HyperGuest & Gother

Gother est l'agence de voyage en ligne d'origine thaïlandaise, conçue comme une plateforme de voyage pour tous les styles de vie. Les voyageurs l'utilisent pour réserver des vols, des hôtels, des expériences, des locations de voitures et des circuits en un seul endroit.

Gother est désormais connecté directement aux hôtels via HyperGuest, avec un inventaire et des prix en temps réel provenant des propriétés partenaires directement dans sa plateforme. Pour une OTA vendant tout, des vols aux circuits, une chambre qui apparaît comme disponible mais ne l'est pas coûte une réservation et la confiance d'un client.

Nous avons réalisé une mini-interview avec Supachai Meesri, Responsable du Développement Commercial chez Gother, pour entendre comment l'équipe pense à son produit, ce qui rendait le contenu hôtelier difficile à maintenir précis, et ce que la connectivité directe change pour leurs voyageurs.

La Vision

Que signifie « voyager pour chaque style de vie » lorsque vous construisez votre produit ?

« Alors que l'industrie du voyage continue d'évoluer, Gother reste engagé à investir dans la technologie de voyage et l'innovation numérique pour renforcer sa plateforme et améliorer l'expérience client. Le partenariat avec HyperGuest renforce la vision de Gother d'élever la compétitivité de l'OTA d'origine thaïlandaise sur la scène mondiale. En même temps, cela souligne l'engagement de l'entreprise à soutenir les hôtels thaïlandais tout en élargissant les collaborations avec des partenaires hôteliers dans le monde entier, créant de plus grandes opportunités pour l'industrie hôtelière et offrant plus de choix aux voyageurs à travers le monde. »

Le Défi

Avant de se connecter directement, quelle était la partie la plus difficile pour maintenir l'inventaire et les tarifs hôteliers précis ?

« Les écarts entre l'inventaire affiché et la disponibilité réelle des hôtels. Les minimiser est ce qui offre aux voyageurs une expérience de réservation à la fois plus fiable et plus pratique, avec des informations fiables tout au long de leur parcours de réservation. »

Le Partenariat

Comment la connectivité directe avec les hôtels change-t-elle ce que vous pouvez offrir aux voyageurs ?

« En s'intégrant directement à la plateforme de connectivité de HyperGuest, Gother accède à l'inventaire hôtelier et aux prix en temps réel de ses propriétés partenaires. L'intégration simplifiée facilite également les processus opérationnels pour les partenaires hôteliers, réduisant la complexité du système tout en améliorant l'efficacité et l'évolutivité. Avec une connectivité améliorée, Gother est bien positionné pour élargir son réseau de partenaires hôteliers et offrir une plus grande valeur sur sa plateforme. »

Merci à Supachai Meesri, Responsable du Développement Commercial chez Gother, de croire en nous !