HyperGuest & SafariStays

SafariStays, özellikle bağımsız, kendi aracıyla yapılan safari seyahatleri için oluşturulmuş özenle seçilmiş bir rezervasyon platformudur; Güney ve Doğu Afrika'daki dokuz ülkedeki pansiyonlardan, misafirhanelerden ve kamplardan envanter toplar. Gezginler tek bir yerde gerçek zamanlı müsaitlik, tek bir onay ve yerleşik rota planlama araçları elde eder. Mülklerin listelemesi ücretsizdir; SafariStays, onaylanan rezervasyonlardan basit bir komisyon alarak bağımsız işletmelere büyük OTA'ların hiç sunmadığı türden uzman dağıtım sağlar. Vizyon, zorluk ve ortaklık hakkında konuşmak için SafariStays'in Kurucusu ve CEO'su Gregory Daynes ile röportaj yaptık.

Vizyon

Mevcut dağıtım kanallarına güvenmek yerine bu bağlantı katmanını neden kendiniz oluşturdunuz?

"SafariStays, büyük küresel OTA'ların bizim önemsediğimiz türden seyahatler için asla tasarlanmamış olması nedeniyle var. Bağımsız pansiyonlardan, misafirhanelerden ve kamplardan dokuz ülkedeki envanteri tek bir platformda topluyoruz, ancak amaç asla sadece 'oda rezervasyonu yapılabilecek başka bir yer' olmak değildi. Amaç, bağımsız, kendi aracıyla yapılan safari seyahatinin uzmanı olmak; gezginin gerçekten ihtiyaç duyduğu rota planlama araçları ve destinasyon rehberleriyle. Bu katmanı kendimiz oluşturmayı seçtik çünkü sevdiğimiz mülkler, kitlesel pazar kanallarının yeterince hizmet vermediği veya yanlış tanıttığı mülklerin tam da kendisi. Sahip olmak, kalite için seçim yapabileceğimiz, deneyimi kendi aracıyla seyahat eden gezgin etrafında kurabileceğimiz ve küçük bağımsız işletmelere başka türlü asla ulaşamayacakları dağıtımı verebileceğimiz anlamına geliyor."

Zorluk

Bu kadar çok bağımsız işletilen mülkte müsaitlik durumunu doğru tutmanın en zor kısmı nedir?

"Kuşkusuz, yaklaşık bin bağımsız işletilen mülkte müsaitlik durumunu senkronize tutmak. Her biri işini farklı yürütüyor: farklı kanal yöneticileri, farklı sistemler, bazıları iCal kullanıyor, bazıları hâlâ elle yapıyor. SafariStays bir rezervasyon gönderdiğinde, odanın gerçekten boş olduğundan anında emin olması gerekir, aksi takdirde hem gezgini hem de pansiyonu hayal kırıklığına uğratmış oluruz. Ücra bir kampta çifte rezervasyon küçük bir aksaklık değildir; bir misafirin en yakın alternatife yüzlerce kilometre mesafede yataksız kalması anlamına gelebilir. Bu canlı senkronizasyonun güvenilirliği, aslında SafariStays'in güvenilirliğidir."

Ortaklık

HyperGuest, bu senkronizasyon sorununun çözümünde nasıl bir rol oynuyor?

"HyperGuest, SafariStays yığınındaki yerini tam da burada kazanıyor. Bize mülklerin kendi sistemlerine temiz, gerçek zamanlı bağlantı sağlıyor; böylece müsaitlik ve fiyatlar, elle takip edilmek veya yeniden girilmek yerine otomatik olarak akıyor. Bu, pansiyon için daha az idari iş, daha az hata ve gezginin gerçekten canlı olduğuna güvenebileceği bir rezervasyon demek. SafariStays kadar hızlı ölçeklenen bir platform için bu bağlantı, senkronizasyon sorununun ekipten daha hızlı büyümeden mülk eklememizi sağlıyor. HyperGuest, bin bağımsız mülke bağlanmayı en büyük operasyonel baş ağrımızdan arka planda çalışan sıradan bir şeye dönüştürüyor."

Ortaklık için ve bağımsız Afrika pansiyonlarının beklediği türden uzman dağıtımı oluşturduğu için Gregory Daynes ve SafariStays ekibine teşekkürler.