से संचालित संपत्तियों में उपलब्धता को सटीक रखने का सबसे कठिन हिस्सा क्या है?

"बिना किसी सवाल के, यह लगभग एक हजार स्वतंत्र रूप से संचालित संपत्तियों में उपलब्धता को सिंक में रखना है। हर एक अपने व्यवसाय को अलग तरीके से चलाता है: अलग चैनल मैनेजर, अलग सिस्टम, कुछ iCal पर, कुछ अभी भी हाथ से करते हैं। जब SafariStays एक बुकिंग भेजता है, तो यह एक ऐसा कमरा होना चाहिए जो वास्तव में खाली हो, वास्तविक समय में, या हमने यात्री और लॉज दोनों को निराश किया है। एक दूरस्थ कैंप में डबल-बुकिंग एक छोटी असुविधा नहीं है, इसका मतलब हो सकता है कि एक अतिथि निकटतम विकल्प से सैकड़ों किलोमीटर दूर बिना बिस्तर के पहुंचे। उस लाइव सिंक की विश्वसनीयता प्रभावी रूप से SafariStays की ही विश्वसनीयता है।"

साझेदारी

HyperGuest उस सिंक्रनाइज़ेशन समस्या को हल करने में कहाँ फिट बैठता है?

"यह ठीक वही जगह है जहाँ HyperGuest SafariStays स्टैक में अपनी जगह बनाता है। यह हमें संपत्तियों की अपनी प्रणालियों से स्वच्छ, वास्तविक समय कनेक्टिविटी देता है, जिससे उपलब्धता और दरें स्वचालित रूप से प्रवाहित होती हैं, न कि उन्हें ढूंढा जाता है या हाथ से दोबारा दर्ज किया जाता है। इसका मतलब है लॉज के लिए कम प्रशासनिक कार्य, कम त्रुटियाँ, और एक बुकिंग जिस पर यात्री भरोसा कर सकता है कि वह वास्तव में लाइव है। SafariStays जितनी तेज़ी से विस्तार कर रहे प्लेटफ़ॉर्म के लिए, यही कनेक्टिविटी हमें संपत्तियाँ जोड़ने की सुविधा देती है, बिना इस समस्या के कि सिंक समस्या टीम से तेज़ी से बढ़े, HyperGuest एक हज़ार स्वतंत्र संपत्तियों से जुड़ने को हमारे सबसे बड़े परिचालन सिरदर्द से बदलकर कुछ ऐसा बना देता है जो पृष्ठभूमि में चलता रहता है।"

साझेदारी के लिए और उस तरह के विशेषज्ञ वितरण के निर्माण के लिए Gregory Daynes और SafariStays टीम को धन्यवाद, जिसका स्वतंत्र अफ्रीकी लॉज इंतजार कर रहे थे।