HyperGuest & Gother

Gother ay ang lokal na online travel agency ng Thailand, na itinayo bilang isang travel platform para sa lahat ng estilo ng buhay. Ginagamit ito ng mga manlalakbay upang mag-book ng mga flight, hotel, karanasan, pag-upa ng sasakyan, at mga package tour sa isang lugar.

Ang Gother ay ngayon ay direktang nakakonekta sa mga hotel sa pamamagitan ng HyperGuest, na may real-time na imbentaryo at pagpepresyo na dumadaloy mula sa mga partner na ari-arian diretso sa kanyang platform. Para sa isang OTA na nagbebenta ng lahat mula sa mga flight hanggang sa mga package tour, ang isang silid na nagpapakita bilang available ngunit hindi ay nagkakahalaga ng isang booking at tiwala ng customer.

Nagsagawa kami ng mini-interview kay Supachai Meesri, Head of Business Development sa Gother, upang marinig kung paano iniisip ng koponan ang tungkol sa kanilang produkto, kung ano ang naging dahilan kung bakit mahirap panatilihing tumpak ang nilalaman ng hotel, at kung ano ang binabago ng direktang koneksyon para sa kanilang mga manlalakbay.

Ang Pananaw

Ano ang ibig sabihin ng “paglalakbay para sa bawat estilo ng buhay” kapag binubuo mo ang iyong produkto?

“Habang patuloy na umuunlad ang industriya ng paglalakbay, nananatiling nakatuon ang Gother sa pamumuhunan sa teknolohiya ng paglalakbay at digital na inobasyon upang palakasin ang kanyang platform at pahusayin ang karanasan ng customer. Ang pakikipagtulungan sa HyperGuest ay nagpapatibay sa pananaw ng Gother na itaas ang kakayahang makipagkumpitensya ng lokal na OTA ng Thailand sa pandaigdigang entablado. Sa parehong oras, pinapakita nito ang pangako ng kumpanya na suportahan ang mga Thai hotel habang pinalalawak ang mga pakikipagtulungan sa mga partner na hotel sa buong mundo, na lumilikha ng mas malaking mga pagkakataon para sa industriya ng hospitality at nagdadala ng mas maraming pagpipilian sa mga manlalakbay sa buong mundo.”

Ang Hamon

Bago ang direktang pagkonekta, ano ang pinakamahirap na bahagi ng pagpapanatili ng tumpak na imbentaryo at rate ng hotel?

“Mga hindi pagkakatugma sa ipinakitang imbentaryo at aktwal na pagkakaroon ng hotel. Ang pagbabawas sa mga ito ang nagbibigay sa mga manlalakbay ng isang karanasan sa pag-book na mas maaasahan at mas maginhawa, na may maaasahang impormasyon sa buong kanilang paglalakbay sa pag-book.”

Ang Pakikipagsosyo

Paano binabago ng direktang koneksyon sa mga hotel ang maaari mong ialok sa mga manlalakbay?

“Sa pamamagitan ng direktang pagsasama sa platform ng koneksyon ng HyperGuest, nakakakuha ang Gother ng access sa real-time na imbentaryo ng hotel at pagpepresyo mula sa mga partner na ari-arian. Ang pinadaling pagsasama ay nagpapasimple rin ng mga proseso ng operasyon para sa mga partner na hotel, binabawasan ang kumplikadong sistema habang pinapabuti ang kahusayan at scalability. Sa pinahusay na koneksyon, ang Gother ay nasa magandang posisyon upang palawakin ang kanyang network ng mga partner na hotel at maghatid ng mas malaking halaga sa kanyang platform.”

Salamat kay Supachai Meesri, Head of Business Development sa Gother sa pagtitiwala sa amin!