ממלאי מלונות ליתרון אסטרטגי: מדוע התקשרות ישירה חשובה לספקי נסיעות B2B

עבור ספקי נסיעות B2B, אספקת המלונות תמיד הייתה חלק קריטי מההצעה לערך. אבל ככל שנוף הפצת הנסיעות הופך לתחרותי יותר, פשוט להיות בעל גישה למלאי מלונות גדול כבר לא מספיק.

השאלה האמיתית היא: עד כמה ביעילות יכול ספק נסיעות B2B לגשת, להבין ולהפיץ את תוכן המלון והמחירים הנכונים ללקוחות שלו?

כאן HyperGuest ומודל ההתקשרות הישירה שלו הופכים להיות חשובים יותר ויותר.

עם זאת, למרות היתרונות הפוטנציאליים, רבים מספקי הנסיעות B2B עדיין מוצאים שהתקשרות ישירה קשה להבנה, ליישום או להצדקה מסחרית. וזה מובן. המודל המסורתי יכול לכלול מערכות ורמות מרובות, קשרים מפוצלים עם מלונות, מו״מ מסחרי מורכב, תהליכי התקשרות ועומס תפעולי.

האתגר אינו בהכרח חוסר עניין בספקים ישירים, אלא לעיתים קרובות חוסר בהירות לגבי מה המשמעות של חוזים ישירים עבור העסק.

חוזים ישירים הם יותר מאשר מחיר

על פי רבים מהשיחות שלי עם לקוחות, אחת התפיסות הנפוצות ביותר היא שחוזים ישירים עוסקים בעיקר בהשגת מחיר זול יותר למלון. המחיר בהחלט חשוב. אבל היתרונות יכולים להיות הרבה יותר רחבים.

קשרים ישירים עם מלונות יכולים לתת לספקי הנסיעות B2B שליטה רבה יותר על האספקה שלהם, מה שיכול לאפשר להם לגשת למחירים, תנאים, זמינות ותוכן מובחנים. זה יכול גם ליצור הזדמנויות לבנות מוצר יותר ייחודי במקום להסתמך לחלוטין על אותו מלאי מתווך זמין למתחרים.

זה יכול להתפרש כ:

• שליטה רבה יותר על אספקת המלונות
• מחירים יותר תחרותיים ומובחנים
• גישה לתוכן מלון עשיר או מדויק יותר
• קשרים חזקים יותר עם ספקי אירוח
• גמישות רבה יותר כיצד המלאי מופץ
• שולי רווח פוטנציאליים משופרים
• הצעה יותר מובחנת ללקוחות B2B

הקושי הוא להפוך את היתרונות הפוטנציאליים הללו למשהו שניתן להשיג באופן תפעולי.

המחסומים המסורתיים להתקשרות ישירה

עבור רבים מעסקי הנסיעות B2B, בניית הצעה ישירה של אספקת מלונות מאפס יכולה להרגיש כמו משימה משמעותית.

מי צריך להיות תחת התקשרות?

איך יש לנהל משא ומתן על מחירים ותנאים מסחריים?

איך יש לאסוף ולתחזק את תוכן המלון?

איך העסק מחבר את האספקה הזו לטכנולוגיה הקיימת שלו?

איך זמינות מופצת ללקוחות?

ואולי הכי חשוב: האם המאמץ הנוסף ייצור מספיק ערך מסחרי כדי להצדיק את ההשקעה?

שאלות אלו יכולות לגרום לכך שחוזים ישירים ייראו מסובכים יותר ממה שהם צריכים להיות.

זה רלוונטי במיוחד לעסקים שכבר עובדים עם סיטונאים, בנקים למיטות, אגרגטורים או מתווכים אחרים. קשרים אלו מספקים נוחות והיקף. המעבר לספקים ישירים יכול להרגיש כמו לקיחת עלויות נוספות שהמודל הקיים הסיר במכוון.

ההזדמנות היא לא להחליף הכל. ההצעה העסקית של HyperGuest היא להפוך את החוזים הישירים לנגישים לצד מערכת ההפצה הקיימת.

כאן טכנולוגיה משנה את המשוואה

ההתפתחות של פלטפורמות חיבור כמו HyperGuest עושה את זה אפשרי לחשוב מחדש על מה המשמעות של התקשרות ישירה.

במקום שכל ספק נסיעות B2B יצטרך לבנות את התשתית שלו לניהול קשרים עם מלונות, טכנולוגיה יכולה לספק את השכבה בין המלונות למפיצים. זהו המחשבה מאחורי פתרון HyperGuest.

HyperGuest נועד להקל על חיבור ישיר בין מלונות למוכרי נסיעות B2B, ולעזור לעסקים להשתתף בהפצה ישירה מבלי שיהיה עליהם לשחזר את כל התשתית הטכנולוגית והתפעולית בעצמם.

עבור ספק נסיעות B2B, זה יכול לשנות את השיחה.

במקום לשאול: "האם נוכל לבנות פעילות התקשרות ישירה?" השאלה הופכת: "איך נוכל להשתמש באספקת מלונות ישירה כדי לחזק את העסק הקיים שלנו?"

זו שאלה מסחרית הרבה יותר מעניינת.

ההזדמנות עבור ספקי נסיעות B2B

ההזדמנות הגדולה ביותר עשויה לא להיות לבחור בין התקשרות ישירה לאספקה מסורתית, אלא לשלב את השניים בצורה אינטליגנטית.

מתווכים ימשיכו לשחק תפקיד חשוב במערכת האקולוגית של הנסיעות. הם יכולים לספק היקף, נוחות וגישה לספקים רחבים.

אבל התקשרות ישירה יכולה להוסיף מימד נוסף: שליטה והבחנה.

ספק נסיעות B2B יכול להשתמש בקשרים ישירים עם מלונות עבור יעדים, נכסים או קטעי לקוחות אסטרטגיים, תוך המשך השימוש במקורות אחרים היכן שזה הגיוני מסחרית. זה יוצר אסטרטגיית אספקה יותר גמישה.

במקום לשאול, "איזה מודל עלינו להשתמש?", ספקי B2B יכולים לשאול: "מהו תמהיל האספקה הנכון עבור הלקוחות שלנו ועבור העסק שלנו?"

אתגר ההשכלה

אני מאמין שהמכשול הגדול ביותר אינו טכנולוגיה בכלל. זהו חינוך.

התקשרות ישירה יכולה להישמע כמו משהו שמיועד לחברות הנסיעות הגדולות ביותר עם צוותי התקשרות נרחבים, משאבים טכניים וקשרים גלובליים עם מלונות, אך תפיסה זו צריכה להשתנות.

השיחה צריכה לעבור מ-"חוזים ישירים הם מסובכים" ל-"מה נרוויח אם יותר מהספקים שלנו יכולים להיות ישירים?" ברגע שהיתרונות המסחריים מובנים, הטכנולוגיה הופכת לאפשרות ולא למחסום נוסף.

וזה המקום שבו פתרונות כמו HyperGuest משחקים תפקיד חשוב: לפשט את הדרך בין מלונות למוכרי נסיעות B2B ולעזור לספקים לנצל את האספקה הישירה מבלי שיהיה עליהם לשאת את כל המורכבות בעצמם.

העתיד אינו בהכרח ישיר מול עקיף

העתיד של הפצת מלונות B2B לא סביר שיהיה בחירה פשוטה בין התקשרות ישירה למתווכים. זה סביר יותר שיהיה על הפצה אינטליגנטית.

ב-HyperGuest אנו יודעים שספקי הנסיעות B2B המצליחים ביותר הם אלה שמבינים היכן האספקה הישירה יוצרת יתרון תחרותי, היכן האספקה המתווכת יוצרת יעילות, ואיך הטכנולוגיה שלנו יכולה להביא את השניים יחד.

לכן, חוזים ישירים לא צריכים להיחשב פשוט כמקור נוסף למחירי מלונות. זו הזדמנות אסטרטגית לקחת שליטה רבה יותר על הספק, ליצור הבחנה ולבנות הצעה חזקה יותר ללקוחות B2B.

השאלה עבור ספקי הנסיעות B2B אינה האם חוזים ישירים אפשריים. השאלה היא האם הם מנצלים את ההזדמנויות שזה יוצר.