HyperGuest & Gother

Gother é a agência de viagens online de origem tailandesa, construída como uma plataforma de viagens para todos os estilos de vida. Os viajantes a utilizam para reservar voos, hotéis, experiências, aluguel de carros e pacotes turísticos em um só lugar.

A Gother agora está conectada diretamente aos hotéis através da HyperGuest, com inventário e preços em tempo real fluindo das propriedades parceiras diretamente para sua plataforma. Para uma OTA que vende tudo, desde voos até pacotes turísticos, um quarto que aparece como disponível, mas não está, custa uma reserva e a confiança do cliente.

Realizamos uma mini-entrevista com Supachai Meesri, Chefe de Desenvolvimento de Negócios na Gother, para ouvir como a equipe pensa sobre seu produto, o que tornou o conteúdo dos hotéis difícil de manter preciso e quais mudanças de conectividade direta significam para seus viajantes.

A Visão

O que significa “viajar para todos os estilos de vida” ao construir seu produto?

“À medida que a indústria de viagens continua a evoluir, a Gother permanece comprometida em investir em tecnologia de viagens e inovação digital para fortalecer sua plataforma e melhorar a experiência do cliente. A parceria com a HyperGuest reforça a visão da Gother de elevar a competitividade da OTA de origem tailandesa no cenário global. Ao mesmo tempo, sublinha o compromisso da empresa em apoiar os hotéis tailandeses enquanto expande colaborações com parceiros hoteleiros em todo o mundo, criando maiores oportunidades para a indústria da hospitalidade e oferecendo mais opções aos viajantes em todo o mundo.”

O Desafio

Antes de se conectar diretamente, qual era a parte mais difícil de manter o inventário e as tarifas dos hotéis precisos?

“Discrepâncias entre o inventário exibido e a disponibilidade real dos hotéis. Minimizar essas discrepâncias é o que proporciona aos viajantes uma experiência de reserva que é tanto mais confiável quanto mais conveniente, com informações confiáveis ao longo de sua jornada de reserva.”

A Parceria

Como a conectividade direta com os hotéis está mudando o que você pode oferecer aos viajantes?

“Ao integrar-se diretamente com a plataforma de conectividade da HyperGuest, a Gother ganha acesso ao inventário e preços de hotéis em tempo real de suas propriedades parceiras. A integração simplificada também torna os processos operacionais mais fáceis para os parceiros hoteleiros, reduzindo a complexidade do sistema enquanto melhora a eficiência e escalabilidade. Com uma conectividade aprimorada, a Gother está bem posicionada para expandir sua rede de parceiros hoteleiros e oferecer maior valor em sua plataforma.”

Obrigado a Supachai Meesri, Chefe de Desenvolvimento de Negócios na Gother, por acreditar em nós!