HyperGuest & Gother

Gother es la agencia de viajes en línea de Tailandia, construida como una plataforma de viajes para todos los estilos de vida. Los viajeros la utilizan para reservar vuelos, hoteles, experiencias, alquiler de coches y paquetes turísticos en un solo lugar.

Gother ahora está conectado directamente a los hoteles a través de HyperGuest, con inventario y precios en tiempo real fluyendo desde las propiedades asociadas directamente a su plataforma. Para una OTA que vende todo, desde vuelos hasta paquetes turísticos, una habitación que aparece como disponible pero no lo está, cuesta una reserva y la confianza del cliente.

Realizamos una mini-entrevista con Supachai Meesri, Jefe de Desarrollo de Negocios en Gother, para escuchar cómo el equipo piensa sobre su producto, qué hizo que el contenido del hotel fuera difícil de mantener preciso y qué cambios de conectividad directa significan para sus viajeros.

La Visión

¿Qué significa “viajar para cada estilo de vida” cuando estás construyendo tu producto?

“A medida que la industria del turismo continúa evolucionando, Gother sigue comprometida a invertir en tecnología de viajes e innovación digital para fortalecer su plataforma y mejorar la experiencia del cliente. La asociación con HyperGuest refuerza la visión de Gother de elevar la competitividad de la OTA local de Tailandia en el escenario global. Al mismo tiempo, subraya el compromiso de la empresa de apoyar a los hoteles tailandeses mientras expande colaboraciones con socios hoteleros en todo el mundo, creando mayores oportunidades para la industria de la hospitalidad y ofreciendo más opciones a los viajeros de todo el mundo.”

El Desafío

Antes de conectarse directamente, ¿cuál fue la parte más difícil de mantener el inventario y las tarifas de los hoteles precisos?

“Discrepancias entre el inventario mostrado y la disponibilidad real del hotel. Minimizar estas discrepancias es lo que brinda a los viajeros una experiencia de reserva que es tanto más confiable como más conveniente, con información fiable a lo largo de su viaje de reserva.”

La Asociación

¿Cómo está cambiando la conectividad directa con los hoteles lo que puedes ofrecer a los viajeros?

“Al integrarse directamente con la plataforma de conectividad de HyperGuest, Gother obtiene acceso a inventario y precios de hoteles en tiempo real de sus propiedades asociadas. La integración simplificada también facilita los procesos operativos para los socios hoteleros, reduciendo la complejidad del sistema mientras mejora la eficiencia y escalabilidad. Con una conectividad mejorada, Gother está bien posicionada para expandir su red de socios hoteleros y ofrecer un mayor valor en su plataforma.”

¡Gracias a Supachai Meesri, Jefe de Desarrollo de Negocios en Gother, por creer en nosotros!