Mula sa Hotel Supply hanggang sa Strategic Advantage: Bakit Mahalaga ang Direktang Kontrata para sa mga B2B Travel Provider

Para sa mga B2B travel provider, ang suplay ng hotel ay palaging isang kritikal na bahagi ng alok na halaga. Ngunit habang ang tanawin ng pamamahagi ng paglalakbay ay nagiging mas mapagkumpitensya, ang simpleng pagkakaroon ng access sa isang malaking imbentaryo ng hotel ay hindi na sapat.

Ang tunay na tanong ay: gaano kaepektibo ang isang B2B travel provider na ma-access, maunawaan at maipamahagi ang tamang nilalaman at rate ng hotel sa kanilang mga customer?

Dito nagiging lalong mahalaga ang HyperGuest at ang modelo nito ng direktang kontrata.

Gayunpaman, sa kabila ng mga potensyal na benepisyo, marami sa mga B2B travel provider ang nahihirapang maunawaan, ipatupad, o bigyang-katwiran ang direktang kontrata. At ito ay nauunawaan. Ang tradisyunal na modelo ay maaaring kasangkutan ng maraming sistema at antas, pira-pirasong relasyon sa hotel, kumplikadong negosasyon sa komersyo, mga proseso ng kontrata at operational overhead.

Ang hamon ay hindi kinakailangang kakulangan ng interes sa direktang supply, kundi madalas ay kakulangan ng kalinawan tungkol sa kung ano ang talagang ibig sabihin ng direktang kontrata para sa negosyo.

Ang direktang kontrata ay higit pa sa presyo

Ayon sa marami sa aking mga pag-uusap sa mga kliyente, isa sa mga pinaka-karaniwang pananaw ay ang direktang kontrata ay pangunahing tungkol sa pag-secure ng mas murang rate ng hotel. Mahalaga ang presyo. Ngunit ang mga benepisyo ay maaaring umabot nang mas malayo.

Ang direktang relasyon sa mga hotel ay maaaring magbigay sa mga B2B travel provider ng mas malaking kontrol sa kanilang suplay, na potensyal na nagpapahintulot sa kanila na ma-access ang mga naiibang rate, termino, availability at nilalaman. Maaari rin itong lumikha ng mga pagkakataon upang bumuo ng isang mas natatanging produkto sa halip na umasa nang buo sa parehong inventory ng tagapamagitan na magagamit sa mga kakumpitensya.

Maaari itong isalin sa:

• Mas malaking kontrol sa suplay ng hotel
• Mas mapagkumpitensyang at naiibang pagpepresyo
• Access sa mas mayamang o mas tumpak na nilalaman ng hotel
• Mas malalakas na relasyon sa mga tagapagbigay ng akomodasyon
• Mas malaking kakayahang umangkop sa kung paano naipapamahagi ang imbentaryo
• Potensyal na pinahusay na mga margin
• Isang mas naiibang alok para sa mga B2B customer

Ang hirap ay ang pag-convert ng mga potensyal na benepisyo sa isang bagay na maabot sa operasyon.

Ang mga tradisyunal na hadlang sa direktang kontrata

Para sa maraming B2B travel businesses, ang pagbubuo ng direktang alok ng suplay ng hotel mula sa simula ay maaaring tila isang makabuluhang gawain.

Sino ang dapat kontrahin?

Paano dapat pag-usapan ang mga rate at komersyal na termino?

Paano dapat kolektahin at panatilihin ang nilalaman ng hotel?

Paano nakakonekta ang negosyo na iyon sa suplay sa umiiral nitong teknolohiya?

Paano naipapamahagi ang availability sa mga customer?

At marahil ang pinakamahalaga: ang karagdagang pagsisikap ba ay makakabuo ng sapat na halaga sa komersyo upang bigyang-katwiran ang pamumuhunan?

Ang mga tanong na ito ay maaaring magpahirap sa direktang kontrata na lumitaw na mas kumplikado kaysa sa kinakailangan.

Ito ay partikular na mahalaga para sa mga negosyo na kasalukuyang nakikipagtulungan sa mga wholesaler, bedbanks, aggregators o iba pang mga tagapamagitan. Ang mga ugnayang iyon ay nagbibigay ng kaginhawaan at sukat. Ang paglipat patungo sa direktang supply ay maaaring magmukhang kumplikado na tinanggal ng umiiral na modelo.

Ang pagkakataon ay hindi upang palitan ang lahat. Ang negosyo ng HyperGuest ay ang gawing accessible ang direktang kontrata kasabay ng umiiral na ecosystem ng distribusyon.

Dito nagbabago ang teknolohiya ng ekwasyon

Ang ebolusyon ng mga platform ng koneksyon tulad ng HyperGuest ay ginagawang posible na muling pag-isipan kung ano ang ibig sabihin ng direktang kontrata.

Sa halip na bawat B2B travel provider ay kailangang bumuo ng sarili nitong imprastruktura upang pamahalaan ang mga relasyon sa hotel, maaaring magbigay ang teknolohiya ng layer sa pagitan ng mga hotel at mga distributor. Ito ang pag-iisip sa likod ng solusyon ng HyperGuest.

Ang HyperGuest ay dinisenyo upang mapadali ang direktang koneksyon sa pagitan ng mga hotel at mga B2B travel seller, na tumutulong sa mga negosyo na makilahok sa direktang pamamahagi nang hindi kinakailangang muling likhain ang buong teknolohiya at operational infrastructure sa kanilang sarili.

Para sa isang B2B travel provider, maaari itong baguhin ang usapan.

Sa halip na magtanong: “Maaari ba tayong bumuo ng isang operasyon ng direktang kontrata?” ang tanong ay nagiging: “Paano natin magagamit ang direktang suplay ng hotel upang palakasin ang aming umiiral na negosyo?”

Iyon ay isang mas kawili-wiling tanong sa komersyo.

Ang pagkakataon para sa mga B2B travel provider

Ang pinakamalaking pagkakataon ay maaaring hindi ang pagpili sa pagitan ng direktang kontrata at tradisyunal na pinadaling suplay kundi ang pagsasama ng dalawa nang matalino.

Ang mga tagapamagitan ay patuloy na gaganap ng mahalagang papel sa ecosystem ng paglalakbay. Maaari silang magbigay ng sukat, kaginhawaan at access sa malawak na supply.

Ngunit ang direktang kontrata ay maaaring magdagdag ng isa pang dimensyon: kontrol at pagkakaiba.

Maaaring gamitin ng isang B2B travel provider ang direktang relasyon sa hotel para sa mga estratehikong mahalagang destinasyon, ari-arian o segment ng customer, habang patuloy na gumagamit ng iba pang mga mapagkukunan kung saan ito ay may komersyal na kahulugan. Ito ay lumilikha ng isang mas nababaluktot na estratehiya sa suplay.

Sa halip na magtanong, “Aling modelo ang dapat naming gamitin?”, maaaring magtanong ang mga B2B provider: “Ano ang tamang halo ng suplay para sa aming mga customer at aming negosyo?”

Ang hamon sa edukasyon

Naniniwala ako na ang pinakamalaking hadlang ay hindi teknolohiya. Ito ay edukasyon.

Ang direktang kontrata ay maaaring mukhang isang bagay na nakalaan para sa pinakamalaking mga kumpanya ng paglalakbay na may malawak na mga koponan sa kontrata, teknikal na mapagkukunan at pandaigdigang relasyon sa hotel ngunit ang pananaw na ito ay kailangang magbago.

Dapat lumipat ang pag-uusap mula sa “ang direktang kontrata ay kumplikado” patungo sa “ano ang makukuha natin kung mas marami sa ating supply ang maaaring direktang?” Kapag naunawaan na ang mga benepisyong komersyal, ang teknolohiya ay nagiging isang tagapagbigay-daan sa halip na isa pang hadlang.

At dito nagkakaroon ng mahalagang papel ang mga solusyon tulad ng HyperGuest: pinadali ang daan sa pagitan ng mga hotel at mga B2B travel seller at tumutulong sa mga provider na samantalahin ang direktang suplay nang hindi kinakailangang dalhin ang lahat ng kumplikado sa kanilang sarili.

Ang hinaharap ay hindi kinakailangang direktang laban sa hindi direktang

Ang hinaharap ng B2B hotel distribution ay malamang na hindi isang simpleng pagpili sa pagitan ng direktang kontrata at mga tagapamagitan. Mas malamang na ito ay tungkol sa matalinong pamamahagi.

Sa HyperGuest alam namin na ang pinaka matagumpay na mga B2B travel provider ay yaong nauunawaan kung saan ang direktang suplay ay lumilikha ng bentahe sa kompetisyon, kung saan ang suplay ng tagapamagitan ay lumilikha ng kahusayan, at kung paano maaaring pagsamahin ng aming teknolohiya ang dalawa.

Samakatuwid, ang direktang kontrata ay hindi dapat tingnan bilang isa pang mapagkukunan ng mga rate ng hotel. Ito ay isang estratehikong pagkakataon upang magkaroon ng mas malaking kontrol sa supply, lumikha ng pagkakaiba at bumuo ng mas malakas na alok para sa mga B2B na customer.

Ang tanong para sa mga B2B travel provider ay hindi na kung posible ang direktang kontrata. Ito ay kung sila ay kumukuha ng pinakamalaking benepisyo mula sa mga pagkakataong nilikha nito.