HyperGuest & Gother

Gother היא סוכנות הנסיעות המקוונת המקומית של תאילנד, שנבנתה כפלטפורמת נסיעות לכל אורח חיים. מטיילים משתמשים בה כדי להזמין טיסות, מלונות, חוויות, השכרת רכבים וסיורים מאורגנים במקום אחד.

Gother מחוברת כעת ישירות למלונות דרך HyperGuest, עם מלאי ומחירים בזמן אמת זורמים מהנכסים השותפים ישירות לפלטפורמה שלה. עבור OTA שמוכרת הכל מטיסות ועד סיורים מאורגנים, חדר שמוצג כזמין אך אינו זמין עולה על הזמנה ואמון הלקוח.

ערכנו ריאיון קצר עם סופצ'אי מיסרי, ראש פיתוח עסקי ב-Gother, כדי לשמוע איך הצוות חושב על המוצר שלו, מה הקשה על שמירת תוכן המלונות מדויק, ואילו שינויים בחיבור ישיר יש עבור המטיילים שלהם.

החזון

מה המשמעות של “נסיעות לכל אורח חיים” כשאתם בונים את המוצר שלכם?

“כשהתעשייה ממשיכה להתפתח, Gother נשארת מחויבת להשקיע בטכנולוגיית נסיעות ובחדשנות דיגיטלית כדי לחזק את הפלטפורמה שלה ולשפר את חוויית הלקוח. השותפות עם HyperGuest מחזקת את החזון של Gother להעלות את התחרותיות של ה-OTA המקומית של תאילנד על הבמה הגלובלית. באותו הזמן, היא מדגישה את מחויבות החברה לתמוך במלונות תאילנדיים תוך הרחבת שיתופי פעולה עם שותפי מלונות ברחבי העולם, וליצור הזדמנויות גדולות יותר עבור תעשיית האירוח ולספק יותר אפשרויות למטיילים ברחבי העולם.”

האתגר

לפני שהתחברתם ישירות, מה היה החלק הקשה ביותר בשמירה על דיוק מלאי המלונות והמחירים?

“אי התאמות בין המלאי המוצג לבין זמינות המלונות בפועל. צמצום אי ההתאמות הללו הוא מה שמעניק למטיילים חוויית הזמנה שהיא גם יותר אמינה וגם יותר נוחה, עם מידע מהימן לאורך כל מסלול ההזמנה שלהם.”

השותפות

איך קישוריות ישירה עם מלונות משנה מה אתה יכול להציע למטיילים?

“על ידי אינטגרציה ישירה עם פלטפורמת הקישוריות של HyperGuest, Gother מקבלת גישה למלאי ולמחירים של מלונות בזמן אמת מהנכסים השותפים שלה. האינטגרציה המפושטת גם מפשטת את התהליכים התפעוליים עבור שותפי המלונות, מפחיתה את המורכבות של המערכת תוך שיפור היעילות והסקלאביליות. עם קישוריות משופרת, Gother ממוקמת היטב להרחיב את הרשת שלה של שותפי מלונות ולספק ערך רב יותר בפלטפורמה שלה.”

תודה לסופצ'אי מיסרי, ראש פיתוח עסקי ב-Gother על האמונה בנו!