HyperGuest & Shinee Trip

Shinee Trip, מותג של Shinee Global Hospitality Pvt. Ltd., בונה חוויות טיול הכוללות ריטריטים ארגוניים, חתונות יעד, MICE, חופשות יוקרה ועלייה לרגל רוחניות ברחבי הודו ויעדים בינלאומיים. החברה עובדת בשיתוף פעולה הדוק עם מלונות, אתרי נופש וספקי תיירות כדי לעזור לשותפים להגדיל הכנסות באמצעות מכירות, שיווק והפצה חכמים יותר.

Shinee Trip עכשיו מחובר ל-HyperGuest, מביא גישה בזמן אמת למחירים ולמלאי לעסק שנבנה על קביעת מסלולים יוקרתיים ומיוחדים בקנה מידה.

לציון הקשר, ערכנו ראיון מיני עם Deepak Thakur, מייסד ומנכ"ל Shinee Trip, על חזון החברה לנסיעות יוקרה, החיכוך התפעולי שהם פתרו, ומה הקישוריות הישירה משנה בפועל.

החזון

איך נראית חווית נסיעה פרימיום אמיתית עבור Shinee Trip, ואיך החזון הזה מעצב את הדרך שבה אתם עובדים עם שותפי המלונות?

"נוף הנסיעות של הודו מתפתח במהירות, כאשר מטיילים מחפשים יותר ויותר חוויות מותאמות אישית, יוקרתיות ומשמעותיות. ב-Shinee Trip, אנו מאמינים שיוקרה אמיתית חורגת מעבר למלון יפה - היא נוגעת למתן מסע חלק מרגע שהאורח מתחיל לתכנן עד זמן רב לאחר שחזר הביתה. החזון שלנו הוא להפוך לאחד משותפי האירוח והנסיעות המהימנים ביותר בהודו על ידי שילוב טכנולוגיה, מומחיות מקומית ושירות אישי. פילוסופיה זו מתרחבת ישירות לשותפויות המלונות שלנו. אנו עובדים בשיתוף פעולה הדוק עם שותפי המלונות שלנו כדי להניע עסקים ברי קיימא, למקסם תפוסה, לשפר את שביעות רצון האורחים וליצור ערך לטווח ארוך באמצעות שיתוף פעולה שקוף והפצה יעילה."

האתגר

איפה מופיעה החיכוך של ניהול מלאי המלון, מחירים וזמינות דרך ערוצים מסורתיים בצורה הכואבת ביותר בפעולות היומיומיות שלך?

"ניהול של יעדים מרובים, שותפי מלונות ותוכניות נסיעה מיוחדות באמצעות שיטות הפצה מסורתיות יוצר לעיתים קרובות חוסר יעילות תפעולית. חלק מהאתגרים המרכזיים כוללים עדכוני תעריפים ומלאי מאוחרים, תהליכי הצעת מחיר ידניים, ערוצי תקשורת מרובים לאישורים, זמני תגובה איטיים יותר בזמן ביקוש שיא, גמישות תמחור מופחתת ועומס תפעולי מוגבר עבור צוותי ההזמנות. עבור חברה המתמקדת במתן חוויות אורח יוקרתיות, חוסר יעילות אלו יכולים להשפיע על שביעות רצון הלקוחות וצמיחה עסקית."

השותפות

עכשיו כש-Shinee Trip מחובר ל-HyperGuest, אילו שינויים קונקרטיים הביאה החיבור הישיר?

"השותפות שלנו עם HyperGuest מייצגת צעד חשוב במודרניזציה של אסטרטגיית הקישוריות וההפצה של המלונות שלנו. קישוריות ישירה מאפשרת לנו לגשת לתעריפים ומלאי בזמן אמת, לקבל אישורי הזמנה מהירים יותר, להפחית תלות בתקשורת ידנית ולשפר את היעילות התפעולית. זה גם אומר זמני אספקה מהירים יותר ללקוחות, קשרים ישירים חזקים יותר עם שותפי מלונות, ותמחור וזמינות תחרותיים יותר. בסופו של דבר, HyperGuest מאפשרת לנו להתמקד יותר ביצירת חוויות אורח יוצאות דופן תוך פישוט הטכנולוגיה שמאחורי הפצת המלונות."

תודה ל-Deepak Thakur וצוות Shinee Trip על שיתוף החזון שלהם!