Ang Triple Challenge ng Long Tail Distribution

Sa mundo ng e-commerce, ang konsepto ng long tail ay tumutukoy sa mga produkto o serbisyo na may mababang indibidwal na benta. Ang pangalang "long tail" ay nagmula sa graphical na representasyon ng sitwasyong ito, kung saan mayroon tayong malawak na bilang ng mga punto na may mababang benta, na bumubuo ng isang mahabang buntot

Ang long tail ay maaaring ilapat sa parehong produkto at distributor, na ang huli ay ang pinakakaraniwang gamit sa revenue management at hotel marketing.

Ang strategic value ng long tail distribution ay nakasalalay sa kakayahan nitong palawakin ang target market at pataasin ang pangmatagalang kita. Ang isang distribution network ay nagbibigay-daan sa iyo na palawakin ang iyong potensyal na madla at matugunan ang mga partikular na pangangailangan ng pamamahagi ng ilang hotel. Katulad nito, sa pamamagitan ng pagpapalawak ng pamamahagi, binabawasan mo ang sales concentration at dependency, kaya pinapabuti ang kita.

• Commercial: Dahil sa mataas na atomization at fragmentation, ang long tail distribution ay hindi maaaring tugunan nang point-to-point ng sales force ng isang chain. Sa tradisyunal na hotel distribution models, ang tungkuling ito ay outsourced sa wholesale intermediaries kapalit ng komisyon na maaaring mula 10% hanggang 35% depende sa rehiyon ng mundo at uri ng accommodation.
• Teknolohikal: Ang sobrang pira-pirasong ecosystem ng teknolohiya ng hotel, na may hindi mabilang na magkakapatong na sistema (PMS, CRS, Channel Managers, Switches, atbp.) at malinaw na kakulangan ng panloob na synchronization, ay ginagawang napakahirap at magastos na ikonekta ang mga distributor sa pinagkukunan ng availability.
• Kontrol: Sa napakaraming kaso, ang itim na kahon na nagpapahintulot sa iyo na maabot ang merkado na matatagpuan sa likod ng mga long-tail distributor ay nagpapahiwatig ng kumpletong pagkawala ng kontrol sa imbentaryo; mga pagkakaiba, pagkawala ng integridad ng rate, at cannibalization ng channel.

Bagaman ito ang tatlong pangunahing estratehikong hamon ng Long Tail, hindi lamang sila ang nag-iisa. Sa puro operasyonal na lugar, mayroon ding mga alitan na may kaugnayan sa collections, pamamahala ng insidente, pagkakasundo, at pagsingil.

Sa harap ng suliraning ito, ang iba't ibang manlalaro ay gumawa ng magkakaibang mga diskarte:

• Pagpapanatili ng status quo
• Pag-outsource ng pamamahala ng intermediation
• Ang direktang kontrol sa sitwasyon gamit ang HyperGuest, na sa pamamagitan ng marketplace nito ay nagpapahintulot sa iyo na tukuyin ang maraming business rules upang maisagawa ang isang mahusay na global distribution strategy.

Bilang konklusyon

Ang long-tail distribution ay nagpapakita ng parehong mga pagkakataon at hamon sa larangan ng hospitality, partikular sa revenue management at sales enablement. Habang pinapalawak nito ang target na mga merkado at pinapalakas ang pangmatagalang kakayahang kumita, nagdudulot din ito ng malalaking hadlang sa mga aspetong komersyal, teknolohikal, at may kaugnayan sa kontrol. Ang pagkakapira-piraso ng mga channel ng pamamahagi at pagkawala ng kontrol sa imbentaryo ay nangangailangan ng mga makabagong solusyon. Pinipili ng ilang manlalaro na panatilihin ang status quo o mag-outsource ng pamamahala, habang ang iba ay yumayakap sa mga platform tulad ng marketplace ng HyperGuest upang igiit ang direktang pagkontrata at magpatupad ng mahusay na pandaigdigang estratehiya sa pamamahagi na hindi umaasa sa iilang travel provider.

Ang pagharap sa mga hamong ito ay pinakamahalaga para sa pag-maximize ng mga benepisyo ng long-tail distribution, at pag-abot ng operational agility habang pinapaliit ang mga alitan sa lalong kumplikadong landscape ng hospitality.