HyperGuest & Despegar

Despegar Latin Amerika'nın önde gelen seyahat teknoloji şirketidir. 27 yılı aşkın bir süredir, bölgenin seyahat etme şeklini yeniden şekillendirmek için teknolojiyi kullanmaktadır ve bugün, Best Day, HotelDO, Viajes Falabella, Koin, ViajaNet ve Stays.net'i içeren bir grup aracılığıyla 19 ülkede 30 milyondan fazla müşteriye hizmet vermektedir. 2025'ten itibaren Despegar, Prosus Grubu'nun bir parçası olmuştur. Ayrıca, bölgede bir jeneratif AI seyahat asistanı olan SOFIA'yı başlatan ilk seyahat şirketi olmuştur.

Despegar artık HyperGuest ile bağlantılı, bu da ekiplerine her teknoloji sağlayıcısı için yeni bir entegrasyon oluşturmadan dünya genelindeki otel envanterine doğrudan erişim sağlıyor. Ortaklığın küresel büyümelerini nasıl desteklediğini duymak için Despegar'da Kıdemli Bedbanks & Connectivity Müdürü Sebastian Santana ile mini bir röportaj gerçekleştirdik.

Vizyon

Despegar'ın seyahat endüstrisindeki rolünün nasıl evrileceğini nasıl görüyorsunuz?

"Amacımız 'her yolculuğu kesintisiz bir şekilde bağlamak' doğrultusunda, Despegar'ın turizm değer zinciri boyunca oyuncuları bağlayan bir teknoloji katmanı olarak hareket ettiği, daha entegre ve ölçeklenebilir bir seyahat ekosisteminin yaratıldığı bir geleceği hayal ediyoruz. Latin Amerika'nın önde gelen Seyahat Teknolojisi şirketi olarak, küresel envanterimizi genişleterek, B2B büyümesini hızlandırarak ve yeniliği kullanarak daha güçlü ortaklıklar kurmayı ve seyahat endüstrisinin evrimine katkıda bulunmayı hedefliyoruz."

Zorluk

HyperGuest'ten önce, otel kaynaklarında en büyük sınırlamalar nelerdi?

"Bizim ölçeğimizde faaliyet gösteren bir şirket için en büyük sınırlamalar sürekli olarak bağlantıyla ilgiliydi. Dünya genelindeki yüzlerce otele ulaşmaya çalışırken, mevcut bağlantı paketimizin dışında kalan birçok farklı teknoloji kurulumu ile karşılaşıyorsunuz. Piyasadaki her bir çözüm için özel geliştirmeler yapmak, önemli zaman ve teknik kapasite gerektiriyordu, bu da yeni otel envanterini zamanında devreye alma yeteneğimizi yavaşlatıyordu."

Ortaklık

HyperGuest, Despegar için daha önce mümkün olmayan neleri mümkün kıldı?

"HyperGuest, Despegar'ın her teknoloji sağlayıcısı için bireysel geliştirmeler yapma ihtiyacını ortadan kaldırarak kesintisiz bir bağlantı köprüsü olarak bu teknik darboğazı çözdü. Teknolojinin ötesinde, yüksek değerli ticari görüşmelere kapılar açtı. Ekipleri, özellikle şu anda odaklandığımız Avrupa'da, ana otel zincirleri ve stratejik ortaklarla doğrudan ilişkiler kurmamıza yardımcı oldu, bu da geleneksel olarak alması gereken sürenin çok daha kısa bir süresinde gerçekleşti. Bu, oteller, HyperGuest ve Despegar için büyümeyi teşvik eden gerçek bir kazan-kazan-kazan düzenidir."

Değerli bir ortaklık kurduğunuz için Despegar ekibine teşekkür ederiz!