HyperGuest & Shinee Trip

Shinee Trip, Shinee Global Hospitality Pvt. Ltd. का एक ब्रांड, भारत और अंतर्राष्ट्रीय गंतव्यों में कॉर्पोरेट रिट्रीट, डेस्टिनेशन वेडिंग, MICE, लक्जरी छुट्टियों और आध्यात्मिक तीर्थयात्राओं तक फैले यात्रा अनुभव बनाता है। कंपनी होटल, रिसॉर्ट्स और यात्रा आपूर्तिकर्ताओं के साथ मिलकर काम करती है ताकि भागीदारों को स्मार्ट बिक्री, मार्केटिंग और वितरण के माध्यम से राजस्व बढ़ाने में मदद मिल सके।

शाइनी ट्रिप अब HyperGuest से जुड़ गया है, जो बड़े पैमाने पर प्रीमियम, विशिष्ट यात्रा कार्यक्रम तैयार करने वाले व्यवसाय में रीयल-टाइम दर और इन्वेंट्री पहुंच ला रहा है।

इस संबंध को चिह्नित करने के लिए, हमने Deepak Thakur, Shinee Trip के संस्थापक और CEO, के साथ एक मिनी-साक्षात्कार किया, जिसमें प्रीमियम यात्रा के लिए कंपनी की दृष्टि, वे जिस परिचालनात्मक घर्षण को हल कर रहे थे, और प्रत्यक्ष कनेक्टिविटी व्यवहार में क्या बदलती है, इस पर चर्चा की गई।

दृष्टि

What does a truly premium travel experience look like to Shinee Trip, and how does that vision shape the way you work with hotel partners?

"भारत का यात्रा परिदृश्य तेज़ी से विकसित हो रहा है, यात्री तेजी से व्यक्तिगत, प्रीमियम और सार्थक अनुभवों की तलाश कर रहे हैं। Shinee Trip में, हम मानते हैं कि सच्ची विलासिता एक सुंदर होटल से परे है, यह एक सहज यात्रा प्रदान करने के बारे में है जिस क्षण अतिथि योजना बनाना शुरू करता है जब तक वे घर लौटते हैं। हमारी दृष्टि प्रौद्योगिकी, स्थानीय विशेषज्ञता और व्यक्तिगत सेवा को मिलाकर भारत के सबसे भरोसेमंद आतिथ्य और यात्रा भागीदारों में से एक बनना है। यह दर्शन सीधे हमारी होटल साझेदारी तक फैला हुआ है। हम अपने होटल भागीदारों के साथ मिलकर स्थायी व्यवसाय चलाने, अधिभोग को अधिकतम करने, अतिथि संतुष्टि में सुधार करने और पारदर्शी सहयोग और कुशल वितरण के माध्यम से दीर्घकालिक मूल्य बनाने के लिए काम करते हैं।"

चुनौती

पारंपरिक चैनलों के माध्यम से होटल इन्वेंट्री, दरों और उपलब्धता के प्रबंधन का घर्षण आपके दैनिक संचालन में सबसे अधिक दर्दनाक कहां दिखाई देता है?

"पारंपरिक वितरण विधियों के माध्यम से कई गंतव्यों, होटल भागीदारों और विशेष यात्रा कार्यक्रमों का प्रबंधन अक्सर परिचालन संबंधी अक्षमताएँ पैदा करता है। कुछ प्रमुख चुनौतियों में विलंबित दर और इन्वेंट्री अपडेट, मैन्युअल कोटेशन प्रक्रियाएँ, पुष्टि के लिए कई संचार चैनल, चरम मांग के दौरान धीमी प्रतिक्रिया समय, कम मूल्य निर्धारण लचीलापन और आरक्षण टीमों के लिए बढ़ा हुआ परिचालन कार्यभार शामिल हैं। एक कंपनी जो प्रीमियम अतिथि अनुभव प्रदान करने पर केंद्रित है, इन अक्षमताओं का ग्राहक संतुष्टि और व्यवसाय वृद्धि दोनों पर प्रभाव पड़ सकता है।"

साझेदारी

अब जब Shinee Trip, HyperGuest से जुड़ गया है, तो प्रत्यक्ष कनेक्टिविटी से क्या ठोस बदलाव आए हैं?

"HyperGuest के साथ हमारी साझेदारी हमारी होटल कनेक्टिविटी और वितरण रणनीति को आधुनिक बनाने में एक महत्वपूर्ण कदम है। प्रत्यक्ष कनेक्टिविटी हमें वास्तविक समय के होटल दरों और इन्वेंट्री तक पहुंचने, तेजी से बुकिंग पुष्टि प्राप्त करने, मैन्युअल संचार पर निर्भरता कम करने और परिचालन दक्षता में सुधार करने में सक्षम बनाती है। इसका मतलब ग्राहकों के लिए तेजी से बदलाव का समय, होटल भागीदारों के साथ मजबूत सीधे संबंध और अधिक प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण और उपलब्धता भी है। अंततः, HyperGuest हमें होटल वितरण के पीछे की तकनीक को सरल बनाते हुए असाधारण अतिथि अनुभव बनाने पर अधिक ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है।"

अपनी दृष्टि साझा करने के लिए दीपक ठाकुर और शाइनी ट्रिप टीम को धन्यवाद!