होटल आपूर्ति से रणनीतिक लाभ तक: B2B यात्रा प्रदाताओं के लिए प्रत्यक्ष अनुबंध का महत्व

B2B यात्रा प्रदाताओं के लिए, होटल आपूर्ति हमेशा मूल्य प्रस्ताव का एक महत्वपूर्ण हिस्सा रही है। लेकिन जैसे-जैसे यात्रा वितरण परिदृश्य अधिक प्रतिस्पर्धात्मक होता जा रहा है, बस एक बड़े होटल सूची तक पहुंच होना अब पर्याप्त नहीं है।

वास्तविक प्रश्न यह है: एक B2B यात्रा प्रदाता कितनी प्रभावी ढंग से सही होटल सामग्री और दरों को अपने ग्राहकों तक पहुंच, समझ और वितरित कर सकता है?

यहीं HyperGuest और इसका प्रत्यक्ष अनुबंध मॉडल越来越重要 हो जाता है।

फिर भी, संभावित लाभों के बावजूद, कई B2B यात्रा प्रदाता अभी भी प्रत्यक्ष अनुबंध को समझने, लागू करने या व्यावसायिक रूप से सही ठहराने में कठिनाई महसूस करते हैं। और यह समझ में आता है। पारंपरिक मॉडल में कई सिस्टम और परतें, विखंडित होटल संबंध, जटिल व्यावसायिक वार्ताएँ, अनुबंध प्रक्रियाएँ और परिचालन ओवरहेड शामिल हो सकते हैं।

चुनौती जरूरी सीधे आपूर्ति में रुचि की कमी नहीं है, बल्कि अक्सर यह स्पष्टता की कमी है कि सीधे अनुबंध का वास्तव में व्यवसाय के लिए क्या अर्थ है।

सीधा अनुबंध केवल कीमत के बारे में नहीं है

मेरे कई ग्राहकों के साथ बातचीत के अनुसार, सबसे सामान्य धारणाओं में से एक यह है कि सीधे अनुबंध मुख्य रूप से सस्ते होटल दर को सुरक्षित करने के बारे में है। कीमत निश्चित रूप से महत्वपूर्ण है। लेकिन लाभ इससे कहीं आगे बढ़ सकते हैं।

होटलों के साथ प्रत्यक्ष संबंध B2B यात्रा प्रदाताओं को उनकी आपूर्ति पर अधिक नियंत्रण दे सकते हैं, जिससे उन्हें विभेदित दरों, शर्तों, उपलब्धता और सामग्री तक पहुंचने में सक्षम बनाया जा सकता है। यह एक अधिक विशिष्ट उत्पाद बनाने के अवसर भी पैदा कर सकता है, बजाय इसके कि पूरी तरह से प्रतिस्पर्धियों के लिए उपलब्ध समान मध्यस्थ सूची पर निर्भर रहना।

यह अनुवादित किया जा सकता है:

• होटल आपूर्ति पर अधिक नियंत्रण
• अधिक प्रतिस्पर्धी और विभेदित मूल्य निर्धारण
• अधिक समृद्ध या अधिक सटीक होटल सामग्री तक पहुंच
• आवास प्रदाताओं के साथ मजबूत संबंध
• इन्वेंटरी वितरित करने के तरीके में अधिक लचीलापन
• संभावित रूप से बेहतर मार्जिन
• B2B ग्राहकों के लिए एक अधिक विभेदित प्रस्ताव

कठिनाई उन संभावित लाभों को कुछ संचालन योग्य में बदलने में है।

प्रत्यक्ष अनुबंध के लिए पारंपरिक बाधाएँ

कई B2B यात्रा व्यवसायों के लिए, शून्य से प्रत्यक्ष होटल आपूर्ति प्रस्ताव बनाना एक महत्वपूर्ण कार्य की तरह लग सकता है।

किसे अनुबंधित किया जाना चाहिए?

दर और व्यावसायिक शर्तों पर बातचीत कैसे की जानी चाहिए?

होटल सामग्री को कैसे एकत्रित और बनाए रखा जाना चाहिए?

व्यवसाय उस आपूर्ति को अपनी मौजूदा प्रौद्योगिकी से कैसे जोड़ता है?

उपलब्धता ग्राहकों को कैसे वितरित की जाती है?

और शायद सबसे महत्वपूर्ण: क्या अतिरिक्त प्रयास पर्याप्त व्यावसायिक मूल्य उत्पन्न करेगा ताकि निवेश को सही ठहराया जा सके?

ये प्रश्न सीधे अनुबंध को अधिक जटिल बना सकते हैं जितना कि इसकी आवश्यकता है।

यह विशेष रूप से उन व्यवसायों के लिए प्रासंगिक है जो पहले से ही थोक विक्रेताओं, बेडबैंक्स, एग्रीगेटर्स या अन्य मध्यस्थों के साथ काम कर रहे हैं। ये संबंध सुविधा और पैमाना प्रदान करते हैं। सीधे आपूर्ति की ओर बढ़ना इसलिए उस जटिलता को अपनाने जैसा महसूस हो सकता है जिसे मौजूदा मॉडल ने जानबूझकर हटा दिया है।

यह अवसर सब कुछ बदलने का नहीं है। HyperGuest व्यापार प्रस्ताव यह है कि मौजूदा वितरण पारिस्थितिकी तंत्र के साथ-साथ सीधे अनुबंध को सुलभ बनाया जाए।

यहीं प्रौद्योगिकी समीकरण को बदलती है

HyperGuest जैसे कनेक्टिविटी प्लेटफार्मों का विकास प्रत्यक्ष अनुबंध का अर्थ फिर से सोचने की संभावना बना रहा है।

हर B2B यात्रा प्रदाता को होटल संबंधों को प्रबंधित करने के लिए अपनी खुद की अवसंरचना बनाने की आवश्यकता नहीं है, प्रौद्योगिकी होटलों और वितरकों के बीच की परत प्रदान कर सकती है। यही HyperGuest समाधान के पीछे का विचार है।

HyperGuest को होटलों और B2B यात्रा विक्रेताओं के बीच प्रत्यक्ष कनेक्टिविटी को सुविधाजनक बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिससे व्यवसायों को प्रत्यक्ष वितरण में भाग लेने में मदद मिलती है बिना पूरी तकनीकी और परिचालन अवसंरचना को फिर से बनाने की आवश्यकता के।

एक B2B यात्रा प्रदाता के लिए, यह बातचीत को बदल सकता है।

पूछने के बजाय: “क्या हम एक प्रत्यक्ष अनुबंध संचालन बना सकते हैं?” प्रश्न बन जाता है: “हम अपने मौजूदा व्यवसाय को मजबूत करने के लिए प्रत्यक्ष होटल आपूर्ति का उपयोग कैसे कर सकते हैं?”

यह एक बहुत अधिक दिलचस्प व्यावसायिक प्रश्न है।

B2B यात्रा प्रदाताओं के लिए अवसर

सबसे बड़ा अवसर प्रत्यक्ष अनुबंध और पारंपरिक मध्यस्थ आपूर्ति के बीच चयन करने में नहीं, बल्कि दोनों को बुद्धिमानी से संयोजित करने में हो सकता है।

मध्यस्थ यात्रा पारिस्थितिकी तंत्र में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते रहेंगे। वे पैमाना, सुविधा और व्यापक आपूर्ति तक पहुंच प्रदान कर सकते हैं।

लेकिन प्रत्यक्ष अनुबंध एक और आयाम जोड़ सकता है: नियंत्रण और विभेदन।

एक B2B यात्रा प्रदाता रणनीतिक रूप से महत्वपूर्ण स्थलों, संपत्तियों या ग्राहक खंडों के लिए प्रत्यक्ष होटल संबंधों का उपयोग कर सकता है, जबकि अन्य स्रोतों का उपयोग जारी रख सकता है जहां वे व्यावसायिक रूप से समझ में आते हैं। यह एक अधिक लचीली आपूर्ति रणनीति बनाता है।

पूछने के बजाय, “हमें कौन सा मॉडल उपयोग करना चाहिए?”, B2B प्रदाता पूछ सकते हैं: “हमारे ग्राहकों और हमारे व्यवसाय के लिए सही आपूर्ति मिश्रण क्या है?”

शिक्षा की चुनौती

मुझे विश्वास है कि सबसे बड़ी बाधा तकनीक नहीं है। यह शिक्षा है।

प्रत्यक्ष अनुबंध ऐसा लग सकता है जैसे यह सबसे बड़े यात्रा कंपनियों के लिए आरक्षित है जिनके पास व्यापक अनुबंध टीम, तकनीकी संसाधन और वैश्विक होटल संबंध हैं, लेकिन इस धारणा को बदलने की आवश्यकता है।

बातचीत को "सीधा अनुबंध जटिल है" से "अगर हमारी आपूर्ति अधिकतर सीधी हो सके तो हमें क्या लाभ होगा?" की ओर बढ़ना चाहिए। एक बार जब व्यावसायिक लाभ समझ में आ जाते हैं, तो प्रौद्योगिकी एक सक्षम करने वाला बन जाती है न कि एक और बाधा।

और यहीं HyperGuest जैसे समाधानों की महत्वपूर्ण भूमिका होती है: होटलों और B2B यात्रा विक्रेताओं के बीच के रास्ते को सरल बनाना और प्रदाताओं को प्रत्यक्ष आपूर्ति का लाभ उठाने में मदद करना बिना सभी जटिलता को अपने ऊपर लिए।

भविष्य जरूरी नहीं कि प्रत्यक्ष बनाम अप्रत्यक्ष हो

B2B होटल वितरण का भविष्य प्रत्यक्ष अनुबंध और मध्यस्थों के बीच एक सरल विकल्प नहीं होगा। यह अधिक संभावना है कि यह बुद्धिमान वितरण के बारे में होगा।

HyperGuest में हम जानते हैं कि सबसे सफल B2B यात्रा प्रदाता वे हैं जो समझते हैं कि प्रत्यक्ष आपूर्ति कहां प्रतिस्पर्धात्मक लाभ पैदा करती है, मध्यस्थ आपूर्ति कहां दक्षता पैदा करती है, और हमारी प्रौद्योगिकी कैसे दोनों को एक साथ ला सकती है।

इसलिए सीधे अनुबंध को केवल होटल दरों के एक और स्रोत के रूप में नहीं देखा जाना चाहिए। यह आपूर्ति पर अधिक नियंत्रण प्राप्त करने, भिन्नता बनाने और B2B ग्राहकों के लिए एक मजबूत प्रस्ताव बनाने का एक रणनीतिक अवसर है।

B2B यात्रा प्रदाताओं के लिए सवाल अब यह नहीं है कि क्या सीधे अनुबंध संभव है। यह है कि क्या वे इसके द्वारा उत्पन्न अवसरों का अधिकतम लाभ उठा रहे हैं।