HyperGuest at SafariStays

Ang SafariStays ay isang curated booking platform na partikular na ginawa para sa independiyenteng self-drive safari travel, na pinagsasama-sama ang imbentaryo mula sa mga lodge, guesthouse, at kampo sa siyam na bansa sa Southern at East Africa. Nakakakuha ang mga manlalakbay ng real-time availability, isang kumpirmasyon, at mga built-in na tool sa pagpaplano ng ruta sa isang lugar. Libre para sa mga property ang maglista, na may SafariStays na kumikita sa pamamagitan ng simpleng komisyon sa mga kumpirmadong booking, na nagbibigay sa mga independiyenteng operator ng uri ng espesyalistang distribusyon na hindi kailanman inalok sa kanila ng malalaking OTA. Nakapanayam namin si Gregory Daynes, Founder at CEO ng SafariStays, upang pag-usapan ang vision, ang hamon, at ang partnership.

Ang Pananaw

Bakit ninyo mismo binuo ang connective layer na iyon, imbes na umasa sa mga umiiral nang distribution channel?

"Umiiral ang SafariStays dahil ang malalaking pandaigdigang OTA ay hindi kailanman ginawa para sa uri ng paglalakbay na mahalaga sa amin. Pinagsasama-sama namin ang imbentaryo mula sa mga independiyenteng lodge, guesthouse, at kampo sa siyam na bansa sa isang platform, ngunit hindi kailanman naging 'isa pang lugar upang mag-book ng kuwarto' ang layunin. Ito ay ang maging espesyalistang tahanan para sa independiyenteng self-drive safari travel, na may mga tool sa pagpaplano ng ruta at gabay sa destinasyon na talagang kailangan ng manlalakbay. Pinili naming buuin ang layer na iyon mismo dahil ang mga property na mahal namin ay eksaktong mga hindi gaanong napaglilingkuran o hindi wastong kinakatawan ng mga mass-market channel. Ang pagmamay-ari nito ay nangangahulugang maaari naming i-curate para sa kalidad, panatilihin ang karanasan na binuo sa paligid ng self-drive traveller, at bigyan ang maliliit na independiyenteng operator ng distribusyon na hindi nila makukuha kung hindi."

Ang Hamon

Ano ang pinakamahirap na bahagi ng pagpapanatiling tumpak ng availability sa napakaraming property na independiyenteng pinapatakbo?

"Walang pag-aalinlangan, ang pinakamahirap ay ang pagpapanatiling naka-sync ang availability sa halos isang libong independiyenteng pinapatakbong property. Bawat isa ay may kani-kaniyang paraan ng pagpapatakbo: iba't ibang channel manager, iba't ibang sistema, may nasa iCal, mayroon pa ring manu-mano. Kapag nagpadala ang SafariStays ng booking, dapat itong isang kuwartong talagang libre, sa real time, o kung hindi, binigo namin ang manlalakbay at ang lodge. Ang double-booking sa isang malayong kampo ay hindi maliit na abala; maaari itong mangahulugan ng pagdating ng bisita nang walang higaan sa daan-daang kilometro mula sa pinakamalapit na alternatibo. Ang pagiging maaasahan ng live sync na iyon ay epektibong pagiging maaasahan ng SafariStays mismo."

Ang Pakikipagsosyo

Saan pumapasok ang HyperGuest sa paglutas ng problemang iyon sa synchronization?

"Ito mismo ang puntong kinikita ng HyperGuest ang pwesto nito sa SafariStays stack. Nagbibigay ito sa amin ng malinis, real-time na koneksyon sa sariling mga sistema ng mga property, kaya awtomatikong dumadaloy ang availability at mga rate sa halip na hinahabol o manu-manong inilalagay. Ibig sabihin, mas kaunting admin para sa lodge, mas kaunting pagkakamali, at isang booking na mapagkakatiwalaan ng manlalakbay na talagang live. Para sa isang platform na mabilis lumaki tulad ng SafariStays, ang koneksyong iyon ang nagpapahintulot sa amin na magdagdag ng mga property nang hindi lumalaki ang problema sa sync nang mas mabilis kaysa sa team. Ginagawa ng HyperGuest ang pagkonekta sa isang libong independiyenteng property mula sa aming pinakamalaking sakit ng ulo sa operasyon tungo sa isang bagay na tumatakbo lamang sa background."

Salamat kay Gregory Daynes at sa SafariStays team para sa partnership at sa pagbuo ng uri ng espesyalistang distribusyon na hinihintay ng mga independiyenteng African lodge.