HyperGuest at Despegar

Despegar ay ang nangungunang travel tech company sa Latin America. Sa loob ng higit sa 27 taon, ginamit nito ang teknolohiya upang muling hubugin kung paano naglalakbay ang rehiyon, at ngayon ay nagsisilbi ito ng higit sa 30 milyong mga customer sa 19 na bansa sa pamamagitan ng isang grupo na kinabibilangan ng Best Day, HotelDO, Viajes Falabella, Koin, ViajaNet at Stays.net. Mula noong 2025, ang Despegar ay bahagi ng Prosus Group. Ito rin ang kauna-unahang kumpanya ng paglalakbay sa rehiyon na naglunsad ng isang generative AI travel assistant, SOFIA.

Ang Despegar ay ngayon nakakonekta sa HyperGuest, na nagbibigay sa mga koponan nito ng direktang access sa imbentaryo ng hotel sa buong mundo nang hindi kinakailangang bumuo ng bagong integrasyon para sa bawat tech provider. Nagsagawa kami ng isang mini-interview kay Sebastian Santana, Sr. Bedbanks & Connectivity Manager sa Despegar, upang marinig kung paano sinusuportahan ng pakikipagsosyo ang kanilang pandaigdigang paglago.

Ang Pananaw

Paano mo nakikita ang papel ng Despegar sa industriya ng paglalakbay na umuunlad?

"Pinapatakbo ng aming layunin na 'ikonekta ang bawat paglalakbay nang walang putol', nakikita namin ang isang hinaharap kung saan ang Despegar ay nagsisilbing isang teknolohiyang layer na nag-uugnay sa mga manlalaro sa buong halaga ng turismo, na lumilikha ng isang mas pinagsama at scalable na ecosystem ng paglalakbay. Bilang nangungunang Travel Tech company sa Latin America, layunin naming buksan ang mga bagong pagkakataon sa paglago sa buong mundo sa pamamagitan ng pagpapalawak ng aming pandaigdigang imbentaryo, pagpapabilis ng paglago ng B2B, at paggamit ng inobasyon upang bumuo ng mas malalakas na pakikipagsosyo at makapag-ambag sa ebolusyon ng industriya ng paglalakbay."

Ang Hamon

Bago ang HyperGuest, ano ang mga pinakamalaking limitasyon sa pagkuha ng mga hotel?

"Para sa isang kumpanya na nagpapatakbo sa aming sukat, ang pinakamalaking limitasyon ay palaging nakatali sa koneksyon. Kapag nakikipag-ugnayan sa daan-daang mga hotel sa buong mundo, nakakaranas ka ng dose-dosenang iba't ibang mga setup ng teknolohiya, marami sa mga ito ay nasa labas ng aming umiiral na suite ng koneksyon. Ang pagbubuo ng mga pasadyang pag-unlad para sa bawat solusyon sa merkado ay nangangailangan ng makabuluhang oras at teknikal na bandwidth, na nagpapabagal sa aming kakayahang makapag-onboard ng bagong imbentaryo ng hotel nang mabilis."

Ang Pakikipagsosyo

Ano ang naging posible ng HyperGuest para sa Despegar na hindi posible dati?

"Nilutas ng HyperGuest ang teknikal na bottleneck na iyon sa pamamagitan ng pagiging isang walang putol na tulay ng koneksyon, na inaalis ang pangangailangan para sa Despegar na bumuo ng mga indibidwal na pag-unlad para sa bawat tech provider. Bukod sa teknolohiya, nagbukas ito ng mga pintuan sa mga mataas na halaga ng komersyal na pag-uusap. Tinulungan kami ng kanilang koponan na magtatag ng direktang relasyon sa mga pangunahing hotel chain at mga estratehikong kasosyo, partikular sa buong Europa, isang pokus na lugar para sa amin sa ngayon, sa isang bahagi ng oras na karaniwang kinakailangan. Ito ay isang tunay na win-win-win setup na nagtutulak ng paglago para sa mga hotel, para sa HyperGuest, at para sa Despegar."

Salamat sa koponan ng Despegar sa pagbuo ng isang napakahalagang pakikipagsosyo!