HyperGuest & Gother

Gother, her yaşam tarzı için bir seyahat platformu olarak inşa edilmiş, Tayland’ın yerli çevrimiçi seyahat acentesidir. Seyahatçiler, uçuşları, otelleri, deneyimleri, araç kiralamaları ve paket turları tek bir yerden rezerve etmek için kullanır.

Gother artık HyperGuest aracılığıyla otellere doğrudan bağlı, gerçek zamanlı envanter ve fiyatlar ortak mülklerden doğrudan platformuna akıyor. Uçuşlardan paket turlara kadar her şeyi satan bir OTA için, mevcut olarak gösterilen ancak olmayan bir oda, bir rezervasyonu ve bir müşterinin güvenini kaybettirir.

Gother'daki İş Geliştirme Müdürü Supachai Meesri ile ekibin ürünleri hakkında nasıl düşündüğünü, otel içeriğini doğru tutmanın neden zor olduğunu ve doğrudan bağlantının seyahat edenler için ne değişiklikler getirdiğini duymak için mini bir röportaj gerçekleştirdik.

Vizyon

Ürününüzü inşa ederken “her yaşam tarzı için seyahat” ne anlama geliyor?

“Seyahat endüstrisi gelişmeye devam ederken, Gother, platformunu güçlendirmek ve müşteri deneyimini artırmak için seyahat teknolojisine ve dijital yeniliğe yatırım yapma taahhüdünü sürdürüyor. HyperGuest ile yapılan ortaklık, Gother’ın Tayland’ın yerli OTA’sının küresel sahnedeki rekabetçiliğini artırma vizyonunu pekiştiriyor. Aynı zamanda, şirketin Tayland otellerini destekleme taahhüdünü vurgularken, dünya genelindeki otel ortaklarıyla işbirliklerini genişletiyor, konaklama endüstrisi için daha büyük fırsatlar yaratıyor ve dünya genelindeki seyahatçilere daha fazla seçenek sunuyor.”

Zorluk

Doğrudan bağlantıdan önce, otel envanterini ve fiyatlarını doğru tutmanın en zor kısmı neydi?

“Gösterilen envanter ile gerçek otel mevcudiyeti arasındaki tutarsızlıklar. Bunları en aza indirmek, seyahatçilere daha güvenilir ve daha uygun bir rezervasyon deneyimi sunar ve rezervasyon yolculukları boyunca güvenilir bilgi sağlar.”

Ortaklık

Otel ile doğrudan bağlantı, seyahatçilere sunabileceğiniz şeyleri nasıl değiştiriyor?

“HyperGuest’in bağlantı platformu ile doğrudan entegre olarak, Gother, ortak mülklerinden gerçek zamanlı otel envanteri ve fiyatlarına erişim kazanır. Akıcı entegrasyon, otel ortakları için operasyonel süreçleri de basitleştirir, sistem karmaşıklığını azaltırken verimliliği ve ölçeklenebilirliği artırır. Gelişmiş bağlantı ile Gother, otel ortakları ağını genişletmek ve platformu üzerinden daha fazla değer sunmak için iyi bir konumda.”

Bize inandığı için Gother'daki İş Geliştirme Müdürü Supachai Meesri'ye teşekkür ederiz!