HyperGuest 与 Shinee Trip

Shinee Trip，作为 Shinee Global Hospitality Pvt. Ltd. 旗下的品牌，打造涵盖企业度假、目的地婚礼、MICE、豪华假期以及印度和国际目的地的精神朝圣之旅。该公司与酒店、度假村和旅游供应商紧密合作，通过更智能的销售、营销和分销帮助合作伙伴增加收入。

Shinee Trip现已连接HyperGuest，将实时房价和库存访问引入其大规模策划高端专业行程的业务中。

为了纪念这一合作，我们与 Deepak Thakur，Shinee Trip 的创始人兼首席执行官进行了一次简短访谈，谈及公司对高端旅行的愿景、正在解决的操作难题，以及直接连接在实践中带来的变化。

愿景

对Shinee Trip来说，真正的优质旅行体验是什么样的？这一愿景如何影响您与酒店合作伙伴的合作方式？

"印度的旅游格局正在迅速演变，旅行者越来越寻求个性化、高品质和有意义的体验。在Shinee Trip，我们相信真正的奢华不仅限于美丽的酒店，而是从客人开始计划到回家后很长一段时间提供无缝旅程。我们的愿景是通过结合技术、本地知识和个性化服务，成为印度最值得信赖的酒店和旅游合作伙伴之一。这一理念直接延伸到我们的酒店合作中。我们与酒店合作伙伴密切合作，推动可持续业务，最大化入住率，提高客人满意度，并通过透明合作和高效分销创造长期价值。"

挑战

通过传统渠道管理酒店库存、价格和可用性的痛点，在日常运营中最为突出地体现在哪里？

"通过传统分销方式管理多个目的地、酒店合作伙伴和特色旅行计划常常导致运营效率低下。一些关键挑战包括房价和库存更新延迟、手动报价流程、多个确认沟通渠道、高峰需求期间响应时间变慢、定价灵活性降低以及预订团队运营工作量增加。对于一家专注于提供优质宾客体验的公司来说，这些低效问题可能影响客户满意度和业务增长。"

合作伙伴关系

现在Shinee Trip已连接到HyperGuest，直接连接带来了哪些具体变化？

"我们与HyperGuest的合作代表了酒店连接和分销策略现代化的重要一步。直接连接使我们能够获取实时酒店价格和库存、更快地收到预订确认、减少对人工沟通的依赖，并提高运营效率。这也意味着客户周转时间更快，与酒店合作伙伴的直接关系更强，以及更具竞争力的价格和可用性。最终，HyperGuest使我们能够更多地专注于创造卓越的客人体验，同时简化酒店分销背后的技术。"

感谢Deepak Thakur和Shinee Trip团队分享他们的愿景！